Pourquoi ai-je ce problème lors de l'importation de photos de l'iPhone vers iPhoto?

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Je reçois l'erreur

Error downloading image.
iPhoto cannot import your photos because there was a problem downloading an image.

lorsque j'importe tout ... de mon iPhone. Essayer d'importer des images individuelles que j'obtiens

The following file cannot be imported. (The file is in an unrecognized format.)
IMG_0301.JPG

Dans le passé, j'ai pu le faire, donc je ne sais pas pourquoi je souffre maintenant. Quelqu'un a des suggestions?

Pour aider à décrire le problème, j'ai créé un screencast: http://screenr.com/CLr

iphone photos iphoto image-capture étoleb
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J'ai également eu ce problème récemment. Je pense que l'iPhone 4.0 a changé la façon dont il stocke les photos sur le disque, et il semble être incompatible avec iPhoto 9.
AlBlue
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Avoir le même problème. Phoneview, comme indiqué dans la réponse de Vijay, fonctionne réellement bien et est capable d'importer des images, mais il a une limite de 20 dans sa version gratuite, et je préfère ne pas payer 20 dollars pour un correctif ici. J'ai également essayé d'importer via Aperçu, et bien qu'il soit aussi infructueux que via iPhoto ou Image Capture, le message d'erreur est un peu plus instructif: "L'opération n'a pas pu être terminée. (Erreur com.apple.ImageCaptureCore -9912.)" La recherche sur le message d'erreur révèle des problèmes similaires sur le Web, mais aucune solution.
LessPop_MoreFizz
J'ai aussi des problèmes comme celui-ci dans un appareil photo ordinaire, pas seulement des appareils photo pour iPhone ...
Enrico Susatyo
Comme test: maintenez la touche option (ou alt) et lancez iPhoto. Dans le menu résultant, sélectionnez «Créer une bibliothèque». Importez quelques photos dans cette nouvelle bibliothèque vierge. Le problème y est-il répété?
terrydev
J'ai eu ce problème avec iPhoto et Capture d'image lorsque j'essayais d'importer une vidéo de 10 Go depuis mon iPad. D'une certaine manière, j'ai essayé AirDrop et cela a fonctionné! La vidéo a été enregistrée dans le dossier Téléchargements. [J'aimerais pouvoir poster ceci comme réponse pour une meilleure visibilité].
Stanislav Pankevich

Réponses:

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Il semble que j'ai résolu le problème en connectant mon iPhone 4 directement à mon MacBook plutôt qu'en utilisant un concentrateur USB auquel je connecte tout.

edit: j'ai aussi trouvé que c'était le cas après un problème à long terme avec l'importation de photos / films depuis mon iPhone 5; il était intermittent et buggé, mais j'utilisais une simple rallonge USB derrière mon ordinateur et je l'ai finalement retirée; pour cette raison, cette réponse a résolu tout le problème.

Entaille
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bingo! pourrait également être lié au fait que j'ai commencé à utiliser un câble non Apple dans ledit concentrateur
spirale
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Vous pouvez peut-être essayer d'utiliser http://ecamm.com/mac/phoneview/ Phone view pour copier l'image sur votre Mac et vérifier si le fichier est corrompu.

Vijay Kiran
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PhoneView a réussi pour moi là où Image Capture n'a pas réussi.
emmby
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Il est difficile de dire laquelle des deux choses est le vrai problème:

  1. Le téléphone contient des images corrompues.
  2. Les bases de données de votre Mac utilisées pour suivre les images importées sont corrompues / iPhoto est corrompu.

Vous pouvez exclure # 2 en prenant le téléphone sur un autre mac (ou au moins en faire un autre utilisateur sur le même mac pour essayer une importation à partir d'une table rase).

Comme cela a été mentionné précédemment - si les images sont corrompues sur l'appareil iOS, vous devrez utiliser PhoneView et peut-être un outil comme Data Rescue pour voir si les photos sont récupérables. Souvent, les en-têtes JPEG et autres sont mauvais et les données d'image sont fines ou patchables avec peu ou pas de preuves visuelles de la corruption.

