Ubuntu 16.04, Crash périodique du clavier, Fonctionne avec la souris, force le redémarrage forcé

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J'ai donc jeté un coup d'œil à d'autres articles sur le crash de claviers dans Ubuntu 16.04, mais ils ne semblent pas avoir le même problème que moi.

Ubuntu 15.10 et 16.04 continuent à geler de façon aléatoire

Ma situation est intéressante car le clavier, et seul le clavier se bloque. La souris peut toujours déplacer le curseur, et le clic gauche / clic droit continue d’effectuer les opérations attendues. L'avantage supplémentaire est que lorsque cela se produit, je dois forcer le redémarrage. Le redémarrage normal s'interrompt indéfiniment, m'obligeant à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé.

Mon système est un Lenovo Ideapad avec un processeur Quad-Core i7, une carte graphique dédiée Nvidia, une mémoire RAM de 12 Go, un SSD M2 et un SSD Sata.

Détails détaillés du matériel:

lenovo-ideapad-y700-15isk
    description: Notebook
    product: 80NV (LENOVO_MT_80NV_BU_idea_FM_Lenovo ideapad Y700-15ISK)
    vendor: LENOVO
    version: Lenovo ideapad Y700-15ISK
    serial: PF0D4BSZ
    width: 64 bits
    capabilities: smbios-2.8 dmi-2.8 vsyscall32
    configuration: administrator_password=disabled chassis=notebook family=IDEAPAD frontpanel_password=disabled keyboard_password=disabled power-on_password=disabled sku=LENOVO_MT_80NV_BU_idea_FM_Lenovo ideapad Y700-15ISK uuid=11C8ECF5-6963-E511-BA4C-507B9D456BF4
  *-core
       description: Motherboard
       product: Allsparks 5A
       vendor: LENOVO
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       version: SDK0J40709 WIN
       serial: PF0D4BSZ
       slot: Type2 - Board Chassis Location
     *-firmware
          description: BIOS
          vendor: LENOVO
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          date: 09/04/2015
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     *-cpu
          description: CPU
          product: Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
          vendor: Intel Corp.
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          version: Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
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             description: L1 cache
             physical id: 6
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             capabilities: synchronous internal write-back instruction
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             description: L2 cache
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             description: L3 cache
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          description: L1 cache
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          capabilities: synchronous internal write-back data
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     *-memory
          description: System Memory
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             description: SODIMM Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
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             description: SODIMM Synchronous 2133 MHz (0.5 ns)
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             vendor: SK Hynix
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     *-pci
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             description: PCI bridge
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                description: 3D controller
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             description: USB controller
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                   description: Audio device
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                   description: Keyboard
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                   description: Video
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                   description: Bluetooth wireless interface
                   vendor: Intel Corp.
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           *-usbhost:1
                product: xHCI Host Controller
                vendor: Linux 4.13.0-31-generic xhci-hcd
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                logical name: usb2
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        *-communication
             description: Communication controller
             product: Sunrise Point-H CSME HECI #1
             vendor: Intel Corporation
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             description: SATA controller
             product: Sunrise Point-H SATA Controller [AHCI mode]
             vendor: Intel Corporation
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             description: PCI bridge
             product: Sunrise Point-H PCI Express Root Port #2
             vendor: Intel Corporation
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             version: f1
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           *-generic
                description: SD Host controller
                product: SD/MMC Card Reader Controller
                vendor: O2 Micro, Inc.
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             description: PCI bridge
             product: Sunrise Point-H PCI Express Root Port #3
             vendor: Intel Corporation
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           *-network
                description: Wireless interface
                product: Wireless 8260
                vendor: Intel Corporation
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             description: PCI bridge
             product: Sunrise Point-H PCI Express Root Port #4
             vendor: Intel Corporation
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           *-network
                description: Ethernet interface
                product: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
                vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
