Ubuntu 18.04 se bloque au hasard

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J'ai installé Ubuntu 18.04 sur mon ordinateur portable Dell Inspiron 5000 (AMD Ryzen 5 2500U / 8 Go de RAM / 1 To HDD / Windows 10 / 39,62 cm (15,6 pouces) FHD / Vega 8 Graphics) Inspiron 5575

L'OS se bloque au hasard, même parfois sans application ou parfois avec Chrome avec 7 à 8 onglets. J'ai vérifié l'empreinte mémoire et j'ai également téléphoné au centre de support Dell. Ils ont confirmé qu'il n'y avait aucun problème avec le matériel.

Aussi pour plus d'informations, j'ai 8 Go d'espace avec 100 Go de partition du système de fichiers et reste pour la sauvegarde ou tout autre stockage.

J'ai besoin d'identifier et de résoudre ce problème.

Sortie de `free`commande:

              total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:        7863936     3474352     1285924       82252     3103660     4002564
Swap:       7812092           0     7812092

`lsblk` production"

NAME   MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
loop0    7:0    0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/57
loop1    7:1    0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/45
loop2    7:2    0  42.1M  1 loop /snap/gtk-common-themes/701
loop3    7:3    0 140.7M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/74
loop4    7:4    0    45M  1 loop /snap/core18/442
loop5    7:5    0  34.6M  1 loop /snap/gtk-common-themes/818
loop6    7:6    0  44.1M  1 loop /snap/core18/437
loop7    7:7    0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/238
loop8    7:8    0 144.4M  1 loop /snap/skype/63
loop9    7:9    0  17.6M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/9
loop10   7:10   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/180
loop11   7:11   0  13.9M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/8
loop12   7:12   0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/51
loop13   7:13   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/124
loop14   7:14   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/139
loop15   7:15   0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/37
loop16   7:16   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/67
loop17   7:17   0 259.9M  1 loop /snap/phpstorm/74
loop18   7:18   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/103
loop19   7:19   0  10.2M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/5
loop20   7:20   0 147.3M  1 loop /snap/skype/66
loop21   7:21   0  89.5M  1 loop /snap/core/6034
loop22   7:22   0  87.9M  1 loop /snap/core/5742
loop23   7:23   0  23.6M  1 loop /snap/core18/19
loop24   7:24   0  88.2M  1 loop /snap/core/5897
loop25   7:25   0 140.9M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/70
loop26   7:26   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/260
loop27   7:27   0 141.8M  1 loop /snap/skype/60
loop28   7:28   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/69
loop29   7:29   0  34.2M  1 loop /snap/gtk-common-themes/808
sda      8:0    0 931.5G  0 disk 
├─sda1   8:1    0    94M  0 part /boot/efi
├─sda2   8:2    0   7.5G  0 part [SWAP]
├─sda3   8:3    0  83.8G  0 part /
└─sda4   8:4    0 840.2G  0 part 
sr0     11:0    1  1024M  0 rom

Sortie de `smartctl`

smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-4.15.0-36-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     ST1000LM035-1RK172
Serial Number:    ZDE7YBWJ
LU WWN Device Id: 5 000c50 0b000ca9b
Firmware Version: SDM2
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes [1.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Wed Dec 12 11:07:45 2018 IST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
AAM feature is:   Unavailable
APM level is:     254 (maximum performance)
Rd look-ahead is: Enabled
Write cache is:   Enabled
ATA Security is:  Disabled, NOT FROZEN [SEC1]

