Blocage du spam dans Google Groups for Business

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Mon entreprise utilise Google Apps pour son service de messagerie. Nous utilisons les groupes Google pour les entreprises comme des boîtes de réception partagées pour les demandes générales et la correspondance de l'entreprise, par exemple [email protected], auxquelles les expéditeurs externes peuvent envoyer des messages au groupe et les membres du groupe peuvent lire les messages.

Le Gmail standard a un très bon blocage du spam et pratiquement aucun spam ne parvient à nos boîtes de réception, mais malheureusement, on ne peut pas en dire autant du groupe. Nous avons commencé à recevoir beaucoup de spam (voir ci-dessous). Les seules fonctionnalités de spam visibles dans le groupe semblent être "interdire l'auteur", ce qui n'est pas une solution idéale étant donné que chacun provient d'une adresse e-mail différente.

Y a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour mieux gérer le spam que nous recevons? Étant donné que ces fonctionnalités sont intégrées dans Gmail, il semble plausible qu'elles devraient également être appliquées au groupe.

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Harry
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Réponses:

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Assurez-vous que les paramètres de modération du spam sont activés pour ce groupe - vous pouvez les trouver à cette URL https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!groupsettings/info/moderation:, pour un e-mail de groupe [email protected] (remplacez évidemment ces valeurs par celles appropriées à votre groupe réel). capture d'écran des paramètres de modération

Je recommande d'envoyer les messages à la file d'attente de modération et d'envoyer une notification aux modérateurs. Cependant :

  • Vous devez avoir au moins un modérateur configuré si vous souhaitez recevoir des notifications sur les messages de spam. Un modérateur est un utilisateur avec le rôle "Propriétaire" ou "Gestionnaire" pour le groupe.
  • Cela peut prendre jusqu'à 3 jours pour que Google vous avertisse des messages en attente, je vous recommande donc de faire un processus quotidien pour les vérifier manuellement (pour vous assurer que vous ne manquez pas de vrais e-mails - aucun filtrage du spam n'est parfait). Vous pouvez vérifier les messages en attente à une URL comme celle-ci: https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!pendingmsg/info
Jordan
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