Pourquoi Google Drive est-il convaincu que je suis hors ligne?

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D'accord, c'est foiré. J'ai ouvert ma feuille de calcul des budgets comme je le fais chaque semaine, et j'ai réalisé que je ne pouvais modifier que 1 à 2 cellules avant que tout ne gèle. En inspectant l'interface utilisateur, j'ai trouvé un minuscule éclair dans un cercle à côté du titre dont le texte en survol se lit "Vous êtes hors ligne". Pas de Google, je ne le suis pas. Il s'agit de Chrome, qui semble s'être mis à jour aujourd'hui.

J'ai désinstallé le programme de bureau Google Drive (qui avait de toute façon une signification après avoir lu cet article effrayant ) et j'ai également supprimé Google Drive de la liste des applications sur mon nouvel écran à onglets. Pas de chance.

Autres détails:

  • Il semble s'appliquer également à d'autres feuilles de calcul, mais pas aux documents texte.
  • Cela semble bien fonctionner dans Firefox
  • Chrome est la version 22.0.1229.94
MalcolmOcean
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Je n'ai pas de solution, mais j'ai vu la même chose. De toute évidence, le «battement de cœur» renvoyé aux serveurs Google ne revient pas (à temps) et le client passe donc en mode hors ligne. Je n'ai pas été en mesure de trouver un moment, un lieu ou des circonstances cohérents pour le moment où cela se produit.
ale
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Je viens de vivre cela il y a peu de temps avec le client Drive lui-même. Ici, j'ai ouvert la console de développement et je peux voir qu'une recherche DNS échoue. Je pense qu'il y a un bug lié au "0". nom d'hôte. J'ai vu cela avant et ce qui suit l'a corrigé hier et maintenant: De: superuser.com/questions/203674/how-to-clear-flush-the-dns-cache-in-google-chrome "Accédez à Chrome: / / net-internals / # dns et appuyez sur le bouton "Vider le cache de l'hôte". "
rainabba
Je frappe cela lorsque j'essaie de modifier un grand nombre de documents à la fois. J'essaie de migrer quelques centaines de documents, donc j'ouvre 20 à 30 documents à la fois, en collant du contenu dans chacun, etc ... seulement pour qu'il commence à avoir ces problèmes!
Michael

Réponses:

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J'ai eu ce même problème pendant environ un mois.

Aujourd'hui, j'ai eu l'idée de désactiver l'extension de blocage d'image que j'avais installée pour Chrome. Drive a recommencé à fonctionner immédiatement. J'aurais aimé l'avoir réalisé plus tôt!

JakeStrang
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J'ai désactivé toutes les extensions et le problème a disparu. Merci pour la suggestion!
qris
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J'ai trouvé utile de vérifier si le logiciel de sécurité de l'ordinateur est un facteur. Pour moi, Kaspersky s'est automatiquement mis à jour de manière à empêcher ma capacité de modification dans Google Docs. C'était le résultat d'un problème de «numérisation de connexion cryptée».

Ce site était utile: http://www.htgsd.com/information-technology/google/google-drive-trying-to-connect-to-edit-offline-turn-on-offline-sync-when-you-reconnect /

Je me demande si d'autres pourraient rencontrer un problème similaire même avec des logiciels différents. J'espère que chacun trouvera son remède.

user108668
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Je vous remercie! J'ai vu que les demandes à 0.docs.google.com échouaient sans raison dans Chrome. J'ai essayé de l'ajouter à la liste blanche dans adblock, mais ce n'est que lorsque j'ai désactivé l'analyse de connexion cryptée dans Kaspersky que cela s'est produit.
Wogan
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Il voit que ce n'est plus un problème grâce à une mise à jour de quelque chose. Doigts croisés.

MalcolmOcean
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Cela m'est juste arrivé et s'est avéré être un blocage de script.

Si vous utilisez ScriptSafe ou l'un des autres bloqueurs de scripts, assurez-vous que les scripts provenant de 0.docs.google.com (et éventuellement d'autres, car l'implémentation change avec le temps) sont marqués "autorisés".

Inutile de dire - assurez-vous que les scripts que vous autorisez sont sûrs avant de les autoriser ...

Ilan
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Intéressant. Je n'utilise aucun type de blocage de script, donc ça a dû être quelque chose d'autre pour moi ...
MalcolmOcean
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C'est probablement le problème de Google Docs / Drive. J'ai le même problème et j'ai essayé de désactiver l'édition hors ligne, mais pas de chance. Étant donné que le mode hors connexion n'est pris en charge par Chrome que pour le moment, selon le document d'assistance de Google , la solution la plus simple consiste à utiliser IE / Firefox / Safari.

ChuanRocks
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J'ai eu ce problème avec Firefox.

Je l'ai fait: Outils → options → sécurité

J'avais M'avertir lorsque les sites essayaient d'installer des modules complémentaires vérifiés.

J'ai ajouté une exception pour 0.docs.google.comet maintenant cela semble fonctionner correctement (pour l'instant).

Dennis Heimbigner
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Si vous avez un autre appareil comme un iPad ou un deuxième ordinateur, essayez d'utiliser l'application Docs et apportez une sorte de modification au document. Pour une raison quelconque, cela a résolu mon problème. Je suis juste entré dans le document sur mon iPad, j'ai appuyé sur la barre d'espace, vérifié sur mon ordinateur et j'étais de nouveau en ligne.

pseudo
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J'avais AdBlock Plus et AdBlocker Ultimate. Une fois activé, le document indiquait que j'étais hors ligne. Lorsqu'il était éteint, il a dit que j'étais en ligne. Je pense que les bloqueurs de publicités jouent un rôle.

user208463
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Si vous utilisez Chrome, essayez de supprimer tous les fichiers temporaires associés à Drive. Vous perdrez toutes les modifications non synchronisées via cette méthode.

Pas:

  1. Avec un site Doc ouvert, appuyez sur " Ctrl+ Shift+ jou i ou F12" (MacOS: " + Option+ i"). La fenêtre "Developer Tools" / "DevTools" devrait apparaître.
  2. Accédez à l'onglet "Application" en haut.
  3. Sous "Application" dans le panneau de gauche, sélectionnez "Effacer le stockage".
  4. Dans le panneau principal sur le côté droit, cliquez sur le bouton en bas intitulé "Effacer les données du site".

Remarque: Cette méthode devrait fonctionner avec n'importe quel navigateur, mais je n'ai testé que dans Chrome. Si vous êtes bloqué dans une boucle d'erreur de synchronisation, essayez d'ouvrir votre document / feuille dans un onglet de navigation privée, puis de dupliquer puis de supprimer la page / feuille que vous pensez être responsable de l'erreur de synchronisation.

Todd
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J'ai également eu le même problème, mais après avoir désactivé mon lecteur Google de sécurité Web Avira, il fonctionne à nouveau normalement.

Yudy NA
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Vérifiez que Google Sync fonctionne correctement. Ou tout message dans Google Sync.

Eduardo
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