Linux 64 bits ne reconnaît pas ma RAM entre 3 et 32 ​​Go

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Mes problèmes ont été causés par un module de mémoire défectueux et très probablement un binaire du noyau cassé.

Je viens de démarrer mon PC avec du matériel essentiellement nouveau. J'ai déjà utilisé Debian 6.0 AMD64, et aucun changement (littéralement; je viens de débrancher les disques durs de l'ancienne carte mère et de les reconnecter à la nouvelle), mais j'ai trouvé quelque chose de curieux:

  • J'ai installé physiquement 4 x 8 Go de RAM
  • La configuration UEFI / BIOS signale 16383 Mo de RAM
  • Linux free -mrapporte 2985 Mo de RAM

2985 Mo semble trop proche de la marque magique de 3 Go pour que ce soit purement une coïncidence, mais uname -rs'imprime 2.6.32-5-amd64; clairement un noyau 64 bits, qui est tout ce qui a jamais été installé sur le lecteur système que j'utilise. La nouvelle carte mère est un Asus M5A97 Pro, qui dispose de quatre emplacements DDR3 censés supporter des modules de 8 Go. Les modules de mémoire eux-mêmes sont identiques, quatre Corsair XMS3 PC12800 8 Go, achetés ensemble.

Je n'ai pas regardé la configuration UEFI en détail, mais je l'ai parcourue et je n'ai vu rien qui semblait devoir être modifié pour activer de grandes quantités de RAM.

Edit: confirmation supplémentaire que je suis vraiment en 64 bits:

# file `which free`
/usr/bin/free: ELF 64-bit LSB executable, x86-64, version 1 (SYSV), dynamically linked (uses shared libs), for GNU/Linux 2.6.18, stripped
#

Que se passe-t-il et que puis-je faire?

Édition 2: dmesg, dmidecode et meminfo, comme demandé. Je n'ai pas d'accès physique au système pour le moment, je devrai donc attendre ce soir pour retirer certains modules et voir ce que cela fait. (Notez que dmidecode rapporte 3 x 8 Go plus un emplacement DIMM vide. Notez également le message de non-concordance MTRR du noyau, entraînant une perte de 13 Go, ce qui correspond au moins à ce que la carte mère elle-même rapporte.)

# dmidecode --type memory
# dmidecode 2.9
SMBIOS 2.7 present.

Handle 0x0026, DMI type 16, 23 bytes
Physical Memory Array
        Location: System Board Or Motherboard
        Use: System Memory
        Error Correction Type: Multi-bit ECC
        Maximum Capacity: 32 GB
        Error Information Handle: Not Provided
        Number Of Devices: 4

Handle 0x0028, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
        Array Handle: 0x0026
        Error Information Handle: Not Provided
        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
        Size: 8192 MB
        Form Factor: DIMM
        Set: None
        Locator: DIMM0
        Bank Locator: BANK0
        Type: <OUT OF SPEC>
        Type Detail: Synchronous
        Speed: 1333 MHz (0.8 ns)
        Manufacturer: Manufacturer0
        Serial Number: SerNum0
        Asset Tag: AssetTagNum0
        Part Number: Array1_PartNumber0

Handle 0x002A, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
        Array Handle: 0x0026
        Error Information Handle: Not Provided
        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
        Size: 8192 MB
        Form Factor: DIMM
        Set: None
        Locator: DIMM1
        Bank Locator: BANK1
        Type: <OUT OF SPEC>
        Type Detail: Synchronous
        Speed: 1333 MHz (0.8 ns)
        Manufacturer: Manufacturer1
        Serial Number: SerNum1
        Asset Tag: AssetTagNum1
        Part Number: Array1_PartNumber1

Handle 0x002C, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
        Array Handle: 0x0026
        Error Information Handle: Not Provided
        Total Width: 64 bits
        Data Width: 64 bits
        Size: 8192 MB
        Form Factor: DIMM
        Set: None
        Locator: DIMM2
        Bank Locator: BANK2
        Type: <OUT OF SPEC>
        Type Detail: Synchronous
        Speed: 1333 MHz (0.8 ns)
        Manufacturer: Manufacturer2
        Serial Number: SerNum2
        Asset Tag: AssetTagNum2
        Part Number: Array1_PartNumber2

