Trouver un bon responsable informatique [fermé]

J'ai du mal à trouver un responsable informatique qualifié pour l'entreprise dans laquelle je travaille. Nous avons besoin de quelqu'un avec une très bonne expérience de gestion avec les compétences technologiques pour le sauvegarder.

Nous continuons à recruter des gens qui sont tous des cadres ou des techniciens. Est-ce que quelqu'un sait où je dois aller pour trouver de bonnes personnes? Il s'agit d'un poste extrêmement sélectif et c'est un cauchemar à combler.

Nous sommes une petite entreprise, mais nous n'avons pas peur de payer pour des talents de haut niveau. C'est un petit département informatique, actuellement seulement 3 personnes, mais nous voulons vraiment nous développer. Nous sommes une installation basée à Wintel qui cherche vraiment à soutenir les efforts des graphistes et des ingénieurs logiciels.

Le gestionnaire serait tenu de maintenir une dizaine de serveurs, de configurer et d'administrer IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory et tous les produits Microsoft de base. Notre équipe informatique actuelle est plus un petit groupe d'anciens employés de Geek Squad plutôt que des administrateurs système, de sorte que la personne qui entre devra se salir les mains dans la mise en place de l'infrastructure et le mentorat du personnel actuel.

Je voulais juste remercier tout le monde pour leur perspicacité. Je suppose que ma dernière question serait quel est le bon endroit où passer pour embaucher cette personne? Existe-t-il des sites Web spécifiques qui ciblent ce domaine et qui contiennent des listes d'emplois / candidats? Pour l'instant, nous utilisons simplement le constructeur de carrière et le recruteur habituels. Je viens de vérifier et je suppose que nous n'avons même pas le poste indiqué sur notre site Web, mais j'invite les gens à visiter mon profil d'utilisateur s'ils sont intéressés.

Je pense que c'est une évaluation assez juste de dire que plus vous êtes large, profond et actuel, vous voulez que les compétences techniques du candidat soient moins d'un type de gestionnaire chevronné que vous allez pouvoir trouver. Pour qu'un individu reste à jour avec la technologie, il est difficile de faire tout autre travail que de travailler avec la technologie. Peut-être y a-t-il un bon candidat qui a changé de carrière et qui a travaillé plus tôt dans sa carrière en tant que manager et qui est passé à l'informatique.

Je me demande aussi si vous ne cherchez pas trop de compétences et de qualifications pour pas assez d'argent. La déclaration "HAUTEMENT sélective" que vous faites me donne immédiatement cette impression, mais je ne peux pas dire pourquoi.

Il n'y a pas de définition unique de ce que fait un "responsable informatique". J'ai été entrepreneur dans un grand nombre d'entreprises, et j'ai vu des "responsables informatiques" qui ne peuvent même pas nommer tous les principaux systèmes de leur entreprise, et j'ai vu des "responsables informatiques" qui ont les mains sales effectuer des tâches administratives quotidiennes dans plus de choses qu'une seule personne peut gérer.

Éditer:

Bon montage - merci pour les ajouts.

Sur la base de ce que vous avez dit, je ne pense pas que vous ayez besoin de quelqu'un qui soit à la fois responsable technique et responsable. Il semble que vous ayez besoin de quelqu'un qui est fondamentalement technique mais qui a une bonne tête sur les épaules en ce qui concerne les affaires et la gestion (budgétisation, comptabilité de base, relations avec les employés), travailler avec la haute direction et être un mentor pour le reste du personnel informatique. Ils n'ont probablement pas besoin de compétences techniques de type "rock star" (pas qu'ils ne vous aideraient pas - plus que cela les rendra juste plus chers pour vous) car votre infrastructure ne semble pas extrêmement compliquée ou inhabituelle. sentiers battus.

Beaucoup de gens "technophiles" n'obtiennent aucune de cette expérience en affaires / gestion parce qu'ils se retrouvent "cloisonnés" à cause de leur travail. Que ce soit dans l'informatique des grandes entreprises / du gouvernement ou dans les contrats informatiques, de nombreux emplois exclusivement informatiques n'exposent pas les techniciens à l'aspect commercial de l'entreprise. Je vous conseille de privilégier les candidats qui ont déjà eu un rôle similaire dans un autre cabinet, mais je ne sais pas comment vous dire de leur vendre le poste.

Je privilégierais également les candidats ayant une expérience de formateur. Je sais que j'ai trouvé que mes 8 à 7 ans en tant que formateur «à côté» ont vraiment amélioré mes compétences en communication en tant que mentor. Cela dit, je connais aussi des formateurs qui étaient horribles dans leur travail (comme n'importe quel domaine), donc avoir de l'expérience en tant que formateur ne signifie pas qu'ils étaient un formateur efficace ...