En outre - cela pourrait être une combinaison des deux # 1 et # 2, c'est pourquoi certains fonctionnent sous PhoneView et d'autres pas. Enfin - vous pouvez essayer de restaurer cette sauvegarde sur un autre appareil iOS et d'importer les photos à partir de là. Cela exclurait un problème avec le téléphone qui est beaucoup moins probable que les deux autres éléments énumérés ci-dessus.

bmike
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Et si je pariais dessus - je suppose que le cache de capture d'image est corrompu, alors essayez de créer un nouvel utilisateur et utilisez la capture d'image pour récupérer une partie ou la totalité des photos. Vous pouvez ignorer les erreurs et obtenir facilement le reste. Supprimer l'espace sur l'iPhone au fur et à mesure qu'il est totalement plein.
bmike
Existe-t-il un bon moyen de supprimer le cache de capture d'image si c'est effectivement le problème?
LessPop_MoreFizz
Je n'ai pas retrouvé les dossiers et fichiers liés depuis un certain temps. Créer un nouveau compte a été plus rapide pour moi de contourner cet historique pour nettoyer les photos incriminées / exclure cela comme une cause / obtenir les images que je voulais. Dans mon cas, une fois que j'ai supprimé les photos de la pellicule - le cache a fonctionné de lui-même.
bmike
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Il semble y avoir des fichiers de base de données de cache dans /Library/Caches/com.apple.ImageCapture* - donc si vous vouliez expérimenter après une bonne sauvegarde du mac, supprimez-les ou déplacez-les et redémarrez pour tester ce potentiel ...
bmike
4

Assez surprenant, après avoir passé deux heures à chercher Google pour trouver une réponse et à redémarrer mon téléphone (touche Home + Power), la seule solution était de redémarrer mon Mac. Il a tout résolu comme par magie (Picasa et tous les autres logiciels)

Asaf Mesika
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Heureux d'avoir trouvé cette réponse et décidé d'essayer une chose aussi simple. Un redémarrage l'a corrigé pour moi aussi. En cas de doute, redémarrez!
Jonathan van Clute
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Un élément non encore mentionné est que votre disque dur pourrait être plein. J'obtenais cette erreur jusqu'à ce que je fasse de l'espace.

user24429
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Cela a résolu pour moi, même lorsque j'avais plus d'espace libre que la taille de la vidéo (16 Go contre 10 Go). Libérer plus d'espace a fait l'affaire.
Nighto
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+1 pour Phoneview pour être une excellente application, mais je comprends que vous ne voulez pas acheter une application.

Comme alternative, vous devriez regarder cette application payante, il semble qu'elle fera ce dont vous avez besoin.

http://www.macroplant.com/iphoneexplorer/

Votre meilleur pari sera probablement de retirer toutes les photos de l'iPhone dont vous avez besoin / en les faisant glisser vers votre bureau / dossier. Importez-les ensuite dans iPhoto.

Faites ensuite une sauvegarde de votre téléphone dans iTunes. J'essuierais l'iPhone et réinstallerais iOS via iTunes. Ensuite, une fois le système d'exploitation installé, iTunes vous demandera si vous souhaitez restaurer votre sauvegarde.

S'il y a un problème avec vos photos / données, cela peut ne pas aider. Cependant, s'il y a un problème avec l'iOS sous-jacent, cela peut résoudre les problèmes pour vous.

ivonesh
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Cela a fonctionné, mais après avoir fait cela et effacé la pellicule, j'ai toujours le même problème avec les nouvelles photos. Garder la prime ouverte dans l'espoir d'une solution plus permanente.
LessPop_MoreFizz
Si les nouvelles photos ont le même problème - c'est une corruption dans le rouleau de photos (iOS ayant besoin d'une restauration et configuré comme nouveau) ou une corruption sur le Mac dans l'une des bases de données de suivi du statut d'importation iOS. Lequel des deux est le plus facile à exclure?
bmike
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J'ai lu dans les forums de support d'Apple que l'application Image Capture (qui est incluse sur OSX, dans le dossier Utilitaires) importera bien ces photos "corrompues", contrairement à iPhoto.

Comme d'autres, j'attends toujours une solution permanente (même un accusé de réception) d'Apple.

sc0ttdav3y
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Merci pour votre réponse! Si possible, pouvez-vous ajouter un lien vers la discussion Apple que vous mentionnez? Merci!
daviesgeek
discussions.apple.com/thread/3947440
Shaun Jackman
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  1. Fermez iPhoto pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une lumière blanche apparaissant sous l'icône.
  2. Accédez à votre dossier d'images et faites glisser l'icône de la bibliothèque iPhoto sur votre bureau.
  3. Ouvrez iPhoto et cliquez sur créer une nouvelle bibliothèque.
  4. Une fois qu'il s'ouvre, déplacez-le afin que vous puissiez voir l'icône de la bibliothèque iPhoto sur votre bureau.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône iPhoto et cliquez sur «Afficher le contenu de l'emballage».
  6. Faites glisser les fichiers Library.iPhoto et Library6.iPhoto sur iPhoto.

Cela devrait fonctionner après cela.