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                was never started.
                Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                without error or no self-test has ever 
                been run.
Total time to complete Offline 
data collection:        (    0) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x71) SMART execute Offline immediate.
                No Auto Offline data collection support.
                Suspend Offline collection upon new
                command.
                No Offline surface scan supported.
                Self-test supported.
                Conveyance Self-test supported.
                Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                power-saving mode.
                Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    ( 160) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:    (   2) minutes.
SCT capabilities:          (0x3035) SCT Status supported.
                SCT Feature Control supported.
                SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     POSR--   067   057   006    -    159234009
  3 Spin_Up_Time            PO----   099   099   000    -    0
  4 Start_Stop_Count        -O--CK   100   100   020    -    495
  5 Reallocated_Sector_Ct   PO--CK   100   100   036    -    16
  7 Seek_Error_Rate         POSR--   071   060   045    -    12990802
  9 Power_On_Hours          -O--CK   100   100   000    -    304 (229 20 0)
 10 Spin_Retry_Count        PO--C-   100   100   097    -    0
 12 Power_Cycle_Count       -O--CK   100   100   020    -    234
184 End-to-End_Error        -O--CK   100   100   099    -    0
187 Reported_Uncorrect      -O--CK   080   080   000    -    20
188 Command_Timeout         -O--CK   100   100   000    -    0
189 High_Fly_Writes         -O-RCK   100   100   000    -    0
190 Airflow_Temperature_Cel -O---K   062   051   040    -    38 (Min/Max 24/38)
191 G-Sense_Error_Rate      -O--CK   100   100   000    -    15
192 Power-Off_Retract_Count -O--CK   100   100   000    -    32
193 Load_Cycle_Count        -O--CK   099   099   000    -    3769
194 Temperature_Celsius     -O---K   038   049   000    -    38 (0 22 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  -O--C-   100   100   000    -    0
198 Offline_Uncorrectable   ----C-   100   100   000    -    0
199 UDMA_CRC_Error_Count    -OSRCK   200   200   000    -    0
240 Head_Flying_Hours       ------   100   253   000    -    289 (128 32 0)
241 Total_LBAs_Written      ------   100   253   000    -    1059218227
242 Total_LBAs_Read         ------   100   253   000    -    809232907
254 Free_Fall_Sensor        -O--CK   100   100   000    -    0
                        ||||||_ K auto-keep
                        |||||__ C event count
                        ||||___ R error rate
                        |||____ S speed/performance
                        ||_____ O updated online
                        |______ P prefailure warning

General Purpose Log Directory Version 1
SMART           Log Directory Version 1 [multi-sector log support]
Address    Access  R/W   Size  Description
0x00       GPL,SL  R/O      1  Log Directory
0x01           SL  R/O      1  Summary SMART error log
0x02           SL  R/O      5  Comprehensive SMART error log
0x03       GPL     R/O      5  Ext. Comprehensive SMART error log
0x04       GPL,SL  R/O      8  Device Statistics log
0x06           SL  R/O      1  SMART self-test log
0x07       GPL     R/O      1  Extended self-test log
0x09           SL  R/W      1  Selective self-test log
0x10       GPL     R/O      1  SATA NCQ Queued Error log
0x11       GPL     R/O      1  SATA Phy Event Counters log
0x21       GPL     R/O      1  Write stream error log
0x22       GPL     R/O      1  Read stream error log
0x24       GPL     R/O    512  Current Device Internal Status Data log
0x30       GPL,SL  R/O      9  IDENTIFY DEVICE data log
0x80-0x9f  GPL,SL  R/W     16  Host vendor specific log
0xa1       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xa2       GPL     VS    8160  Device vendor specific log
0xa8       GPL,SL  VS     136  Device vendor specific log
0xa9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xab       GPL     VS       1  Device vendor specific log
0xb0       GPL     VS    8920  Device vendor specific log
0xbe-0xbf  GPL     VS   65535  Device vendor specific log
0xc0       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xc1       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xc2       GPL,SL  VS     240  Device vendor specific log
0xc3       GPL,SL  VS       8  Device vendor specific log
0xc4       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xc9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xca       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xd3       GPL     VS    1920  Device vendor specific log
0xe0       GPL,SL  R/W      1  SCT Command/Status
0xe1       GPL,SL  R/W      1  SCT Data Transfer

SMART Extended Comprehensive Error Log Version: 1 (5 sectors)
Device Error Count: 20
    CR     = Command Register
    FEATR  = Features Register
    COUNT  = Count (was: Sector Count) Register
    LBA_48 = Upper bytes of LBA High/Mid/Low Registers ]  ATA-8
    LH     = LBA High (was: Cylinder High) Register    ]   LBA
    LM     = LBA Mid (was: Cylinder Low) Register      ] Register
    LL     = LBA Low (was: Sector Number) Register     ]
    DV     = Device (was: Device/Head) Register
    DC     = Device Control Register
    ER     = Error register
    ST     = Status register
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 20 [19] log entry is empty
Error 19 [18] log entry is empty
Error 18 [17] log entry is empty
Error 17 [16] log entry is empty
Error 16 [15] log entry is empty
Error 15 [14] log entry is empty
Error 14 [13] log entry is empty
Error 13 [12] log entry is empty
Error 12 [11] log entry is empty
Error 11 [10] log entry is empty
Error 10 [9] log entry is empty
Error 9 [8] log entry is empty
Error 8 [7] log entry is empty
Error 7 [6] log entry is empty
Error 6 [5] log entry is empty
Error 5 [4] log entry is empty
Error 4 [3] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:24.238  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:24.200  READ FPDMA QUEUED