(Peut-être que je devrais demander à ma femme si elle veut déménager à Orlando ... heh heh ...)

Étape 1. Interview PRINCIPALEMENT sur la gestion et les compétences des personnes.

Étape 2. Entretien SECONDAIRE sur les compétences techniques et les aptitudes.

Si vous le faites dans l'autre sens, vous allez vous retrouver avec un "timide / introverti" qui ne peut pas communiquer et veut tout faire lui-même parce qu'il peut "le faire mieux" que ses subordonnés.

Si vous cherchez un LEADER qui peut APPRENDRE tout en COMMUNIQUANT efficacement ... vous avez un gagnant.

METTRE À JOUR:

Je n'essayais nullement de dénigrer ou de rabaisser les introvertis ou ceux qui sont arrogants. Je pense que la plupart d'entre nous ont été accusés d'être à la fois ... avec des choses pires. ;-)

Après avoir lu la "clarification" de l'affiche, il me semble que ce que vous recherchez est un "administrateur système" (d'abord) avec des compétences en personnes (deuxième).

Dans ce cas, je pense que je laisserais vos techniciens existants participer au processus d'embauche afin que tout le monde soit heureux et puisse s'entendre en équipe.

Je suppose qu'il y a beaucoup d'opinions sur le sujet, mais je vais également ajouter la mienne.

Les grands managers sont rares. Les grands gestionnaires qui sont également fortement expérimentés et actuels dans "IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory" sont vraiment très rares - et sont probablement déjà heureux.

Dans les métiers d'administrateur système, il semble que nous obtenons en grande partie nos gestionnaires par l'une de ces deux voies:

• une personne technique est promue au poste sans aucune formation / expérience en gestion, ou
• un cadre est amené au poste sans aucune formation / expérience technique.

La gestion est avant tout une question de communication et de compromis. Le travail d'administrateur système a tendance à encourager une grande concentration et / ou un travail en dehors des heures de bureau (peu d'organisations souhaitent que des reconfigurations majeures soient effectuées pendant les heures de travail, qu'elles en soient conscientes ou non). De plus, les systèmes que nous administrons ont tendance à être beaucoup plus fragiles que les gens - il n'y a pas beaucoup de «concessions mutuelles». Nos systèmes exigent que nous les parlions et les écoutions très précisément. Beaucoup d'entre nous, administrateurs système, commencent à attendre le même niveau de précision de parole / écoute de tous nos collègues de travail, ce qui nous donne bien sûr notre réputation réputée d'être têtu et difficile à travailler.

En ce sens, les deux professions sont quelque peu orthogonales - surtout si aucune formation croisée n'est appliquée.

Personnellement, je pense qu'il est possible d'avoir un technicien en développement des compétences en gestion ou un gestionnaire en développement des compétences en technologie, mais je pense qu'il est très peu probable que vous trouviez naturellement une personne qui est excellente dans les deux métiers . Je pense donc qu'il est sage de chercher quelqu'un qui a acquis l'une des compétences grâce à son expérience professionnelle et qui a déployé des efforts pour acquérir l'autre compétence via une formation formelle.

Je suis un technicien qui a suivi des cours de gestion. Je me souviens avoir pensé à quel point cette formation en gestion était idiote et sensée pendant que je suivais les cours. Et pourtant, combien de fois j'utilise maintenant cette même formation, et combien de fois je regarde des gens qui n'ont pas suivi une telle formation faire des erreurs de communication / gestion classiques.

Donc, mon conseil serait: trouver un bon administrateur système avec une expérience technique pour résoudre vos besoins techniques immédiatement, et lui faire suivre un cours formel de formation en gestion pendant la première année d'emploi. Il n'est pas nécessaire que ce soit un diplôme - votre collège communautaire local propose probablement une sorte de série de séminaires.

Veuillez noter que je pense qu'il est également possible d'aller dans l'autre sens - trouver un manager et le former à la technologie. Mais vous avez probablement des besoins technologiques qui ne sont pas satisfaits en ce moment , et ne pouvez pas attendre trop longtemps pour obtenir cette expertise technique en interne. Alors que vous avez probablement faire avoir des gestionnaires internes qui peuvent prendre votre technophile / gestionnaire en formation sous leurs ailes pendant un certain temps.

Bonne chance pour trouver / nourrir votre personne idéale pour le travail!

Voulez-vous que quelqu'un dirige votre service informatique? Ou voulez-vous que quelqu'un enseigne aux anciens Geek Squaders comment devenir SA?

