Services Google Play Le message a cessé de s'afficher sans cesse sur mon téléphone Samsung

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Le message suivant continue de s'afficher toutes les trois secondes sur l'écran de mon téléphone Samsung Galaxy S4

"Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés".

Est-ce réellement un virus ou un problème avec le service Google Play? J'ai essayé de désactiver le service Google Play, mais le message continue de s'afficher. Norton Mobile est installé sur mon téléphone pour détecter les virus et m'avertir de tout problème de sécurité potentiel, ainsi que de Lookout. Ils n'ont rien ramassé. Est-ce que quelqu'un a des suggestions?

LingLing6985
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Norton vous a-t-il déjà signalé un virus ? Si c'est le cas, il est temps de le laisser tomber: il n'y a pas de virus sur Android (malware oui, mais pas de virus). Essayez de désinstaller les mises à jour de Play Services, ce qui aide souvent dans de tels cas (les mises à jour rencontrent parfois des problèmes; elles sont réinstallées après leur suppression et cette fois peut-être plus propres, alors ne vous inquiétez pas à ce sujet).
Izzy
Aucun Norton ne m'a signalé de virus.
LingLing6985
Je doute que ce soit le cas, pour les raisons données. Les applications anti-virus font l'objet de discussions controversées - elles causent souvent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Ne comptez jamais sur eux seuls. Ils ont leurs "usages", certes, mais jamais plus qu’un élément de tout un concept. // Mais revenons à votre problème: avez-vous essayé de désinstaller les mises à jour? Est-ce que cela vous a aidé? Comme je l'ai écrit (et vous pouvez constater que pour de nombreux problèmes liés aux applications Google répertoriés, par exemple dans notre tag-wiki google-play-store ), cette solution est souvent recommandée.
Izzy
Cela m'a aidé: Paramètres - Comptes - Google, supprimez le compte et ajoutez-le à nouveau.
Alexey Solonets

Réponses:

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Solution 1 - Mettez à jour les services Google Play vers la dernière version. Vous pouvez télécharger à partir d'ici . Il se peut que vous obteniez une erreur parce que vous avez une version très obsolète ou si vous avez un conflit / un bug avec la version actuelle d'Android sur votre téléphone.

Solution 2 : effacez le cache des services Google Play. L'application Services Google Play de votre téléphone constitue un cadre pour toutes les applications Google et Google Play installées sur votre téléphone. Vous pouvez essayer de nettoyer son cache et voir si cela résoudrait le problème. Cela a fonctionné avec l'un des membres de notre équipe! Lisez ces étapes simples et rapides:

Allez dans Paramètres> Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications, puis faites défiler jusqu'à l'application «Services Google Play».
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton «Forcer l'arrêt».
Ensuite, appuyez sur le bouton “Effacer le cache”.

Solution 3 : effacez le cache de Google Services Framework. L'application système Google Services Framework sur votre appareil Android stocke des informations et facilite la synchronisation de votre téléphone avec les serveurs Google. Elle maintient vos services Google Play opérationnels. Cela pourrait être l'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter aux serveurs de Google à l'aide de l'application et continuer à recevoir le message d'erreur. Lisez ces étapes simples et rapides:

Allez dans Paramètres> Applications.
Faites défiler jusqu'à Toutes les applications, puis faites défiler jusqu'à l'application «Google Services Framework».
Ouvrez les détails de l'application et appuyez sur le bouton «Forcer l'arrêt».
Ensuite, appuyez sur le bouton “Effacer le cache”.

Solution 4 - Vérifiez votre connexion Internet. Votre réseau WiFi bloque peut-être l’une des adresses IP utilisées par Google. Vous pouvez également essayer d'activer ou de désactiver le Wi-Fi sur votre téléphone, comme avec les données mobiles.

Solution 5 - Cela va sans dire, mais un simple redémarrage de votre téléphone / tablette Android pourrait résoudre le problème.

Solution 6 - Je n'aime pas dire cela, mais vous voudrez peut-être simplement installer une ROM personnalisée stable et sans bogues.

