Je vais envoyer un e-mail à tous les utilisateurs de mon site pour les mettre à jour sur les développements récents et leur rappeler de revenir sur le site. Y a-t-il des précautions particulières à prendre? J'allais le faire à travers une boucle en PHP. J'ai environ 1 000 utilisateurs.
En règle générale, vous souhaiterez éviter d'être détecté comme SPAM en utilisant le bon contenu et les bons enregistrements DNS .
L'envoi de 10 e-mails similaires ou plus à un domaine dans une fenêtre de 30 minutes nous a également causé des problèmes dans le passé (je ne connais pas la cause et cela n'affecte que quelques domaines). Nous avons donc tendance à créer des lots (dans un langage de script tel que PHP) puis à les envoyer via un script en utilisant cron ou at .
Limitez le nombre d'e-mails envoyés dans chaque lot et surveillez les refus et les réponses abusives @ / spam @. L'utilisation de reçus et d'images de suivi uniques vous aidera également à déterminer le nombre d'e-mails reçus. Malheureusement, il n'y a pas de solution unique en ce qui concerne le côté envoi, mais en étant proactif, vous trouverez les lacunes à combler.
Une chose que vous voudrez faire est de vous assurer d'ajouter un désabonnement au bas de votre e-mail de masse. De cette façon, si l'un des utilisateurs de votre site ne souhaite pas recevoir d'e-mails comme celui-ci à l'avenir, il a un moyen de le faire. C'est juste une bonne pratique en général.
En général, il est acceptable d'avoir des listes de diffusion pour différents types de courrier électronique pour votre site, donc si vous mettez fin à un autre type de courrier électronique dans le futur site, les utilisateurs devront se désinscrire séparément, mais vous devez vraiment leur donner un moyen de sortir ce type de courrier électronique à l'avenir.
Mon conseil:
Les entreprises qui font cela pour gagner leur vie savent comment figurer sur les listes blanches des principaux fournisseurs de messagerie (hotmail, gmail, aol, etc.) et vous aideront avec la délivrabilité, les liens de désabonnement, etc.
Certaines options sont discutées dans cette question sur le site webapps . Avec mailchimp ou campaignmonitor, l'envoi à 1 000 utilisateurs peut coûter aussi peu que 15 $.
Lors de l'envoi d'un e-mail, il est généralement bon de n'envoyer qu'aux personnes qui ont opté pour . Pendant votre processus d'inscription, vous devriez avoir une case à cocher semblable à celle-ci:
[] Tenez-moi au courant de ce qui se passe ici (environ n e-mails par mois)
Ensuite, par courrier électronique uniquement les utilisateurs qui ont opté. Une stratégie beaucoup plus forte est d'utiliser ce qui est connu comme un double opt - in , qui demande à l'utilisateur non seulement de cliquer sur la case, mais aussi cliquer sur un lien de confirmation par e-mail avant placé sur la liste à contacter. Bien sûr, comme l'a suggéré @Random Ben, fournissez toujours un moyen simple en un clic pour que les utilisateurs se désinscrivent.
Selon votre pays et les lois locales, vous devrez peut-être également:
Je n'enverrais pas mille e-mails dans une seule boucle. Cela pourrait déclencher des mesures anti-SPAM de votre hôte, ainsi que garantir que votre courrier est rejeté par des destinataires distants tels que MSN. Si les revenus le permettent, essayez de faire appel à un tiers spécialisé dans la livraison de courrier en vrac. Ils connaîtront toutes les lois que vous devez suivre, ils auront un logiciel sophistiqué qui aide à garantir un faible taux de rebond et ils sont généralement assez bon marché.
Sinon, jetez un œil à certains des gestionnaires de liste de diffusion / courrier électronique en vrac sur des sites comme Sourceforge. Celles-ci ne sont peut-être pas aussi sophistiquées que les solutions commerciales, mais la plupart d'entre elles font un bon travail pour `` diffuser '' les messages sur une plus longue période, tout en vous assurant que vous n'en envoyez pas trop à un hôte à la fois.
Par exemple, si 700 de vos visiteurs ont utilisé hotmail.comet que vous n'y avez pas pris grand soin, la plupart (ou la totalité) de vos messages se retrouveraient dans des dossiers SPAM, ou ne seraient pas remis du tout.
Quand (et oui, c'est quand, pas si) vous finissez par devoir gérer une liste noire de SPAM, vous aurez toujours beaucoup plus de facilité si vous pouvez prouver que vous utilisez un système de double opt-in. Cela leur dit que quiconque s'est plaint (probablement) a juste oublié qu'il était abonné.
Je passerais autant de temps à m'inquiéter de la façon dont les gens sont inscrits sur la liste à contacter que je m'inquiéterais de la façon d'envoyer l'e-mail.