Handle 0x002E, DMI type 17, 34 bytes
Memory Device
        Array Handle: 0x0026
        Error Information Handle: Not Provided
        Total Width: Unknown
        Data Width: 64 bits
        Size: No Module Installed
        Form Factor: DIMM
        Set: None
        Locator: DIMM3
        Bank Locator: BANK3
        Type: Unknown
        Type Detail: Synchronous
        Speed: Unknown
        Manufacturer: Manufacturer3
        Serial Number: SerNum3
        Asset Tag: AssetTagNum3
        Part Number: Array1_PartNumber3
#
======================================================================
# cat /proc/meminfo
MemTotal:        3056820 kB
MemFree:         1470820 kB
Buffers:          390204 kB
Cached:           194660 kB
SwapCached:            0 kB
Active:           488024 kB
Inactive:         419096 kB
Active(anon):     231112 kB
Inactive(anon):    96660 kB
Active(file):     256912 kB
Inactive(file):   322436 kB
Unevictable:           0 kB
Mlocked:               0 kB
SwapTotal:             0 kB
SwapFree:              0 kB
Dirty:                 8 kB
Writeback:             0 kB
AnonPages:        322320 kB
Mapped:            33012 kB
Shmem:              5472 kB
Slab:             613952 kB
SReclaimable:     597404 kB
SUnreclaim:        16548 kB
KernelStack:        2384 kB
PageTables:        19472 kB
NFS_Unstable:          0 kB
Bounce:                0 kB
WritebackTmp:          0 kB
CommitLimit:     1528408 kB
Committed_AS:     621464 kB
VmallocTotal:   34359738367 kB
VmallocUsed:      294484 kB
VmallocChunk:   34359429080 kB
HardwareCorrupted:     0 kB
HugePages_Total:       0
HugePages_Free:        0
HugePages_Rsvd:        0
HugePages_Surp:        0
Hugepagesize:       2048 kB
DirectMap4k:        9216 kB
DirectMap2M:     2054144 kB
DirectMap1G:     1048576 kB
#
======================================================================
# dmesg | grep -i memory
[    0.000000] WARNING: BIOS bug: CPU MTRRs don't cover all of memory, losing 13295MB of RAM.
[    0.000000] WARNING: at /tmp/buildd/linux-2.6-2.6.32/debian/build/source_amd64_none/arch/x86/kernel/cpu/mtrr/cleanup.c:1092 mtrr_trim_uncached_memory+0x2e6/0x311()
[    0.000000]  [<ffffffff814f7f1e>] ? mtrr_trim_uncached_memory+0x2e6/0x311
[    0.000000]  [<ffffffff814f7f1e>] ? mtrr_trim_uncached_memory+0x2e6/0x311
[    0.000000]  [<ffffffff814f7f1e>] ? mtrr_trim_uncached_memory+0x2e6/0x311
[    0.000000] initial memory mapped : 0 - 20000000
[    0.000000] init_memory_mapping: 0000000000000000-00000000bdf00000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 000000000009d000 - 000000000009e000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 000000000009e000 - 00000000000a0000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000000a0000 - 00000000000e0000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000000e0000 - 0000000000100000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bd94d000 - 00000000bd99c000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bd99c000 - 00000000bd9a6000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bd9a6000 - 00000000bdade000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bdade000 - 00000000bdaef000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bdaef000 - 00000000bdb02000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bdb02000 - 00000000bdb04000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bdb04000 - 00000000bdb0d000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bdb0d000 - 00000000bdb13000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bdb13000 - 00000000bdb75000
[    0.000000] PM: Registered nosave memory: 00000000bdb75000 - 00000000bdd78000
[    0.000000] Memory: 3046732k/3111936k available (3075k kernel code, 4728k absent, 60476k reserved, 1879k data, 584k init)
[    1.636730] Freeing initrd memory: 9501k freed
[    1.647370] Freeing unused kernel memory: 584k freed
[    4.876602] [TTM] Zone  kernel: Available graphics memory: 1528410 kiB.
[    4.876615] [drm] radeon: 256M of VRAM memory ready
[    4.876617] [drm] radeon: 512M of GTT memory ready.
[   25.571018] VBoxDrv: dbg - g_abExecMemory=ffffffffa051d6c0
#

Grepping pour e820 montre un tas de gammes, complétant avec e820 update range: 00000000bdf00000 - 000000043f000000 (usable) ==> (reserved). 43f000000 est de 16 Gio, bdf00000 est de 3039 Mio. Je ne vois pas cela comme une coïncidence.

# dmesg | grep -i e820
[    0.000000]  BIOS-e820: 0000000000000000 - 000000000009d800 (usable)
[    0.000000]  BIOS-e820: 000000000009d800 - 00000000000a0000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000000e0000 - 0000000000100000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 0000000000100000 - 00000000bd94d000 (usable)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bd94d000 - 00000000bd99c000 (ACPI NVS)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bd99c000 - 00000000bd9a6000 (ACPI data)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bd9a6000 - 00000000bdade000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdade000 - 00000000bdaef000 (ACPI NVS)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdaef000 - 00000000bdb02000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdb02000 - 00000000bdb04000 (ACPI NVS)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdb04000 - 00000000bdb0d000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdb0d000 - 00000000bdb13000 (ACPI NVS)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdb13000 - 00000000bdb75000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdb75000 - 00000000bdd78000 (ACPI NVS)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000bdd78000 - 00000000bdf00000 (usable)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000fec00000 - 00000000fec01000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000fec10000 - 00000000fec11000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000fec20000 - 00000000fec21000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000fed00000 - 00000000fed01000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000fed61000 - 00000000fed71000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000fed80000 - 00000000fed90000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 00000000fef00000 - 0000000100000000 (reserved)
[    0.000000]  BIOS-e820: 0000000100001000 - 000000043f000000 (usable)
[    0.000000] e820 update range: 0000000000000000 - 0000000000010000 (usable) ==> (reserved)
[    0.000000] e820 update range: 00000000bdf00000 - 000000043f000000 (usable) ==> (reserved)
[    0.000000] update e820 for mtrr
#