Error 3 [2] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:35.990  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.980  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:35.953  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.951  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.939  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 2 [1] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time          
Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:33.065  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.056  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:33.029  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.027  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.014  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 1 [0] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time    Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:28.429  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:28.416  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:28.379  READ FPDMA QUEUED

SMART Extended Self-test Log Version: 1 (1 sectors)
Num  Test_Description    Status                  Remaining      LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       206         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

SCT Status Version:                  3
SCT Version (vendor specific):       522 (0x020a)
SCT Support Level:                   1
Device State:                        Active (0)
Current Temperature:                    38 Celsius
Power Cycle Min/Max Temperature:     24/38 Celsius
Lifetime    Min/Max Temperature:     22/50 Celsius
Lifetime    Average Temperature:        38 Celsius
Under/Over Temperature Limit Count:   0/0

SCT Temperature History Version:     2
Temperature Sampling Period:         1 minute
Temperature Logging Interval:        30 minutes
Min/Max recommended Temperature:     14/55 Celsius
Min/Max Temperature Limit:           10/60 Celsius
Temperature History Size (Index):    128 (78)

Index    Estimated Time   Temperature Celsius
  79    2018-12-09 19:30    42  ***********************
  80    2018-12-09 20:00     ?  -
  81    2018-12-09 20:30    26  *******
  82    2018-12-09 21:00    39  ********************
  83    2018-12-09 21:30    41  **********************
  84    2018-12-09 22:00     ?  -
  85    2018-12-09 22:30    33  **************
  86    2018-12-09 23:00    39  ********************
  87    2018-12-09 23:30     ?  -
  88    2018-12-10 00:00    24  *****
  89    2018-12-10 00:30    35  ****************
  90    2018-12-10 01:00     ?  -
  91    2018-12-10 01:30    37  ******************
  92    2018-12-10 02:00    39  ********************
  93    2018-12-10 02:30    40  *********************
  94    2018-12-10 03:00    40  *********************
  95    2018-12-10 03:30    40  *********************
  96    2018-12-10 04:00     ?  -
  97    2018-12-10 04:30    27  ********
  98    2018-12-10 05:00     ?  -
  99    2018-12-10 05:30    30  ***********
 100    2018-12-10 06:00    38  *******************
 101    2018-12-10 06:30    39  ********************
 102    2018-12-10 07:00    40  *********************
 103    2018-12-10 07:30    40  *********************
 104    2018-12-10 08:00    39  ********************
 105    2018-12-10 08:30    38  *******************
 106    2018-12-10 09:00    39  ********************
 107    2018-12-10 09:30     ?  -
 108    2018-12-10 10:00    27  ********
 109    2018-12-10 10:30     ?  -
 110    2018-12-10 11:00    25  ******
 111    2018-12-10 11:30     ?  -
 112    2018-12-10 12:00    28  *********
 113    2018-12-10 12:30    36  *****************
 114    2018-12-10 13:00    38  *******************
 115    2018-12-10 13:30     ?  -
 116    2018-12-10 14:00    27  ********
 117    2018-12-10 14:30    37  ******************
 118    2018-12-10 15:00     ?  -
 119    2018-12-10 15:30    30  ***********
 120    2018-12-10 16:00    38  *******************
 121    2018-12-10 16:30    39  ********************
 122    2018-12-10 17:00    38  *******************
 123    2018-12-10 17:30    38  *******************
 124    2018-12-10 18:00    38  *******************
 125    2018-12-10 18:30    39  ********************
 126    2018-12-10 19:00    39  ********************
 127    2018-12-10 19:30     ?  -
   0    2018-12-10 20:00    39  ********************
   1    2018-12-10 20:30     ?  -
   2    2018-12-10 21:00    28  *********
   3    2018-12-10 21:30    39  ********************
   4    2018-12-10 22:00    40  *********************
   5    2018-12-10 22:30     ?  -
   6    2018-12-10 23:00    24  *****
   7    2018-12-10 23:30    37  ******************
