Comment obtenir le firmware Cisco IOS?

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Question rapide et simple, mais je n'ai pas pu trouver de réponse.

J'ai un routeur Cisco ADSL (modèle 877).

Je n'ai aucun contrat de support Cisco.

Comment puis-je obtenir un firmware mis à jour pour cela?

Je sais quel firmware je veux, et c'est une mise à jour mineure de mon actuel (15.0 -> 15.1) avec le même ensemble de fonctionnalités; donc je devrais avoir le droit de l'avoir. Et pourtant, Cisco ne me laisse pas le télécharger.

Que faire?

Est-il vrai que le simple fait de posséder un routeur Cisco ne suffit pas pour mériter des mises à jour du firmware?

Note: bien sûr, je sais comment «chercher autour» des logiciels sur Internet. Mais les fichiers téléchargés à partir d'endroits étranges ne sont pas quelque chose que j'aimerais exécuter sur mon routeur.

cisco ios firmware Massimo
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Avez-vous contacté Cisco? Demandez-vous "Comment puis-je obtenir gratuitement un firmware mis à jour?"
dbasnett
Je ne sais pas quelle est la politique de Cisco concernant les mises à jour du firmware. J'ai l'habitude de pouvoir mettre à jour le firmware des appareils que j'ai achetés, car les fournisseurs proposent généralement des mises à jour gratuites du firmware une fois que vous avez acheté leurs produits. Je demande la confirmation que ce n'est pas le cas avec Cisco ou que j'ai raté quelque chose et qu'il existe un moyen de les obtenir.
Massimo
Je contacterais Cisco. Dites-leur votre situation et ils vous répondront. Cisco a également un site de support ici supportforums.cisco.com/index.jspa Mon opinion est que vous devrez payer pour le firmware ...
dbasnett

Réponses:

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Les mises à niveau de Cisco IOS qui incluent des correctifs de sécurité sont disponibles publiquement quel que soit le contrat de support, c'est juste une difficulté majeure pour les obtenir. Si la version que vous souhaitez contient un correctif de sécurité, vous avez de la chance.

Entrez votre version d'IOS ici et la liste des vulnérabilités corrigées s'affichera. Sélectionnez-en un ( par exemple ) et sous "Obtention d'un logiciel fixe", vous trouverez des instructions sur la mise en place d'un ticket TAC pour obtenir le firmware corrigeant la vulnérabilité.

Les clients doivent disposer du numéro de série de leur produit et être prêts à fournir l'URL de cet avis comme preuve du droit à une mise à niveau gratuite. Les mises à niveau gratuites pour les clients non contractuels doivent être demandées via le TAC.

Ils ne plaisantent pas sur cette partie; la dernière fois que je devais faire cela, j'ai dû citer cette ligne deux fois aux techniciens qui voulaient fermer le ticket en raison d'un manque de contrat de support.

Shane Madden
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C'est correct. J'avais l'habitude de travailler pour Cisco en tant que client, et à moins que vous n'ayez un contrat de service, vous n'obtiendrez aucune mise à niveau du firmware. Ils le faisaient même pour leurs cartes 802.11, bien que je pense qu'ils les publient maintenant publiquement. Une fois que vous aurez atteint le niveau supérieur de vérification des droits (où je travaillais auparavant), ils feront tout leur possible pour essayer de vous trouver du soutien, mais si c'est le seul appareil que vous avez, vous n'allez probablement pas avoir de la chance. Il y a un assistant standard qui se fraye un chemin en répondant aux questions oui / non, avec peu de place pour l'écart.
Mark Henderson
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Autant que je sache, vous avez besoin d'un contrat de support Cisco pour télécharger le firmware de Cisco. Tout micrologiciel que vous trouvez en dehors des pages de support Cisco n'est probablement pas distribué selon le CLUF du micrologiciel.

Bienvenue dans le monde du matériel de classe industrielle. L'accord de service est généralement plus cher que le matériel.

pehrs
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C'est pourquoi je n'achèterai plus jamais un appareil Cisco. Il est ridicule de devoir payer des correctifs pour les erreurs commises par la R&D de Cisco.

Il existe de nombreux concurrents (en particulier dans le segment des petits routeurs) qui ont une politique beaucoup plus conviviale.

Et, pour le dire fort: les routeurs Cisco (même les plus petits comme la série 870) sont très compliqués et longs à configurer .... et le logiciel Ciscos IOS a beaucoup de failles de sécurité ...

Micky
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Je suis totalement d'accord avec votre angoisse, je me bats avec des IOS buggy pour mon routeur 877 depuis quelques semaines, et c'est une vraie douleur: chaque version corrige quelque chose et casse autre chose. Le matériel est bon, et IOS est vraiment puissant (bien que pas simple) ... mais ils doivent avoir des développeurs vraiment moche là-bas. À mon avis, Cisco fabrique toujours d'excellents produits, mais ils devraient vraiment faire beaucoup plus de débogage. Et ne vous faites pas payer pour obtenir un correctif pour leurs bugs.
Massimo
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dicton populaire: personne n'a jamais été licencié pour avoir acheté Cisco.
petrus
@Petrus: d'accord, mais cela ne signifie pas qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent. Ils devraient au moins faire croire à leurs clients qu'ils savent ce qu'ils font.
Massimo