                physical id: 0
                bus info: pci@0000:09:00.0
                logical name: enp9s0
                version: 15
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                clock: 33MHz
                capabilities: pm msi pciexpress msix bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
                configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl8168h-2_0.0.2 02/26/15 latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
                resources: irq:128 ioport:3000(size=256) memory:94004000-94004fff memory:94000000-94003fff
        *-isa
             description: ISA bridge
             product: Sunrise Point-H LPC Controller
             vendor: Intel Corporation
             physical id: 1f
             bus info: pci@0000:00:1f.0
             version: 31
             width: 32 bits
             clock: 33MHz
             capabilities: isa bus_master
             configuration: latency=0
        *-memory UNCLAIMED
             description: Memory controller
             product: Sunrise Point-H PMC
             vendor: Intel Corporation
             physical id: 1f.2
             bus info: pci@0000:00:1f.2
             version: 31
             width: 32 bits
             clock: 33MHz (30.3ns)
             capabilities: bus_master
             configuration: latency=0
             resources: memory:94324000-94327fff
        *-multimedia
             description: Audio device
             product: Sunrise Point-H HD Audio
             vendor: Intel Corporation
             physical id: 1f.3
             bus info: pci@0000:00:1f.3
             version: 31
             width: 64 bits
             clock: 33MHz
             capabilities: pm msi bus_master cap_list
             configuration: driver=snd_hda_intel latency=32
             resources: irq:133 memory:94320000-94323fff memory:94310000-9431ffff
        *-serial UNCLAIMED
             description: SMBus
             product: Sunrise Point-H SMBus
             vendor: Intel Corporation
             physical id: 1f.4
             bus info: pci@0000:00:1f.4
             version: 31
             width: 64 bits
             clock: 33MHz
             configuration: latency=0
             resources: memory:9432c000-9432c0ff ioport:5040(size=32)
     *-scsi:0
          physical id: 1
          logical name: scsi0
          capabilities: emulated
        *-disk
             description: ATA Disk
             product: SAMSUNG MZNLN256
             physical id: 0.0.0
             bus info: scsi@0:0.0.0
             logical name: /dev/sda
             version: 3L0Q
             serial: S22YNXAG923352
             size: 238GiB (256GB)
             capabilities: gpt-1.00 partitioned partitioned:gpt
             configuration: ansiversion=5 guid=2742465a-f2e0-4434-9cc7-b9086a74a122 logicalsectorsize=512 sectorsize=512
           *-volume:0
                description: Windows FAT volume
                vendor: mkfs.fat
                physical id: 1
                bus info: scsi@0:0.0.0,1
                logical name: /dev/sda1
                logical name: /boot/efi
                version: FAT32
                serial: 3b8a-3e98
                size: 510MiB
                capacity: 511MiB
                capabilities: boot fat initialized
                configuration: FATs=2 filesystem=fat mount.fstype=vfat mount.options=rw,relatime,fmask=0077,dmask=0077,codepage=437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,errors=remount-ro name=EFI System Partition state=mounted
           *-volume:1
                description: EXT4 volume
                vendor: Linux
                physical id: 2
                bus info: scsi@0:0.0.0,2
                logical name: /dev/sda2
                logical name: /
                version: 1.0
                serial: 00360d30-bf3f-43de-a904-6fdecf9ae5b3
                size: 226GiB
                capabilities: journaled extended_attributes large_files huge_files dir_nlink recover extents ext4 ext2 initialized
                configuration: created=2018-01-14 15:55:20 filesystem=ext4 lastmountpoint=/ modified=2018-01-25 14:44:02 mount.fstype=ext4 mount.options=rw,relatime,errors=remount-ro,data=ordered mounted=2018-01-25 14:44:03 state=mounted
           *-volume:2
                description: Linux swap volume
                vendor: Linux
                physical id: 3
                bus info: scsi@0:0.0.0,3
                logical name: /dev/sda3
                version: 1
                serial: 0ed1f940-bfba-4438-9c09-778054bfcfb9
                size: 11GiB
                capacity: 11GiB
                capabilities: nofs precious readonly hidden nomount swap initialized
                configuration: filesystem=swap pagesize=4095
     *-scsi:1
          physical id: 2
          logical name: scsi2
          capabilities: emulated
        *-disk
             description: ATA Disk
             product: Crucial_CT525MX3
             physical id: 0.0.0
             bus info: scsi@2:0.0.0
             logical name: /dev/sdb
             version: R040
             serial: 1703157E8D44
             size: 489GiB (525GB)
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             configuration: ansiversion=5 logicalsectorsize=512 sectorsize=512 signature=8819b526
           *-volume
                description: Windows NTFS volume
                physical id: 1
                bus info: scsi@2:0.0.0,1
                logical name: /dev/sdb1
                logical name: /media/user/CRUCIAL
                version: 3.1
                serial: b8128075-f5d9-2a48-bcea-0c558c3278f8
                size: 489GiB
                capacity: 489GiB
                capabilities: primary bootable ntfs initialized
                configuration: clustersize=4096 created=2017-03-17 00:22:08 filesystem=ntfs label=CRUCIAL modified_by_chkdsk=true mount.fstype=fuseblk mount.options=rw,nosuid,nodev,relatime,user_id=0,group_id=0,default_permissions,allow_other,blksize=4096 mounted_on_nt4=true resize_log_file=true state=mounted upgrade_on_mount=true