   8    2018-12-11 00:00    37  ******************
   9    2018-12-11 00:30    37  ******************
  10    2018-12-11 01:00     ?  -
  11    2018-12-11 01:30    28  *********
  12    2018-12-11 02:00     ?  -
  13    2018-12-11 02:30    32  *************
  14    2018-12-11 03:00     ?  -
  15    2018-12-11 03:30    23  ****
  16    2018-12-11 04:00     ?  -
  17    2018-12-11 04:30    25  ******
  18    2018-12-11 05:00    36  *****************
  19    2018-12-11 05:30     ?  -
  20    2018-12-11 06:00    23  ****
  21    2018-12-11 06:30     ?  -
  22    2018-12-11 07:00    27  ********
  23    2018-12-11 07:30    37  ******************
  24    2018-12-11 08:00    37  ******************
  25    2018-12-11 08:30     ?  -
  26    2018-12-11 09:00    25  ******
  27    2018-12-11 09:30    36  *****************
  28    2018-12-11 10:00     ?  -
  29    2018-12-11 10:30    29  **********
  30    2018-12-11 11:00    36  *****************
  31    2018-12-11 11:30    37  ******************
  32    2018-12-11 12:00    39  ********************
  33    2018-12-11 12:30    37  ******************
  34    2018-12-11 13:00     ?  -
  35    2018-12-11 13:30    29  **********
  36    2018-12-11 14:00    38  *******************
  37    2018-12-11 14:30    40  *********************
  38    2018-12-11 15:00    39  ********************
  39    2018-12-11 15:30     ?  -
  40    2018-12-11 16:00    39  ********************
  41    2018-12-11 16:30    40  *********************
  42    2018-12-11 17:00    40  *********************
  43    2018-12-11 17:30     ?  -
  44    2018-12-11 18:00    39  ********************
  45    2018-12-11 18:30     ?  -
  46    2018-12-11 19:00    30  ***********
  47    2018-12-11 19:30     ?  -
  48    2018-12-11 20:00    22  ***
  49    2018-12-11 20:30    36  *****************
  50    2018-12-11 21:00     ?  -
  51    2018-12-11 21:30    25  ******
  52    2018-12-11 22:00     ?  -
  53    2018-12-11 22:30    29  **********
  54    2018-12-11 23:00     ?  -
  55    2018-12-11 23:30    38  *******************
  56    2018-12-12 00:00    40  *********************
  57    2018-12-12 00:30    40  *********************
  58    2018-12-12 01:00    40  *********************
  59    2018-12-12 01:30    39  ********************
  60    2018-12-12 02:00    39  ********************
  61    2018-12-12 02:30     ?  -
  62    2018-12-12 03:00    26  *******
  63    2018-12-12 03:30    38  *******************
  64    2018-12-12 04:00    38  *******************
  65    2018-12-12 04:30     ?  -
  66    2018-12-12 05:00    39  ********************
 ...    ..(  3 skipped).    ..  ********************
  70    2018-12-12 07:00    39  ********************
  71    2018-12-12 07:30    43  ************************
  72    2018-12-12 08:00    45  **************************
  73    2018-12-12 08:30    46  ***************************
  74    2018-12-12 09:00    47  ****************************
  75    2018-12-12 09:30    48  *****************************
  76    2018-12-12 10:00    49  ******************************
  77    2018-12-12 10:30     ?  -
  78    2018-12-12 11:00    24  *****

SCT Error Recovery Control command not supported

Device Statistics (GP Log 0x04)
Page  Offset Size        Value Flags Description
0x01  =====  =               =  ===  == General Statistics (rev 1) ==
0x01  0x008  4             234  ---  Lifetime Power-On Resets
0x01  0x010  4             304  ---  Power-on Hours
0x01  0x018  6      1059632915  ---  Logical Sectors Written
0x01  0x020  6        10726128  ---  Number of Write Commands
0x01  0x028  6       809348555  ---  Logical Sectors Read
0x01  0x030  6        11805715  ---  Number of Read Commands
0x01  0x038  6               -  ---  Date and Time TimeStamp
0x03  =====  =               =  ===  == Rotating Media Statistics (rev 1) ==
0x03  0x008  4             301  ---  Spindle Motor Power-on Hours
0x03  0x010  4              52  ---  Head Flying Hours
0x03  0x018  4            3769  ---  Head Load Events
0x03  0x020  4              16  ---  Number of Reallocated Logical Sectors
0x03  0x028  4              34  ---  Read Recovery Attempts
0x03  0x030  4               0  ---  Number of Mechanical Start Failures
0x03  0x038  4               0  ---  Number of Realloc. Candidate Logical Sectors
0x04  =====  =               =  ===  == General Errors Statistics (rev 1) ==
0x04  0x008  4             435  ---  Number of Reported Uncorrectable Errors
0x04  0x010  4               0  ---  Resets Between Cmd Acceptance and Completion
                            |||_ C monitored condition met
                            ||__ D supports DSN
                            |___ N normalized value

