Comment récupérer le mot de passe ou le nom d'utilisateur de mon compte Google (ou Gmail)?

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J'ai oublié le mot de passe ou le nom d'utilisateur de mon compte Google ou je ne peux pas accéder à mon compte pour d'autres raisons.

Comment puis-je récupérer mon compte?

(Cette Q & A est conçue comme une description générale de toutes les questions relatives aux noms d'utilisateur / mot de passe Google et Gmail. Voir: Avons-nous besoin d'une réponse canonique "J'ai oublié mon nom d'utilisateur et / ou mon mot de passe Google?" )

gmail google-account account-recovery Vidar S. Ramdal
la source
Quelques conseils utiles ici: gmailaccountrecovery.blogspot.com.au
ale
Peut-être voudriez-vous ajouter un peu de cela à la réponse (avec l'attribution, bien sûr).
ale

Réponses:

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J'ai oublié mon mot de passe, mais mon navigateur s'en souvient

Si votre navigateur se souvient de votre mot de passe (le champ de mot de passe est automatiquement rempli lorsque vous vous connectez à votre compte Google et que vous pouvez vous connecter), vous devriez pouvoir récupérer votre mot de passe via le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur.

Voir les instructions pour votre navigateur:

J'ai oublié le mot de passe de mon compte Google privé (Gmail).

  1. Consultez la page de récupération de compte de Google .
  2. Sélectionnez l' option Je ne connais pas mon mot de passe .
  3. Suivez les instructions affichées.

J'ai oublié le nom d'utilisateur / l'adresse e-mail de mon compte Google privé (Gmail).

  1. Consultez la page de récupération de compte de Google .
  2. Sélectionnez l' option Je ne connais pas mon nom d'utilisateur .
  3. Suivez les instructions affichées.

Pour récupérer votre nom d'utilisateur Google à l'aide de ce formulaire, vous devez déjà avoir spécifié une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de récupération.

Si vous n'avez pas spécifié d'informations de récupération, vous pourrez toujours trouver votre nom d'utilisateur si vous avez récemment accédé à votre compte de messagerie via un navigateur. Gmail affiche votre adresse e-mail dans la barre de titre du navigateur. Vous pouvez donc rechercher l'historique de votre navigateur Inboxou le Gmailrévéler.

J'ai oublié le nom d'utilisateur / l'adresse e-mail / le mot de passe de mon compte Google professionnel (Google Apps).

Si vous avez un compte sur le service Google Apps for Business, vous pouvez toujours utiliser la méthode décrite ci-dessus. Si cela s'avère infructueux, contactez l'administrateur de votre domaine qui pourra réinitialiser votre mot de passe et / ou trouver votre nom d'utilisateur.

J'ai oublié l' administrateur adresse nom d' utilisateur / email pour Google Apps pour un compte d'affaires que je gère

Essayez d’abord les méthodes décrites ci-dessus. Si cela échoue, vous pouvez toujours réinitialiser le mot de passe administrateur par vérification du domaine .

J'ai oublié mon nom d'utilisateur / adresse e-mail / mot de passe, mais j'ai un client de messagerie pour ordinateur de bureau / smartphone qui peut toujours récupérer le courrier de mon compte.

Si vous avez déjà configuré un client de messagerie pour récupérer le courrier de votre compte, vous pourrez peut-être extraire le nom d'utilisateur / mot de passe de ce client.

Les instructions sur la manière de procéder varient en fonction du client que vous utilisez. Voici des liens vers des instructions pour certains des clients les plus courants:

Je n'ai pas accès à mon courrier électronique de récupération, à mon téléphone ou à toute autre option.

Vous pourrez peut-être toujours restaurer l'accès à votre compte en vérifiant manuellement votre identité.

  1. Accédez à la page de récupération de compte Google.
  2. Entrez votre adresse email et cliquez sur Continuer .
  3. Si vous êtes invité à entrer le dernier mot de passe dont vous vous souvenez, cliquez sur Je ne sais pas .
  4. Cliquez sur Vérifier votre identité qui se trouve sous toutes les autres options. (C'est un petit lien.) Le lien Vérifier votre identité

On vous posera ensuite une série de questions auxquelles vous devrez répondre au mieux de vos capacités. Si vous pouvez fournir suffisamment d'informations précises, vous récupérerez votre compte.

Comment puis-je éviter de perdre l'accès à mon compte à l'avenir?

Voir Comment protéger mon compte Google / Gmail?

Vidar S. Ramdal
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bien écrit et documenté, attribuant la prime.
Sathyajith Bhat
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Il peut valoir la peine d’ajouter le lien au dépanneur officiel Problèmes de
Rubén
Et si vous avez oublié votre nom d'utilisateur pour un gmail privé qui n'est connecté à aucun endroit ... essayez de trouver quelqu'un avec qui vous avez envoyé un courrier électronique ??? Essayez de déterminer ce que vous avez utilisé comme courrier électronique de récupération et effectuez une recherche dans son historique? :)
rogerdpack
3

MISE À JOUR: Google a lancé un forum d’aide spécifique pour les comptes Google: https://support.google.com/accounts/community . Avant de poster une question ici, veuillez lire les discussions épinglées.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Je suis un expert en produits, mais je ne participe généralement que sur des discussions postées en espagnol.

Si les instructions de l' autre réponse ne vous conviennent pas, consultez le message épinglé suivant du forum d'aide officiel de Gmail:

Rubén
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Si le lien de forum décède un jour, il suggère le fichier suivant gmailaccountrecovery.blogspot.com ou, le cas échéant, les archives archive.is/iHYKe [ Conseils supplémentaires de récupération -> Facteurs que vous pouvez contrôler avant le compte est perdu " , préparez-vous!]
Xen2050