edit: C'est encore arrivé aujourd'hui, mais cette fois, quelque chose de différent. La dernière touche sur laquelle j'avais appuyé continuait dans l'infini. (barre d'espace)

sortie de uname -r

4.13.0-32-generic

sortie de apt list --installed | grep microcode

intel-microcode/xenial-updates,xenial-security,now 3.20180108.0+really20170707ubuntu16.04.1 amd64 [installed]

lsmod | grep peaq ne sort rien

HumbleWebDev
la source
3
Veuillez formater les blocs de sortie du terminal en les sélectionnant et en appuyant sur le {}bouton dans l'éditeur.
Chai T. Rex
Que uname -rrapporte?
WinEunuuchs2Unix
Aussi que apt list --installed | grep microcoderapporte?
WinEunuuchs2Unix
1
@TheUnholyProgrammer Le mois de janvier a été catastrophique: askubuntu.com/questions/992571/… et plus proche de votre problème: askubuntu.com/questions/995819/… Le dernier lien propose des options pour modifier la version du noyau en 4.10 ou 4.14.
WinEunuuchs2Unix
1
Cela ressemble à un problème matériel. Si vous connectez un clavier USB externe, obtenez-vous des résultats différents?
Elder Geek le

Réponses:

0

Mettre à jour le BIOS Lenovo sous Windows

Heureusement, Windows est toujours installé sur le deuxième SSD ( /dev/sdb), vous pouvez donc toujours appliquer les mises à jour du BIOS sur votre ordinateur portable. De nombreux utilisateurs ont signalé le gel du clavier causé par un bogue du BIOS. La solution ne peut être appliquée que via Windows et il apparaît qu'il n'y a pas de mise à jour du BIOS Linux pour ce bogue.

Mettre à jour Intel Microcode pour Linux

Obtenir le dernier microcode Intel sous Ubuntu / Linux est une bonne idée lorsque vous rencontrez des problèmes:

Pilotes supplémentaires

Dans les paramètres du logiciel Ubuntu, cochez la case Intel Microcode pour activer la prise en charge lors de votre prochain démarrage.

Revenez à l'ancien noyau ou obtenez le dernier noyau 4.14.xx

De nombreux utilisateurs d'Ubuntu ont signalé des problèmes avec les correctifs de Meltdown qui ont été diffusés au début de 2018, forçant les utilisateurs du noyau 4.10.0-42 à utiliser le noyau 4.13.0-26 à l'avance.

Vous pouvez en lire plus ici .

WinEunuuchs2Unix
la source
Quelles sont les chances que cela résolve le problème lorsque ce problème était complètement inexistant alors que j'avais des fenêtres sur cette même machine? Il a fonctionné sans aucune panne pendant environ un an et je suis à peu près certain d'avoir mis à jour le bios juste après l'expédition de la machine.
HumbleWebDev
La mise à jour du BIOS sous Windows est la première étape commune pour tous les utilisateurs d’un ordinateur portable Lenovo 700. Après cela, la réponse énumère les prochaines étapes à suivre. Mais vous devez absolument vérifier si une nouvelle mise à jour du BIOS est disponible pour votre ordinateur portable depuis votre dernière mise à jour, non seulement pour corriger des bogues, mais aussi pour améliorer la vitesse et mieux prendre en charge NVMe, SATA, écran, clé USB, etc.
WinEunuuchs2Unix le
D'accord, je vais y travailler. De plus, je n'ai pas réellement installé de fenêtres sur ce disque SSD secondaire, ce sont juste beaucoup de données dont je ne voulais pas me passer. Le lecteur est toujours au format DOS puisque je n’ai pas encore réussi à changer cela. Cependant, j'ai les moyens d'installer Windows, je peux donc facilement l'installer / démarrer à partir d'un usb pour résoudre ce problème. Après avoir apporté toutes ces modifications au système (cela prendra un peu de temps) et que la machine fonctionne de manière cohérente sans panne, j'accepte cette réponse.
HumbleWebDev
@TheUnholyProgrammer Si Windows ne fonctionne pas, je ne pense pas qu'il soit utile de le réinstaller simplement pour que le BIOS soit mis à jour. Apparemment, certains utilisateurs ont eu des problèmes avec la mise à jour Lenovo pour la protection Meltdown / Spectre, il est donc possible qu’elle soit nuisible à ce stade: support.lenovo.com/ca/fr/solutions/len-18282
WinEunuuchs2Unix le