Ashrith Athreya
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Je ne sais pas quelle version télécharger
LingLing6985
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Ashrith, les services de jeu se mettent à jour automatiquement. Pas besoin de télécharger une "nouvelle version" expérimentale - surtout si vous avez déjà des problèmes avec celle qui est installée, et surtout pas à partir d'un endroit où vous ne pouvez pas savoir s'il est sécurisé. Vider la mémoire cache est un bon point que j’ai manqué dans mon commentaire sur la question elle-même, cependant.
Izzy
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J'ai résolu ce problème en effaçant les données pour les services Google Play, plutôt que simplement le cache, comme indiqué dans cette réponse.
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Pourrais-je s'il vous plaît proposer la solution 7 - Rétablir l'application par défaut de Google Play Services et sa mise à jour. Travaillé pour moi pour résoudre ce problème. Pour ce faire, sélectionnez Paramètres -> Applications -> Tous -> Services Google Play -> Désactiver -> Rétablir l’usine. Puis, une fois que toutes les applications se plaignent de ne pas pouvoir utiliser l'ancienne version, mettez-la à jour.
David Waters
J'ai mis à jour les dernières versions (publiques, officielles) du système d'exploitation et des services Play à l'aide du logiciel Samsung Smart Switch, en connectant mon ordinateur portable au téléphone via USB. Voir la méthode 4 sur ce lien: geeksquad.co.uk/articles/…
EleventhDoctor
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Voici comment résoudre ce problème: accédez à APKMirror , recherchez le dernier service Google Play, puis téléchargez-le et installez-le. C'est ça. Si vous rencontrez un problème, rendez-vous simplement dans Paramètres → Applications → Tout → Google Play Store → puis sur Désinstaller les mises à jour .

Syed Zain Shah
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J'ai aussi rencontré ce problème et j'en ai découvert la cause. Ainsi, lorsque vous accédez à des fichiers Google, les services Google Play sont utilisés correctement.

Cela signifie que chaque fois que vous jouez avec une application utilisant ces services, votre appareil doit rester en veille et / ou le garder en veille. Pendant un certain temps, j'ai utilisé Privacy Guard pour restreindre ce comportement, c'est-à-dire pour empêcher les applications de garder mon téléphone éveillé, même s'il est verrouillé / en veille.

Alors, je suis allé à Privacy Guard et j'ai réglé le paramètre sur "Demander à chaque fois". Qu'est-ce que vous savez, cela a commencé à apparaître comme un fou.

En conclusion: lorsque vous devez utiliser les services Google Play, définissez l’autorisation correspondante sur "Autorisé", si vous n’en avez pas besoin - c’est à ce moment-là que vous souhaitez l’empêcher de vider votre batterie de façon excessive, puis définissez-la sur " Refusé ".

Nikolay Dobrev
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Erreur: Malheureusement, les services Google Play ont cessé de fonctionner. Le problème est dans les mises à jour. J'ai résolu ce problème en désinstallant les mises à jour à partir de l'application Google Play Services. Toutes mes applications Google ont commencé à fonctionner. Je suis retourné dans et réinstallé la mise à jour et il a cessé de fonctionner à nouveau, ce qui me dit que c'est dans la mise à jour. Accédez à Paramètres - Applications - Services Google Play. Faites un arrêt forcé sur l'application, effacez le cache et les données. Vérifiez et voyez si vos applications Google fonctionnent. Si vous réinstallez la mise à jour, elle risque de ne plus fonctionner.

Tonja
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Cela a fonctionné pour moi! Je ne sais pas pourquoi cela a été voté!
Fedor Steeman
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Je rencontre des problèmes de wakelock depuis une semaine (OnePlus One) et, aujourd’hui, nous l’avons réduite à googleplayservices. Après quelques recherches et lectures, je suis entré dans Privacy Guard et j'ai désactivé les autorisations pour "Wake up" et "Keep Awake". Mon téléphone a de nouveau pu se mettre en veille après 15 secondes, mais ensuite l'erreur "Malheureusement, les services Google Play s'est arrêté" a commencé à apparaître toutes les 3 secondes dans une boucle infinie.

Je n'ai pas connecté les points jusqu'à ce fil (quelques heures plus tard). Allumé chacun de nouveau séparément pour confirmer. C’est le "garder éveillé" qui était la culpabilité. Ils sont à nouveau allumés et je suppose que mon téléphone sera à nouveau insomniaque jusqu'à ce que tout ce qui ne va pas avec la dernière mise à jour soit réparé.

Je suppose que googleplayservices doit continuer à rechercher quelque chose et l'empêcher de garder le téléphone éveillé a été à l'origine de la boucle d'erreur. Fou de joie, mais je peux dire d’expérience que cette erreur de boucle est bien pire que de devoir éteindre l’écran manuellement!

pistache
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