Je gère environ 60 domaines Google Apps (plus de 4000 boîtes aux lettres) et cela fonctionne très bien d'un point de vue administratif. La plupart des utilisateurs s'y sont adaptés, bien qu'il y ait quelques énormes problèmes:
- Le déplacement du courrier existant dans Google Apps est un processus très lent. Le courrier importé a également tendance à dérouter les utilisateurs. La plupart de nos utilisateurs ont obtenu une boîte de réception propre et nous avons configuré Outlook avec des fichiers PST.
- De nombreux utilisateurs sont déconcertés par des conversations enfilées et transmettent souvent accidentellement des informations qu'ils ne voulaient pas envoyer.
- Outlook peut être utilisé avec des domaines Google Apps, mais il n'est pas recommandé. Ne l'utilisez que s'il est essentiel pour l'utilisateur.
- Le courrier hors ligne fonctionne bien, mais il entraîne beaucoup de problèmes de prise en charge. Ne l'utilisez que s'il est essentiel pour l'utilisateur.
- Google Docs ne remplacera pas l'application de bureau.
- Si vous avez plusieurs domaines Google Apps distincts, il n'y a pas de liste d'adresses globale entre les domaines. Vous devrez utiliser un outil tiers ou travailler avec l'API Google Apps.
- Administration centralisée et hiérarchisée limitée: vous êtes un administrateur ou un utilisateur. Insérez un outil tiers si nécessaire. Liste des limitations .
Je recommanderais que si vous avez des cadres qui vivent et meurent avec Outlook, vous devriez envisager de garder certains utilisateurs sur Exchange.
Nous utilisons Google Apps sur Storm et cela fonctionne très bien pour nous. Il fait tout ce que nous voulons et plus encore. C'est rapide, fiable, un bon filtrage des spams, une excellente interface utilisateur, une bonne intégration du calendrier et des documents et, mieux encore, il évolue constamment et s'améliore. J'adore l'ajout récent de la possibilité de glisser-déposer des pièces jointes aux e-mails et ils ajoutent des trucs comme ça tout le temps.
Je sais qu'il manque une fonctionnalité à laquelle de nombreuses sociétés basées sur Exchange sont habituées: les dossiers publics. Je ne crois pas que ce soit encore un travail pour celui-là - pas que j'y ai trop réfléchi.
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Il y a beaucoup d'exemples de personnes utilisant Google Apps pour les entreprises / l'éducation sur le blog Google Enterprise ... bien sûr, c'est un peu unilatéral!
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J'ai personnellement travaillé pour 3 entreprises qui comptaient sur Google Apps for Business pour leur infrastructure de messagerie et d'agenda. Bien qu'il y ait eu quelques pannes, dont la pire a duré environ 36 heures, je recommanderais FORTEMENT Google Apps si votre organisation correspond au profil suivant:
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Étant donné que Google Apps est utilisé par de grandes entreprises telles que General Electric, Proctor & Gamble, Google, City of Los Angeles, ainsi que par d'innombrables startups, je dirais que Google Apps est prêt pour les moyennes entreprises.
Par rapport à Outlook / Exchange, le seul risque concerne les emplois des personnes mettant à niveau les ordinateurs de bureau avec les derniers ajouts et correctifs pour MS-Office, et pour les personnes qui administrent MS-Exchange et l'infrastructure informatique sur laquelle il réside. (Bien sûr, cela les libère pour faire un travail informatique plus utile pour l'entreprise).
Le principal "élément de travail" pour les entreprises consiste à intégrer Google Apps à votre système d'authentification unique. Mais il existe de nombreux partenaires Google Apps pour vous aider.
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En réponse à votre question générale, ici au Royaume-Uni, Virgin Media a déplacé toutes les boîtes aux lettres de ses services FAI vers Google Apps.
C'est un très grand FAI avec des millions d'utilisateurs.
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