EDIT 3/4 - succès partiel:

  • La mise à niveau du BIOS UEFI de la version 0705 x64 08/23/2011vers 1007 02/10/2012n'a pas aidé: le même problème persiste.
  • La suppression d'un module DIMM (j'ai eu la chance de savoir quel emplacement était n ° 4: celui le plus éloigné du CPU) a permis au BIOS de détecter et d'utiliser les 24 Go restants, bien qu'une configuration à trois DIMM ne soit pas "recommandée" selon le schéma dans le manuel de l'utilisateur. Notamment, le fait de placer l'un des barrettes DIMM restantes dans l'emplacement n ° 4 permettait toujours de l'utiliser, donc l'emplacement est correct. La réinstallation de la barrette DIMM "d'origine" dans cet emplacement m'a fait revenir à mon point de départ.
  • Amorcer à partir du CD d'installation Debian 6.0.3 AMD64 dans un environnement de secours et vérifier sa dmesgsortie ne montre aucune erreur MTRR similaire . De plus, dans cet environnement, avec 3 x 8 Go installés, 24 Go (plus ou moins epsilon fois pi ou environ; je n'ai pas fait le calcul exact) apparaît comme utilisable selon free.
  • La mise à niveau / réinstallation du noyau (une mise à niveau mineure était disponible) semble également avoir résolu les problèmes MTRR. dmesgrapporte maintenant 26198016 Ko au total et aucune erreur MTRR, ce qui correspond à ce que j'attendrais avec 3 x 8 Go installés. free -mrapporte maintenant 24114 Mo de RAM totale, ce qui est franchement assez proche pour moi.

Cela sent comme un module DIMM barfed, plus un noyau qui, pour une raison quelconque, a été endommagé; ce dernier s'est peut- être produit lors de la panne de courant (même si je dois dire que c'est une façon étrange pour le noyau de se casser!). Le module DIMM non fonctionnel retournera chez le revendeur dès que je leur parlerai (avec un peu de chance demain).

(j'espère) FINAL EDIT

J'ai RMA l'une des deux paires de modules DIMM, elle a été acceptée par le revendeur comme étant endommagée et ils m'ont envoyé une nouvelle paire, qui semble fonctionner très bien. Je suis donc maintenant à peu près là où je l'avais prévu il y a près d'un mois (bien qu'une grande partie de ce temps ne soit pas vraiment due au revendeur), avec 32 Go de RAM utilisable; free -mrapporte 32194 Mo de mémoire totale, et le noyau signale la 34586624kRAM à l'initialisation, les deux étant bien en ligne avec mes attentes.

linux 64bit ram un CVn
la source
2
D'après votre première déclaration, il semble que vous ayez déplacé des disques durs avec un système d'exploitation installé vers une nouvelle carte système? Un très bon test serait de télécharger une distribution en direct et de démarrer dessus. Slax, DSL, Ubuntu ou autre. Si cela reconnaît la bonne quantité de RAM, vous rencontrerez probablement des problèmes HAL / udev. À ce stade, vous économiserez beaucoup plus de temps à sauvegarder et réinstaller qu'à essayer de le réparer. À moins que vous ne soyez un geek comme moi et que vous vouliez y perdre des heures ou des jours:}
2bc
2
Veuillez poster la sortie de dmidecode --type memoryet les cent premières lignes environ de la sortie de dmesg(assurez-vous d'inclure tout ce qui ressemble à de la mémoire).
Gilles 'SO- arrête d'être méchant'
1
WARNING: BIOS bug: CPU MTRRs don't cover all of memory, losing 13295MB of RAM.Eh bien, il y a votre 13G manquant.
Mat
1
@Mat, pas l'autre 16G manquant, cependant. Ceux-ci prendront probablement un peu plus de temps à chercher.
un CVn
1
Je serais intéressé par ce que dirait un démarrage Debian en direct (/ ubuntu, car c'est la prochaine chose la plus proche), car cela peut être utilisé pour distinguer facilement les problèmes avec votre matériel et les problèmes avec votre configuration.
dtech

Réponses:

14

Premièrement, si votre BIOS / UEFI ne détecte pas correctement votre RAM, votre système d'exploitation ne fera pas mieux. Il n'est pas nécessaire d'aller plus loin si votre BIOS affiche des informations incorrectes sur votre configuration.