SATA Phy Event Counters (GP Log 0x11)
ID      Size     Value  Description
0x000a  2            2  Device-to-host register FISes sent due to a COMRESET
0x0001  2            0  Command failed due to ICRC error
0x0003  2            0  R_ERR response for device-to-host data FIS
0x0004  2            0  R_ERR response for host-to-device data FIS
0x0006  2            0  R_ERR response for device-to-host non-data FIS
0x0007  2            0  R_ERR response for host-to-device non-data FIS

Quelques captures d'écran:

Sortie des journaux Ubuntu:

Onglet important:

11:36:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:21:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
11:16:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:01:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:56:46 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:52:57 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:52:19 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:19 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:52:17 AM pulseaudio: [pulseaudio] backend-ofono.c: Failed to register as a handsfree audio agent with ofono: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.ofono was not provided by any .service files
10:52:05 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:05 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:51:57 AM sendmail-msp: My unqualified host name (MY-DEVICE-NAME) unknown; sleeping for retry
10:51:45 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:51:44 AM wpa_supplicant: dbus: Failed to construct signal
10:51:39 AM systemd: Failed to start Process error reports when automatic reporting is enabled.
10:51:36 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:51:31 AM kernel: [drm:generic_reg_wait [amdgpu]] *ERROR* REG_WAIT timeout 1us * 100 tries - tgn10_lock line:566
10:51:28 AM kernel: pcieport 0000:00:01.7:    [12] Replay Timer Timeout  
10:51:22 AM kernel: Couldn't get size: 0x800000000000000e
10:51:22 AM kernel: tpm_crb MSFT0101:00: can't request region for resource [mem 0xbf774000-0xbf777fff]
10:51:22 AM kernel: AMD-Vi: Disabling interrupt remapping
10:51:22 AM kernel: [Firmware Bug]: AMD-Vi: No southbridge IOAPIC found
10:51:22 AM kernel: ACPI Error: 1 table load failures, 9 successful (20170831/tbxfload-246)

ubuntu freeze hang Saurin Dashadia
la source

Remplissez un rapport de bug .

Ipor Sircer

J'ai essayé le rapport de bogue, mais dans leur liste, si je sélectionne un autre problème, il indique "Vous devez mentionner le PID ou le nom du package." alors que ce n'est pas le cas.

Saurin Dashadia

4

J'ai personnellement ** tonnes de problèmes de stabilité avec le bureau Ubuntu depuis le passage à GnomeShell. Je pense que XUbuntu est beaucoup plus stable car il n'utilise pas GnomeShell. la plupart du temps, si je fais juste Alt + F2 et que rj'exécute pour recharger les gnomeshell, les gels sont partis pendant un certain temps

Kiwy

1

Avez-vous déjà essayé les variantes des options de démarrage du noyau? L'ajout idle=nomwaità la ligne GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT(à quoi cela devrait ressembler GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash idle=nomwait") /etc/default/grubet le fonctionnement update-grubont aidé dans certains cas et au moins amélioré la vie pour moi (Lenovo 720s / Ryzen 5 2500U w / Vega 8). Redémarrez une vérification dmesgdes paramètres de démarrage ( dmesg | grep -i idle- cela devrait renvoyer la ligne de démarrage grub).

Fiximan

2

J'ai connu une émission similaire avec un nouveau PC AMD Ryzen. Gel super aléatoire, non récupérable. Votre souris était gelée? Avez-vous une mise à jour?

Cutton Eye

5

J'ai eu un problème similaire sur mon système. Il se verrouillait au repos lorsque je laissais le PC seul pendant un certain temps. Cela semble être un bogue connu avec l'état d'alimentation en veille profonde C6 sur les processeurs AMD Zen.

