On pense que Howard Dresner, en 1989, a inventé le terme «intelligence d'affaires» pour décrire «des concepts et des méthodes pour améliorer la prise de décision commerciale en utilisant des systèmes de soutien basés sur des faits». Quand il était chez Gartner Group. Il s'agit d'un mantra commun, répandu sur le Web. Je n'ai pas encore pu retrouver la source exacte de cette origine. Beaucoup insistent sur le fait qu'il n'était pas dans le groupe Gartner en 1989, ce qui est confirmé dans l' interview suivante . Dans son livre de 2008, Performance Management Revolution: Improving Results Through Visibility and Actionable Insight, le terme est défini comme:
La BI est une connaissance acquise grâce à l'accès et à l'analyse des informations commerciales.
Il dit, au début, que
En 1989, par exemple, j'ai commencé - certains pourraient dire incité - la révolution de la BI en partant du principe que tous les utilisateurs ont un droit fondamental d'accéder aux informations sans l'aide de l'informatique.
Aucune revendication apparente de l'invention du terme de son côté. En effet, on peut trouver des racines plus anciennes dans HP Luhn, A Business Intelligence System , IBM Journal of Research and Development, 1958, vol. 2, numéro 4, p. 314-319.
Résumé: Un système automatique est en cours de développement pour diffuser des informations aux différentes sections de toute organisation industrielle, scientifique ou gouvernementale. Ce système de renseignement utilisera des machines de traitement des données pour l'abstrait automatique et l'encodage automatique des documents et pour créer des profils d'intérêt pour chacun des "points d'action" d'une organisation. Les documents entrants et générés en interne sont automatiquement extraits, caractérisés par un modèle de mot, et envoyés automatiquement aux points d'action appropriés. Cet article montre la flexibilité d'un tel système pour identifier les informations connues, pour trouver qui a besoin de les connaître et pour les diffuser efficacement sous forme abstraite ou en tant que document complet.
L'auteur affirme que:
Les techniques proposées ici pour rendre ces choses possibles sont:
- Résumé automatique des documents;
- Encodage automatique des documents;
- Création et mise à jour automatiques de profils de points d'action.
Toutes ces techniques sont basées sur des procédures statistiques qui peuvent être effectuées sur les machines de traitement de données actuelles. Avec des installations de communication appropriées et un équipement d'entrée-sortie, un système complet peut être assemblé pour répondre à tous les problèmes d'information d'une organisation. Nous appelons cela un système de Business Intelligence.
Il donne également l'explication des termes " business " et " intelligence ":
Dans cet article, les affaires sont un ensemble d'activités exercées à quelque fin que ce soit, que ce soit la science, la technologie, le commerce, l'industrie, le droit, le gouvernement, la défense, et cetera. L'installation de communication servant à la conduite d'une entreprise (au sens large) peut être qualifiée de système de renseignement. La notion d'intelligence est également définie ici, dans un sens plus général, comme «la capacité d'appréhender les interrelations des faits présentés de manière à orienter l'action vers un objectif souhaité».
L'idée de «relier les faits» est donc déjà présente dans le papier HP Luhn. Pour de nombreuses sources, Howard Dresner a réinventé la "Business Intelligence" pour renommer le système d'aide à la décision (DSS) et le système d'information exécutif (EIS) lors du DEC, et le terme est devenu célèbre grâce à l'influence du groupe Gartner.
Apparemment, le terme a déjà été utilisé bien avant, comme dans le livre Wholesale Business Intelligence and Southern and Western Merchants 'Pocket Directory to the Principal Mercantile Houses in the City of Philadelphia, pour l'année 1839 .
Comme je n'ai pas pu récupérer cette source, je m'en tiendrai à l'acception de Luhn / Dresner. Elle concerne l' étymologie de l'intelligence :
fin 14e s., «faculté de compréhension», du vieux français intelligence (12e s.), du latin intelligentia, intellegentia «compréhension, pouvoir de discernement; art, habileté, goût», de intelligentem (intelligens nominatifs) «discernant», participe présent d'intelligere "comprendre, comprendre," de inter- "entre" (voir inter-) + legere "choisir, choisir
Dans Business Intelligence for Dummies (Scheps, 2008), le chapitre sur la définition joue sur le renseignement militaire:
Définition de l'intelligence d'affaires: aucune expérience de la CIA requise. En substance, la BI est toute activité, outil ou processus utilisé pour obtenir les meilleures informations pour soutenir le processus de prise de décisions.
Pour nos besoins, la BI consiste à mettre la puissance de calcul (logiciels hautement spécialisés de concert avec d'autres actifs technologiques plus courants) au travail, pour aider à faire les meilleurs choix pour votre organisation.
La veille économique est essentiellement des informations commerciales opportunes, précises, de grande valeur et exploitables, ainsi que les processus de travail et les technologies utilisés pour les obtenir.
Je me pencherais donc vers «la collecte de données et d'informations sur l'entreprise», peut-être davantage «pour mieux conduire les affaires». Des commentaires historiques supplémentaires peuvent être trouvés dans Father of BI? Est-il en train de rire?!