OMI, vous avez deux options viables:

1. Recherchez une SA de niveau moyen / élevé qui cherche à innover . Le travail de cette personne consistera à mettre la maison en ordre et à superviser les trois techniciens PC que vous possédez actuellement. Si vous suivez cette voie, cette personne passera son temps dans les tranchées et passera du temps à effectuer des tâches techniques de niveau supérieur.

2. Recherchez une personne ayant une formation technique (pas nécessairement informatique) qui est passée à des postes de gestion . Cette personne est un gestionnaire, pas un superviseur. Quelqu'un dans ce rôle doit comprendre l'approvisionnement, la budgétisation et la gestion d'un groupe de personnes. Si vous empruntez cette voie, vous allez soit chasser une partie du personnel existant, soit vous allez les pousser / les former dans le rôle que vous voulez qu'ils remplissent.

Vous pouvez également rechercher quelqu'un qui peut pousser l'équipe à sortir de l'ornière sociale / culturelle interne du groupe.

Quelles sont les qualifications que vous recherchez?

Parfois, les gens ont du mal à trouver quelqu'un parce qu'ils recherchent trop de choses spécifiques. Par exemple, «Nous avons besoin de quelqu'un qui connaît vraiment X Linux Distribution». Quand vraiment, l'entreprise a juste besoin de quelqu'un qui est intelligent et qui connaît Linux. En règle générale, vous ne devriez pas chercher tout ce que vous voulez.

Si vous essayez de trouver quelqu'un avec toutes les qualifications, il vaut mieux être prêt à débourser beaucoup d'argent :-)

J'ai géré un petit sous-ensemble d'un département informatique / ingénierie pendant 3 ans. Bon nombre des problèmes que j'ai rencontrés étaient du domaine 1) des attentes (qualifiées, raisonnables et réalisables) et 2) des objectifs (spécifiques, gérables, réalisables, réalistes, assortis d'un calendrier). Mon manager voulait une personne capable de gérer les gens ET de performer au même niveau technique que ceux que je dirigeais. En gros, elle voulait deux employés pour le prix d'un.

Cet état d'esprit est intrinsèquement imparfait et met en échec quiconque dans cette position. Il n'y a pas assez d'heures dans la journée pour remplir les deux rôles avec une attente raisonnable de compétence. J'ai appris à la dure.

Le message de M. Anderson a cloué le sujet:

Je pense que c'est une évaluation assez juste de dire que plus vous êtes large, profond et actuel, vous voulez que les compétences techniques du candidat soient moins d'un type de gestionnaire chevronné que vous allez pouvoir trouver. Pour qu'un individu reste à jour avec la technologie, il est difficile de faire tout autre travail que de travailler avec la technologie.

Pour ceux qui sont confus quant à la différence entre la gestion et le leadership, je suggère le site Web des outils du gestionnaire BTW, je suis un directeur informatique au chômage. Je serais ravi de répondre à toutes vos questions sur mon expérience en tant que responsable informatique.

Vous faites de la publicité pour les mauvais mots clés dans les mauvais endroits.

Annoncez pour un administrateur système principal, pas un gestionnaire. Annoncez sur des sites Web de geek et des organisations professionnelles connexes.

Le problème pour trouver de bons gestionnaires est que la plupart des gestionnaires considèrent leur travail comme plus important qu'il ne l'est réellement. Un gestionnaire ne doit pas nécessairement diriger des personnes, mais assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles pour que les personnes qui sont des experts dans leur domaine fassent leur travail.

Malheureusement, la plupart des paramètres d'entreprise sont presque marqués dans un style de gestion classique et en raison de la nature spécialisée, le problème de la gestion classique se manifeste le plus dans la section informatique.

Vous devez trouver un manager qui est au courant de cette situation, sait jouer au jeu pour faire la bonne chose. Le problème, c'est que ces gens créent généralement leur propre entreprise parce qu'ils en ont assez de l'incompétence qu'ils voient autour d'eux.

Vous recherchez donc une personne désireuse d'apprendre, mais déjà en possession de compétences sociales raisonnables et s'efforçant toujours d'améliorer les choses.

Oui, cela pourrait signifier que vous embauchez quelqu'un qui n'a pas d'expérience en gestion, mais je dirais que c'est en fait un avantage.