J'ai créé un service qui désactive cet état d'alimentation au démarrage et il fonctionne sans problème depuis quelques semaines sur mon système, alors je l'ai téléchargé sur OBS pour que d'autres puissent l'utiliser. Pour l'installer:

$ wget -nv -O - https://download.opensuse.org/repositories/home:jkist/xUbuntu_18.04/Release.key | sudo apt-key add -
$ sudo sh -c "echo 'deb http://download.opensuse.org/repositories/home:/jkist/xUbuntu_18.04/ /' > /etc/apt/sources.list.d/home:jkist.list"
$ sudo apt-get update
$ sudo apt-get install amd-disable-c6

Des versions pour d'autres distributions peuvent être trouvées ici

Alternativement, vous pouvez essayer de désactiver l'état C6 dans votre BIOS. Si votre BIOS est aussi merdique que le mien, vous n'aurez peut-être pas cette option ou vous devrez peut-être désactiver tous les modes d'économie d'énergie au lieu de simplement désactiver l'état C6.

tumbleweed_user
la source

Il semble que vous ayez des problèmes assez similaires aux miens. J'ai aussi un processeur Ryzen sur mon ordinateur portable Dell. Cependant, le gel aléatoire se produit non seulement en mode veille, mais également pendant que je travaille. BTW merci pour les solutions. Je viens de l'appliquer. Voyons voir .....

Saurin Dashadia

J'ai installé amd-disable-c6 mais il se bloque parfois. Pouvez-vous nous aider davantage?

Saurin Dashadia

Malheureusement, je ne suis pas un expert des ordinateurs portables Dell. Quel carnet et quelle distribution utilisez-vous? Quelques étapes courantes, j'essaierais: 1. Assurez-vous de mettre à jour votre BIOS vers la dernière version (Ceci est particulièrement pertinent pour Dell Inspirons, un sit semble être une solution couramment utilisée sur Google). 2. Lorsqu'un gel se produit, vérifiez s'il ne s'agit que de gel X en allant dans un tty (par exemple, appuyez sur Ctrl + Alt + F2) et voyez si cela fonctionne. Si c'est le cas, je supposerais un problème de pilote graphique. 3. Si ce n'est pas un problème graphique, commencez à désactiver les fonctionnalités d'économie d'énergie du processeur dans le BIOS et voyez ce qui reste.

tumbleweed_user

Le problème commun est que ma souris USB fonctionne parfois, mais je ne peux plus changer de fenêtre ni la fermer. Parfois, tout le système est bloqué.

Saurin Dashadia

J'ai désactivé la virtualisation et l'économie d'énergie à la fois. Sans succès sur l'émission.

Saurin Dashadia

5

Pour moi, il s'est avéré que Google Chrome a suspendu tout le système. J'ai été en proie à ce problème pendant des mois jusqu'à ce que je désactive l'accélération matérielle du processeur graphique Chrome.

J'ai appliqué ce correctif vers février / mars de cette année, et je n'ai pas eu de gel du système depuis.

Crédit à cet article /ubuntu/765974/chrome-freeze-very-frequently-with-ubuntu-16-04

Richard
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Je mets ça à l'essai. session-fallback a aidé à résoudre les problèmes à 80-85%. Voyons si cela aide.

Saurin Dashadia

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la première chose que j'essaierais de faire est de déterminer si vous avez affaire à un noyau ou à un blocage matériel (excuses si vous avez déjà essayé ces étapes).

Tout d'abord, activez le service de vidage sur incident du noyau. Cela collera un fichier dans / var / crash si le noyau panique à cause d'une erreur de segmentation, d'un verrouillage logiciel ou autre: https://help.ubuntu.com/lts/serverguide/kernel-crash-dump.html.en

S'il s'agit d'un blocage matériel et que l'analyse Dell n'a rien identifié, cela peut être un cauchemar à diagnostiquer. La température du processeur peut être un facteur. Vous pouvez installer et utiliser le package lm-capteurs et utiliser les commandes capteurs-détecter et capteurs pour obtenir les températures de divers périphériques.

D'autres problèmes peuvent être causés par des bogues du chipset, qui sont souvent résolus par la mise à jour du BIOS au cas où vous ne l'auriez pas déjà fait.

Vous pouvez également vérifier le disque dur à l'aide du package smartmontools. Cela vous indiquera si le lecteur est en mauvaise santé: https://help.ubuntu.com/community/Smartmontools .

Enfin, avez-vous vérifié votre mémoire? Il y a généralement une option memtest dans le menu de démarrage de GRUB, alors lancez-la.

timmins
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smartctlles données de sortie sont jointes aux détails de la question. Veuillez le vérifier et me le faire savoir de toute utilisation.

