Comment puis-je signaler un bogue dans Magento Enterprise?

9

J'ai découvert un bogue avec les restrictions de site Web et Onepage Checkout dans Magento Enterprise 1.13. Bien que je développe une solution de contournement, j'aimerais également soumettre un ticket de bogue.

Lorsque vous essayez de signaler un bogue , les versions disponibles sont limitées à Community Edition. Quel est le processus correct pour signaler un bogue dans Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug Ryre
la source

Réponses:

6

Le meilleur moyen est de soumettre un ticket d'assistance une fois connecté à votre compte sur magentocommerce.com

Le but d'EE est qu'il s'agit d'un produit soutenu par SLA; soumettre une demande d'assistance afin qu'ils la règlent en votre nom.

Assurez-vous de fournir des étapes de réplication exactes.

Ben Lessani - Sonassi
la source
2
Les clients Enterprise sont-ils toujours limités à N nombre de demandes d'assistance par an? Si tel est le cas, existe-t-il un processus distinct pour signaler les bogues que vous avez vous-même gérés, mais que vous aimeriez voir corrigé dans les futures versions?
Alan Storm
Les clients de Magento EE peuvent soumettre un nombre illimité de demandes d'assistance AFAIK. Tous les rapports se font via le même formulaire;)
Kenny
Merci les gars. L'envoi de la demande de support a fourni une solution beaucoup plus propre que je ne le pensais, et j'espère qu'elle sera corrigée dans les futurs correctifs.
Ryre