Retrouver l'accès à mon compte Gmail cassé à partir de l'erreur temporaire 500, code numérique 93

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Depuis le 1er août, j'obtiens cette erreur en essayant de me connecter à mon compte gmail:

Erreur temporaire (500)

Nous sommes désolés, mais votre compte Gmail est temporairement indisponible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous suggérons de réessayer dans quelques minutes.

Si le problème persiste, consultez le centre d'aide Gmail »

Réessayez de vous déconnecter

Masquer les informations techniques détaillées Code numérique: 93

J'ai envoyé un e-mail au support Gmail à plusieurs reprises sans réponse après leur répondeur automatique, et j'ai posté sur le forum d'aide de Gmail .

Absolument aucune réponse. Cela fait plus de 10 jours maintenant, et je commence à désespérer!

Quelqu'un peut-il me donner des idées pour résoudre ce problème? Si des Googleurs lisent ceci - vous recevrez beaucoup de bon karma si vous informez l'un des ingénieurs de ma situation! :-)

gmail erikcw
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Réponses:

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Parfois, une erreur 500 peut être causée par un code corrompu dans votre navigateur, mais le plus souvent, ce sont des erreurs qui doivent être corrigées par l'équipe Gmail.

Tu peux essayer:

  • Vider votre cache et vos cookies
  • POP ou IMAP
  • La version HTML de base de Gmail

Si aucun de ces éléments ne fonctionne, l'erreur est un problème affectant votre compte et qui doit être corrigé du côté de Google.

Je suis désolé d'avoir manqué votre message dans le forum d'aide et j'y ai répondu.

Sarah Price
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Salut Sarah, merci pour ta réponse! (J'ai posté une réponse à votre question sur mon compte dans le forum). J'ai essayé différents navigateurs sur différents ordinateurs (y compris l'effacement du cache / des cookies), j'ai essayé l'accès POP / IMAP et j'ai essayé de me connecter à la version mobile depuis mon iPhone - pas de chance. Je pense que c'est un problème du côté de Google.
erikcw
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Salut Sarah, Avez-vous vérifié ce post sur le forum récemment? Je suis au jour 16 de mon interruption, et d'autres utilisateurs de Gmail commencent à sonner dans le fil avec des problèmes similaires. Quelqu'un y travaille-t-il? Nous aimerions tous une mise à jour dans le forum ...
erikcw
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Vous pouvez configurer un client de bureau tel que Thunderbird ou Outlook pour utiliser IMAP et essayer d'obtenir votre courrier électronique de cette façon. Voici un guide de Gmail .

Je suppose qu'un autre hack serait d'essayer de créer un nouveau compte Google, puis de le lier à l'ancien ( la connexion multiple est ce que Google l'appelle) et de voir si vous pouvez obtenir votre e-mail de cette façon.

sbtkd85
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J'ai déjà essayé ça. Je ne peux même pas m'authentifier via IMAP / POP. :-(
erikcw