Sébastien
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J'ai trouvé que iPhoto peut être difficile en ce qui concerne les formats de couleurs. Par exemple, iPhoto a renvoyé la même erreur lorsque j'ai essayé d'importer une image qui était en niveaux de gris. J'ai d'abord dû le convertir en RVB avant qu'iPhoto ne l'importe. J'ai lu ailleurs qu'iPhoto peut également être pointilleux sur les calques.

Trieu
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Il serait assez difficile d'obtenir une photo bizarre dans la pellicule sur un iPhone. L'importation à partir du Finder est une chose, mais iOS est assez rigoureusement contrôlé quant aux photos importables.
bmike
Ce n'est pas difficile du tout. Vous venez d'enregistrer une photo de Safari. Je fais ça tout le temps.
Trieu
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Mise à jour! mise à jour! mise à jour! Assurez-vous que votre iPhone et votre Mac sont sur les dernières versions d'OS X (10.6.8) et iOS (4.3.3). En outre, (si c'est possible), passez à iLife '11.

Si cela ne résout pas votre problème, essayez de sauvegarder (via iTunes) et de restaurer votre iPhone. Essayez également d'utiliser la synchronisation des photos (via iTunes) au lieu de copier manuellement les photos.

spudwaffle
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Tout est à jour sur le téléphone et le Mac en question est neuf (~ 1 mois) et est également à jour. La synchronisation de photos sert à envoyer des photos dans la direction opposée. Encore une fois, ce problème concerne spécifiquement l'importation à partir du dossier Camera Roll.
LessPop_MoreFizz
Essayez de restaurer votre iPhone. (Assurez-vous de sauvegarder en premier!)
spudwaffle
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Il y a un problème lors de l'importation de photos de l'iPhone (4S) vers iPhoto; certaines photos sont corrompues pendant le processus d'importation. Il semble bien documenté ici .

Ulysse
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Bien que cela puisse répondre à la question, il est préférable de résumer le contenu du lien et de fournir le lien de référence. Les liens ont tendance à disparaître avec le temps, laissant une réponse non applicable à ceux qui pourraient tomber sur votre réponse à l'avenir.
daviesgeek
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Hmmm ... J'ai essayé certaines des solutions suggérées ici et finalement j'ai décidé de libérer un peu mon disque dur. J'ai donc supprimé quelques vieilles photos et films et voilà --- plus de message d'erreur. :)

Sarah
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Essayez l'Utilitaire de disque pour vérifier / réparer les autorisations sur le volume contenant la bibliothèque iTunes.

CajunLuke
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Cela ne résoudra pas les problèmes d'autorisation dans le dossier utilisateur, qui est probablement où les données de capture d'image sont stockées avant que les images ne soient introduites dans iPhoto. Il est peu probable que le logiciel Apple ait des problèmes d'autorisation car les applications fonctionnent avec d'autres outils, cela ne devrait donc pas faire de mal, mais cela n'aidera probablement pas non plus. Cela montrerait un disque dur défectueux ou une corruption de répertoire grave, mais je m'attendrais à tout un tas d'autres problèmes si cela se produisait.
bmike
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Avez-vous vraiment besoin d'IMG_0301.JPG?

Sinon, vous pouvez essayer de cliquer sur «Supprimer» au lieu de «Conserver» pour vider la bibliothèque et, espérons-le, vous débarrasser de IMG_0301.JPG, puis synchroniser les photos avec le téléphone si nécessaire.

gnuchu
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IMG_0301.JPG n'était qu'un exemple. Essayer des photos aléatoires de plusieurs mois donne le même résultat.
etoleb
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@gnuchu a un bon point. séparer les mauvais des bons est viable - surtout si Image Capture a les mêmes erreurs (il est certainement plus rapide d'importer des images dans le viseur et plus faciles à effacer les bonnes une fois qu'elles sont sûres). Une fois que vous savez combien de photos sont mauvaises, vous pouvez être plus certain que c'est une mauvaise photo ou deux dans le rouleau au lieu d'un problème iPhoto.
bmike
Ce sont les 235 images dans mon cas.
LessPop_MoreFizz
Une autre option consiste à jailbreaker votre téléphone. ssh sur l'appareil, puis scp toutes les photos de var / mobile / Media / DCIM vers votre machine. Ensuite, vous pouvez tous les supprimer et, espérons-le, vous débarrasser de cette erreur. Assurez-vous de sauvegarder avant le jailbreak. J'ai utilisé jailbreakme.com l'autre jour et c'est sans intérêt (bien que j'ai iPhone4 exécutant la dernière version d'iOS). Si vous souhaitez annuler la correction après publication, c'est aussi simple qu'une restauration à l'aide d'iTunes. YMMV.
gnuchu