Aucune carte son détectée sur Dell Vostro 5568 (17.04)

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J'ai installé Kubuntu 17.04 sur Dell Vostro 5568 avec un système de fichiers crypté. L'ordinateur portable est livré avec le bios de l'UEFI. Pour installer les pilotes nvidia, je devais désactiver le démarrage sécurisé UEFI. Après avoir éteint puis rallumé l'ordinateur portable, la carte son a cessé de fonctionner. Le disque dur entier est sur LVM crypté.

$ lspci -v | grep -A7 -i "audio"
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device 9d71 (rev 21)
        Subsystem: Dell Device 0786
        Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 16
        Memory at d5228000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
        Memory at d5200000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
        Capabilities: [50] Power Management version 3
        Capabilities: [60] MSI: Enable- Count=1/1 Maskable- 64bit+
        Kernel driver in use: snd_hda_intel

$ aplay -l
**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0

Actuellement, le seul périphérique de sortie audio est "Sortie factice". Assez drôle après avoir suspendu l'ordinateur portable en veille prolongée et l'avoir réveillé, le périphérique de la carte son apparaît correctement:

$ aplay -l
**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 0: ALC3246 Analog [ALC3246 Analog]
  Subdevices: 0/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
  Subdevices: 1/1
  Subdevice #0: subdevice #0

Je suis un peu méfiant à propos de la combinaison d'un système de fichiers crypté et d'un démarrage UEFI qui pourrait causer des problèmes de détection du matériel.

$ cat /proc/asound/card0/codec* | grep Codec
Codec: Realtek ALC3246
Codec: Intel Kabylake HDMI

Le manuel Alsa n'indique pas explicitement que la carte Realtek ALC3246 est prise en charge, mais comme elle fonctionne parfois et qu'il n'y a parfois aucun périphérique audio, je ne suis pas sûr qu'il s'agisse toujours d'un problème logiciel.

EDIT : Après le redémarrage, la carte son est à nouveau partie. J'ai essayé de désactiver et d'activer la carte son dans le BIOS sans aucun succès.

drivers sound uefi dell soundcard Tombart
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Réponses:

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On a l'impression que aplay détecte un périphérique audio Alsa, le problème pourrait donc être la couche Pulseaudio (qui s'exécute au-dessus de la couche du pilote audio Alsa).

Pour réinitialiser les paramètres pulseaudio, exécutez cette commande dans un terminal:

mv ~/.pulse/ ~/.pulsebak

killall pulseaudio

puis testez.

Vous pouvez aussi installer le paquetage pavucontrol ("contrôle du volume pulseaudio") pour avoir plus de contrôles sur le pulseaudio.

laugeo
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Dans mon cas, j'ai dû fuir mv ~/.config/pulse ~/.config/pulsebak, mais le fait de changer d'adresse pulseaudion'aide pas
Tombart
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Je suis allé au BIOS et réinitialiser les paramètres aux paramètres d' usine . Après avoir redémarré les haut-parleurs et le microphone ont été immédiatement trouvés. J'ai aussi forcé le chargement du module du noyau:

sudo echo "snd_hda_intel" >> /etc/modules

Bien que le problème semble être assez aléatoire, la carte son n’est généralement pas retrouvée après le redémarrage, mais seulement après le réveil.

Tombart
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La seule chose qui a fonctionné avec le Dell Vostro 5568 de ma femme était de

  1. dans le BIOS commutateur audio hors tension et enregistrer
  2. redémarrer le BIOS
  3. réactiver l'audio, sauvegarder et démarrer

Cette solution est préférable à la réinitialisation de tous les paramètres du BIOS aux paramètres d’ usine . Appuyez sur la touche F2 lorsque l'ordinateur portable commence à démarrer pour entrer dans les paramètres du BIOS. Cela provient d'un problème askubuntu similaire, https://askubuntu.com/a/924499/512264 . L’utilisateur Sy Langbein a utilisé cette méthode pour que le son fonctionne sur un Dell Vostro 5568.

EDIT : Je viens de me rendre compte que ce problème concerne Ubuntu 17.04, le portable de ma femme tourne sous 16.04.

frederickjh
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