Comme quelqu'un d'autre l'a déjà écrit, je vous recommande de rechercher davantage un administrateur système principal qu'un gestionnaire. L'équipe est trop petite pour avoir un manager à plein temps. Sauf s'il y a beaucoup de politique impliquée dans ce travail. Dans ce cas, je vous recommanderais de rechercher davantage une personne de type manager et d'essayer d'obtenir les connaissances techniques d'un gars externe. (Je suis actuellement dans une telle position. Un de mes clients a une équipe de 4 personnes. Leur administrateur système principal a quitté et la direction voulait avoir quelqu'un avec plus de compétences en gestion de projet en tant que nouveau responsable informatique. L'une des premières décisions ce gars a fait était d'embaucher quelqu'un [dans ce cas moi] avec beaucoup de compétences techniques. Et maintenant j'y travaille 20 à 40% en tant que gars externe. Et l'un des principaux objectifs est d'enseigner aux administrateurs système actuels.)

Veuillez modifier votre message et ajouter les technologies spécifiques dont vous auriez besoin qu'un candidat soit compétent, ainsi que les compétences et certifications, la durée de l'expérience, etc. que vous préférez pour un candidat. Je comprends que cela peut être difficile à qualifier, mais la plupart des gens auront du mal à interpréter ce qu'est une «personne qualifiée» pour votre organisation. Ceci, couplé au fait que vous déclarez déjà qu'il est "hautement sélectif" signifie que cela ne vaut probablement pas le temps pour quiconque de répondre à votre message sans informations plus concrètes à l'avance.

La raison pour laquelle vous avez du mal à combler ce poste est qu'il est généralement difficile d'être bon dans un contexte de gestion et bon au sens technique.

Ceux qui ont une solide expérience technique et qui se retrouvent dans la gestion ont plus de mal à se tenir au courant de leurs capacités techniques car la gestion (fin des affaires) prend de plus en plus de temps.

Il est peut-être nécessaire de jeter un regard différent sur la structure de votre organisation. Trouvez un très bon gestionnaire d'un point de vue commercial (avec une solide expérience technique) qui a des postes de direction technique très solides sur lesquels il peut compter.

Il est beaucoup plus difficile de trouver quelqu'un qui est un bon gestionnaire et leader que de trouver quelqu'un qui est bon en technologie. Je rechercherais quelqu'un avec une vaste expérience, peut-être (surtout?) Même en dehors de l'informatique, car avoir la capacité de travailler dans différentes carrières montre une aptitude pour les compétences de transition (parfois appelées compétences générales) qui ont plus de rapport avec la gestion et leadership que de savoir si la personne connaît le code du jour.

L'expression "code d'jour" m'amène à mon point suivant. Comme nous le savons tous douloureusement, la technologie change. Juste au moment où vous vous familiarisez avec le jeu auquel vous jouez (codage, administrateur système, service d'assistance), quelqu'un arrive au coin de la rue et change les règles à votre sujet. Une expérience plus généralisée montre que la personne peut saisir rapidement de nouveaux concepts et non seulement être en mesure d'apprendre votre environnement actuel, mais aussi de s'adapter rapidement aux changements à venir.

Je ne minimise pas le moindre besoin d'expertise technique, car c'est toujours très important. Cependant, il y a tellement de façons de faire que si vous obtenez quelqu'un qui n'a pas la compétence technique exacte, mais qui est un apprenant compétent avec de grandes compétences en communication, en leadership et en gestion, vous serez beaucoup plus heureux que de trouver cette personne qui a toutes les compétences techniques, mais de faibles compétences générales. Je veux dire, nous apprenons à calculer des sous-réseaux et à écrire en C ++ en peu de temps, mais cela prend toute une vie pour développer de bonnes compétences relationnelles.

D'après ce que vous avez publié, je suppose que vous souhaitez cibler votre recherche vers des professionnels de l'informatique expérimentés, plutôt que le large réseau de craigslist ou vos sites d'emplois locaux. Voici quelques idées potentielles:

• Avez-vous des contacts dans votre communauté informatique locale? Vous pouvez faire savoir aux gens que vous avez un poste ouvert et que vous avez des critères spécifiques.
• Appartenez-vous à des groupes informatiques locaux? C'est un autre bassin potentiel de candidats.
• Les groupes virtuels sur des réseaux comme LinkedIn (par exemple le groupe ITSpecialist sur LinkedIn) constituent un autre moyen d'atteindre les gens.
• Bien sûr, il y a jobs.serverfault.com si vous voulez rejoindre cette communauté.
• Travaillez-vous avec des sociétés informatiques locales? Bien que vous ne vouliez pas nécessairement en braconner les gens, ils peuvent être mieux connectés à la scène informatique locale et ils peuvent connaître quelqu'un qui correspond à vos critères.

Ce sont des endroits où vous pourriez trouver des candidats plus susceptibles de répondre à vos critères.