Saurin Dashadia

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Drive semble suspect en raison des erreurs. Cependant, la première chose que je ferais est de corriger vos erreurs de noyau. Selon ce post, l'erreur IOAPIC peut provoquer une instabilité, ce serait donc la première chose à regarder. superuser.com/questions/1052023/ioapic0-not-in-ivrs-table

timmins

Merci, je continuerai à travailler là-dessus et vous le ferai savoir.

Saurin Dashadia

Une autre chose est que le disque dur a des secteurs défectueux mais qu'en raison d'un gel fréquent et la seule façon est de redémarrer dur. Cela peut donc avoir causé cela. Actuellement, deux versions du noyau sont installées. Comment puis-je en supprimer un?

Saurin Dashadia du

askubuntu.com/questions/2793/…

timmins

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Vos données SMART affichent un grand nombre d'erreurs non corrigibles. Dans un cas comme celui-ci, un gel du système n'est pas surprenant. Je doute sincèrement que ce soit aléatoire. La première chose que je ferais est de sauvegarder toutes les données critiques (selon votre capture d'écran de GSmartControl, certaines données peuvent déjà être perdues de votre disque dur Seagate). Remplacez ensuite le lecteur. Essayer de corriger les erreurs du système d'exploitation s'exécutant sur du matériel défectueux, c'est comme essayer de construire un château sur le sable. Une fondation fiable est requise.

Elder Geek
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Ces erreurs ont été générées en raison d'un gel fréquent. J'ai dû forcer le redémarrage à chaque fois. Aucune autre option.

Saurin Dashadia

Les erreurs @SaurinDashadia SMART ne sont pas causées par le gel du système, l'inverse est souvent vrai.

Elder Geek

Ce que je crois, c'est qu'en raison d'un gel fréquent, je dois forcer le redémarrage de mon système et forcer le redémarrage peut être la raison d'erreurs irrécupérables ou de secteurs défectueux.

Saurin Dashadia

@SaurinDashadia Force, le redémarrage d'un système n'a jamais été la cause première de l'échec des médias depuis plus de 30 ans d'expérience. Les coupables typiques incluent une température excessive, un câblage douteux et un impact excessif, la vieillesse ..

Elder Geek

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J'ai eu le même problème depuis la mise à jour (ou l'installation effective) 18.04 après 16.04. Le truc, c'est que, tout d'abord, j'ai eu beaucoup de mal à gérer mes pilotes Nvidia (le K2100M est un vrai fauteur de troubles). J'ai donc eu des plantages aléatoires même lorsque je regardais des films, codais ou même lorsque l'ordinateur portable était fermé. J'ai récemment mis à jour le noyau vers 15.0.0.25-generic via

sudo apt install --install-recommends linux-generic-hwe-18.04 xserver-xorg-hwe-18.04

Et depuis lors, je n'ai absolument aucun problème avec les plantages aléatoires. Vous pouvez également consulter mon article .

Jack Doe
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Je l'ai essayé. Esperons le meilleur.

Saurin Dashadia

Comment c'était? Des plantages jusqu'à présent? J'ai découvert que, avec l'ancien noyau, si je maximisais le code de Visual Studio, tout s'écroulait. Mais maintenant ce n'est pas le cas, et tout fonctionne correctement.

Jack Doe

Cela n'a pas encore résolu le problème. Hier soir, c'était arrivé. Cependant, aucun signe de ce genre aujourd'hui. Attend quelques jours de plus.

Saurin Dashadia

Cela semble prometteur. Doigts croisés.

Jack Doe

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J'ai également eu ce problème sur un système fraîchement installé ( 5.0.0-25-genericversion du noyau) avec le processeur Ryzen 5 3600 et le Nvidia RTX 2060. L'installation amd-disable-c6ou les packages HWE n'a pas aidé, mais ce qui a aidé à installer les pilotes nvidia. Voici comment je le fais:

Ajouter les lignes suivantes à /etc/modprobe.d/nvidia-graphics-drivers.conf

blacklist nouveau
blacklist lbm-nouveau
alias nouveau off
alias lbm-nouveau off

Ajoutez nomodesetà la GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULTvariable dans le /etc/default/grubfichier pour qu'elle ressemble à ceci:

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash nomodeset"

Courir sudo update-grub
Redémarrer
Ajouter un référentiel ppa:

sudo add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa

Passez au niveau d'exécution 3 en tapant sudo init 3. Si vous voyez un écran noir après ce passage à tty / 1 avecCTRL+ALT+F1
Installez le pilote

sudo apt-get install nvidia-driver-430

Redémarrer

Après cela, je n'ai eu aucun gel.

