Comment demander le remboursement de l'application achetée sur iTunes store

Sur mon iPhone 5, j'ai essayé d'acheter l'application appelée Crystal - bloquer les annonces . Les transactions sont terminées, mais il semble que l'application ne soit pas prise en charge sur mon appareil et refuse donc de l'installer. Comment puis-je demander le remboursement de ce paiement puisque l'application n'est pas prise en charge et que l'application ne s'affiche pas dans la liste de mes applications payantes?

En outre, les transactions ont eu lieu deux fois, semble-t-il. Le coût de l'application est Rs. 30 et la transaction est faite pour Rs. 60

Comment obtenir un remboursement avec iTunes

1. lancement iTunes sur votre Mac ou votre PC Windows.
2. Cliquez sur votre prénom en haut et dans la liste déroulante, sélectionnez Informations de compte .
3. Tapez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité pour continuer.
4. Cliquer sur Voir tout sous votre Historique d'achat .
5. Clique sur le flèche à côté du lot d'achat contenant l'achat que vous souhaitez obtenir un remboursement.
6. Cliquer sur Signaler un problème à côté de la unique Pour un achat pour lequel vous souhaitez un remboursement, à moins qu’il n’y en ait un, vous pouvez utiliser le gros bouton Signaler un problème.
7. Vous serez dirigé vers le site Web d’Apple. Il suffit de suivre les étapes après la connexion et de demander au Option de remboursement et expliquer pourquoi.

Comment obtenir un remboursement en utilisant le Web

Si vous n'êtes pas près de votre ordinateur ou préférez simplement éviter iTunes, vous pouvez toujours demander un remboursement en utilisant n'importe quel navigateur Web.

1. Accédez à la page des rapports de problèmes d’Apple: http://reportaproblem.apple.com/
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple Nom d'utilisateur (généralement votre adresse e-mail) et mot de passe .
3. Sélectionnez l'onglet approprié: tous, musique, films, émissions de télévision, applications ou livres.
4. Trouvez l'achat que vous souhaitez rembourser.
5. Sélectionner Signaler un problème à droite de l'achat.
6. Sélectionnez la raison pour laquelle vous voulez le remboursement.
7. Remplissez le la description , le cas échéant.
8. Sélectionner Soumettre .

Comment obtenir un remboursement en utilisant votre iPhone ou iPad

Apple n'a pas créé de lien vers des problèmes signalés dans les applications iTunes Store ou App Store. Par conséquent, si vous êtes bloqué sur Internet, utilisez également votre iPhone, votre iPod touch ou votre iPad. Si cela vous semble plus pratique, vous pouvez accéder directement au rapport de problème via votre reçu par courrier électronique.

1. lancement Courrier depuis votre écran d'accueil.
2. Recherchez "Votre reçu d'Apple" s'il n'est pas immédiatement visible.
3. Tapez sur le reçu pour l’achat que vous souhaitez rembourser. (À moins que vous ne vous souveniez de la date, il n'y a aucun moyen de dire quel reçu est lequel, sauf si vous appuyez dessus pour l'ouvrir, de sorte que vous pourriez finir par taper beaucoup ...)
4. Appuyez sur l'achat que vous souhaitez signaler.

La source .