Avec un système SmartThings, quel est le résultat du marquage d'une alerte comme une fausse alarme?

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Nous avons quelques détecteurs de mouvement et capteurs de porte SmartThings branchés dans notre maison. Nous ne les avons pas connectés à une société d'alarme ou à une sorte de ligne d'urgence automatique, mais nous sommes informés lorsque nous avons la maison en mode absent et qu'un des capteurs est déclenché.

L'application vous offre deux options pour désactiver l'alerte

  1. rejeter
  2. fausse alarme

Nous les avons rejetés parce que les alarmes sont correctes - généralement quelqu'un est à la maison lorsque nos deux téléphones sont absents (plus récemment, ma belle-mère qui nous rend visite et nous sommes toujours en dehors du travail).

Y a-t-il, à ce stade, un but pour la réponse "fausse alarme"? À quoi sert de marquer une alerte comme une fausse alarme?

Catija
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Réponses:

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J'ai trouvé cette citation:

Vous aurez également la possibilité de cocher la case disant que c'était une fausse alarme. C'est pour le suivi interne et nous aide à améliorer Smart Home Monitor.

Il s'agit de https://support.smartthings.com/hc/en-gb/articles/205380154-Smart-Home-Monitor#Dismiss_Incident

Ainsi, la marque de fausse alarme est à usage interne de SmartThings pour améliorer leur service.

mico
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5
Intéressant! Merci d'avoir trouvé cette info. Je crains que, sans documentation adéquate sur la façon d'utiliser cette case à cocher, ils obtiendront beaucoup de mauvaises données, cependant. :(
Catija
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À suivre dans la méta discussion .
mico