Comment réparer l'iPhone 5S signalant un espace excessif utilisé pour la photothèque?

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J'ai un iPhone 5S sous iOS 8.1.3. J'ai supprimé toutes les photos du téléphone (c'est-à-dire que la pellicule est vide). Cependant, sous Paramètres -> Général -> Utilisation -> Gérer le stockage, il indique que 1,9 Go est toujours utilisé pour Photos et appareil photo. Plus précisément, en dessous, il indique que 1,9 Go est utilisé pour la photothèque (qui est apparemment vide). Ceci est une grande partie du stockage sur mon téléphone de 16 Go!

J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine du téléphone et de restaurer à partir d'une sauvegarde, sans effet; il signale toujours l'utilisation excessive du stockage. J'ai vérifié les points suivants:

  • La photothèque (et récemment supprimée) est vide.

  • Le flux de photos n'est pas activé.

  • iCloud "Photos" n'est pas activé.

  • Aucun partage de photos d'aucune sorte n'est activé.

Y a-t-il autre chose que je devrais examiner pour déterminer pourquoi la quantité incorrecte d'utilisation est signalée?

photos ios iphone storage Jason R
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Vous êtes-vous enregistré récemment supprimé? Les suppressions resteront là pendant un mois si vous ne les videz pas manuellement.
Tetsujin
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@Tetsujin: Merci pour l'idée. Je voulais mettre cela dans ma question; J'ai vérifié là-bas et j'ai tout rincé manuellement.
Jason R
Cela se produit sur mon téléphone et sur le téléphone de ma femme. Je n'ai toujours pas de solution. J'ai retiré toutes les photos et vidéos du téléphone à l'aide d'iPhoto (que je déteste), puis j'ai supprimé toutes les photos. Ensuite, j'ai supprimé tout dossier qui existait, même s'il contenait 0 photo. J'ai encore 2,3 Go utilisés et aucune photo sur le téléphone que je peux voir.
GregB
@Tetsujin, où est "récemment supprimé"?
Pacerier
@Pacerier - dernier dossier dans les albums
Tetsujin

Réponses:

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apparemment, la fonction "récemment supprimé" dans iOS8 est cassée. Les photos que vous avez supprimées ne disparaissent pas après 30 jours, elles sont simplement masquées sur votre appareil. Le stockage utilisé n'est pas une «utilisation fantôme», car les photos sont toujours stockées en toute sécurité. La solution à court terme la plus simple consiste à reculer votre date sur le téléphone mois par mois (jusqu'à la sortie d'iOS8), et vos photos supprimées réapparaîtront dans le dossier "récemment supprimé". Là, vous pouvez les supprimer manuellement et définitivement.

Tant que vous supprimez régulièrement toutes les images "récemment supprimées", votre stockage ne se bouche pas.

Si vous voulez avoir un aperçu des photos sur votre iphone, téléchargez simplement iexplorer. Là, vous les verrez tous, même ceux que vous ne pouvez pas voir sur votre iphone.

Voici un article de blog sur le problème: https://blog.tmoehle.de/ios-photo-problem/

À votre santé,

Goingstellar
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Excellent, cela a parfaitement fonctionné! J'espère qu'Apple résout ce bogue.
Jason R
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Il y a un bug où Récemment supprimé ne comprend pas toutes les photos supprimées. La solution de contournement consiste à reculer l'horloge: https://discussions.apple.com/docs/DOC-8281

Vous pouvez également vérifier l'application Messages, où de nombreuses pièces jointes photo peuvent se cacher. Pour chaque fil, appuyez sur Détails, faites défiler jusqu'aux pièces jointes, appuyez longuement (appuyez et maintenez) sur l'une d'entre elles, appuyez sur Plus… dans le menu d'édition, puis vous pouvez choisir des photos et les supprimer.

jrc
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Ce problème s'est également produit sur iOS 13.1, après avoir sauvegardé et supprimé toutes mes photos (pas sur iCloud). Un changement de la date à quelques jours en arrière et la restauration de la date à la bonne a résolu le problème.

flyboy777
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Bien que gênant que son rapport soit incorrect, je pense que s'il devait réellement avoir besoin de cet espace pour d'autres données, le téléphone devrait alors écraser la soi-disant "photothèque" et vous permettre d'utiliser cette mémoire

Mitchell D
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Malheureusement, cela ne fait pas ça. Le téléphone se comporte comme si l'espace fantôme était réellement utilisé, signalant qu'il ne restait plus de stockage si le reste de l'espace était utilisé.
Jason R
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j'ai eu le même problème et j'ai trouvé cette vidéo sur YouTube

https://www.youtube.com/watch?v=8WT3Z0Hals4

ça m'a aidé ;)

Ce sont en fait vos photos supprimées.

Dans certains iPhone, vos photos ne sont pas supprimées par vous-même, vous devez supprimer et supprimer manuellement en modifiant le réglage de la date ...

Harinder
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Bien que ce lien puisse répondre à la question, il est préférable d'inclure les parties essentielles de la réponse ici et de fournir le lien de référence. Les réponses de lien uniquement peuvent devenir invalides si la page liée change.
grg
@grgarside j'ai donné une idée de la raison pour laquelle cela se produit;) ..... c'est à cause d'un bug dans iOS ... il suffit de tromper et de supprimer ces photos en modifiant les paramètres de date;) et il n'est pas nécessaire de voter pour cela vous auriez pu me demander ... JE RÉPONSE JUSTE À LA VOLÉE
Harinder