Diogen737
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Cela m'a résolu pour moi sur un HP Omen avec un RTX 2060 également, sans essayer aucune des autres solutions. Cela fait maintenant une semaine et aucun gel après qu'il ait gelé presque tous les jours.

sbacaro

@ diogen737 J'ai des graphiques Raven Ridge [Radeon Vega Series / Radeon Vega Mobile Series].

Saurin Dashadia

très important qu'une fois que vous avez terminé, j'ai dû supprimer le nomodeset et relancer update-grub pour restaurer ma résolution d'écran. en mettant nomodeset vous n'exécutez pas les pilotes vidéo. blacklist nouveau met sur liste noire la version graphique opensource de nvidia. vous pouvez également installer des pilotes via l'interface graphique à partir du programme de mise à jour du logiciel> paramètres et livepatch> pilotes supplémentaires

Mr-Programs

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Je rencontrais le même problème. Notre service d'assistance a pu le corriger en mettant à jour le pilote Nvidia. Apparemment, l'open-source a parfois des problèmes.

Noel Yap
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Pouvez-vous publier la solution de mise à jour du pilote Nvidia?

Saurin Dashadia

cette. J'ai aussi besoin de ça

Juan

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J'ai eu ce problème sur deux systèmes et deux versions différentes d'Ubuntu (16.04 et 18.04). Je n'ai pas pu résoudre le problème sur le premier système, mais j'ai trouvé un correctif sur ma configuration 18.04.

Le court terme est;
Si vous l'avez options nvidia_drm modeset=1défini /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf
, supprimez cette ligne ou tout le fichier si cette ligne est tout ce qui s'y trouve. (Cela a été ajouté pour tenter de résoudre le déchirement des pages, mais j'ai une meilleure solution pour cela, voir plus loin).

Contexte
Sur Ubuntu 16.04, j'ai eu des gels très fréquents. J'avais essayé de mettre à niveau et de rétrograder le noyau, de définir différents états C, d'essayer divers paramètres différents GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, de nombreux réglages des paramètres du BIOS, d'activer / désactiver le rendu du GPU dans Chrome, divers pilotes / configurations nvidia différents .....
Aucun de ceux-ci résolu le problème . (note latérale; tenter d'overclocker le CPU a considérablement exacerbé le problème, même s'il a résisté à des heures de tests de stabilisation sous Windows).

J'ai ensuite reconstruit ma machine (nouveau CPU et carte mère, tout le reste est resté le même) et je suis passé au 18.04. Sur cette nouvelle plate-forme, j'ai overclocké le processeur à 5,2 GHz et bénéficiais d'un système d'exploitation très stable et sans gel (temps de disponibilité de plusieurs mois!). Mon seul problème était que j'avais une page déchirée lorsque je regardais Netflix en plein écran. Pour tenter de résoudre que j'ai essayé une suggestion ( de ce post ) qui devait ajouter options nvidia_drm modeset=1à /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf. Cela a provoqué le retour du problème de gel redouté . La suppression de ce fichier a restauré la stabilité de mon système d'exploitation.

Alors maintenant, je suis en mesure d'avoir un processeur overclocké, un rendu accéléré par le matériel activé dans Chrome et pas besoin de modifier les états C ou la configuration de grub.
La meilleure solution pour corriger le déchirement des pages était d'activer «Force Composition Pipeline» et «Force Full Composition Pipeline» dans les paramètres du serveur nvidia X.

Je ne sais pas si la suppression options nvidia_drm modeset=1de /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.confsera la solution pour d'autres personnes, mais si cela peut sauver une seule autre personne des heures que j'ai perdues à essayer de résoudre ce problème de gel, alors je serai heureux!

Sujimichi
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Je n'ai pas ce fichier sur l'emplacement car ma machine n'a pas de graphiques nvidia.

Saurin Dashadia

Ubuntu 18.04 se bloque au hasard

Sortie de freecommande:

lsblk production"

Sortie de smartctl

Quelques captures d'écran:

Sortie des journaux Ubuntu:

Réponses:

Sortie de `free`commande:

`lsblk` production"

Sortie de `smartctl`