=> Vous avez probablement au moins un problème matériel.

EDIT : De votre dmesg | grep memory, il semble que vous ayez en fait un problème matériel, localisé dans votre bios embarqué. Au moins, Linux a détecté et vous avertit à ce sujet: WARNING: BIOS bug: CPU MTRRs don't cover all of memory, losing 13295MB of RAM. Il semble également que l'un de vos 4 modules RAM soit incorrectement reconnu ou inséré.

Vous pouvez soit le signaler à votre fabricant, mettre à jour votre bios et changer votre carte mère. Il y a de nombreuses chances qu'avec moins de RAM, vous ne rencontriez pas ce bug.

En remarque, vous pouvez être d'accord avec cette célèbre citation de Linus Torvalds sur les fabricants de BIOS :

Les rédacteurs du BIOS sont invariablement des singes totalement incompétents accros au crack

Deuxièmement, lorsque votre BIOS est OK avec ce que vous avez vraiment sur votre carte mère, vous pouvez jeter un œil sur Linux /proc/meminfo. Il est souvent très clair sur ce que votre système Linux sait et fait avec votre mémoire. Voici ce que j'ai sur mon 64bit / 8 Go de RAM:

$ cat /proc/meminfo 
MemTotal:        8175652 kB
MemFree:         5476336 kB
Buffers:           63924 kB
Cached:          1943460 kB
SwapCached:            0 kB
[...]

À propos du processus de démarrage et de ce qui est utilisé / libéré par le noyau Linux, vous pouvez le récupérer à partir de dmesg:

$ dmesg | grep Memory
[    0.000000] Memory: 8157672k/8904704k available (6138k kernel code, 534168k absent, 212864k reserved, 6896k data, 988k init)

EDIT : Comme Gilles l'a dit, avec dmidecode --type memory, vous pouvez avoir des détails sur votre configuration matérielle. Il ressemble à ceci pour un système 4x2Gb:

$ sudo dmidecode --type memory
# dmidecode 2.9
SMBIOS 2.6 present.

Handle 0x0020, DMI type 16, 15 bytes
Physical Memory Array
    Location: System Board Or Motherboard
    Use: System Memory
    Error Correction Type: None
    Maximum Capacity: 32 GB
    Error Information Handle: Not Provided
    Number Of Devices: 4

Handle 0x0022, DMI type 17, 28 bytes
Memory Device
    Array Handle: 0x0020
    Error Information Handle: Not Provided
    Total Width: 64 bits
    Data Width: 64 bits
    Size: 2048 MB
    [...]
[This block is repeated for each module]
Coren
la source
5

Recherchez / var / log / dmesg pour la carte mémoire (grep pour 'e820') et comptez combien de mémoire y est signalée comme utilisable. C'est ce que le BIOS dit au système d'exploitation chargé pour la mémoire.

(Ceci est correct uniquement pour un démarrage de style ancien. Je ne sais pas comment la mémoire est signalée si un démarrage de style EFI est utilisé, mais je suppose qu'il existe un rapport similaire.)

En outre, signaler 16 Go par BIOS alors que 32 Go est installé signifie une certaine bizarrerie dans la configuration de la mémoire. Essayez de réduire la mémoire installée à 4 ou 8 Go et comparez les effets.

Netch
la source
Voir ma modification pour les données e820. Retrait physique des modules de mémoire pour voir ce que cela devra attendre ce soir. Les seuls modules DDR3 que j'ai sont de 8 Go chacun.
un CVn
Eh bien, cela semble suffisant maintenant - vous avez à la fois du matériel et des logiciels qui fonctionnent correctement. La dernière action consiste à installer le module de mémoire correct pour le remplir et faire fonctionner le double canal. Toutes nos félicitations.
Netch
0

De nombreuses cartes AMD plus anciennes peuvent avoir 4 emplacements, mais si vous remplissez le dernier emplacement, vous posez des problèmes. C'est un problème de chipset qui ne peut pas être résolu.

Meule
la source
Je ne considérerais pas exactement l'Asus M5A97 Pro comme une carte mère "plus ancienne" (je ne connais pas sa date de fabrication exacte, mais elle est basée sur le chipset AMD 970, et Wikipedia met la série 900 à une date de sortie de juin 2011, moins moins d'un an avant que cette question ne soit d'actualité en mars 2012). Et courir à partir du support d'installation a montré une image bien différente de la réalité du point de vue du système d'exploitation. Et les problèmes ont finalement été résolus en remplaçant le module de mémoire défectueux par un module fonctionnel et en réinstallant le noyau (comme il est dit tout en haut de la question).
un CVn du