Ubuntu 16.04 se bloque sur l'écran de connexion, aucun clavier ou souris ne fonctionne

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J'ai un ordinateur de bureau Dell Precision Tower 3620 , avec Ubuntu 16.04 installé.

J'ai récemment (aujourd'hui) mis à jour (non mis à niveau), et après cela, il a demandé un redémarrage, donc je l'ai fait. Cependant, après le redémarrage, il a montré l'écran de connexion et a mentionné la connexion établie (pour Internet via Ethernet), et le curseur du mot de passe de connexion clignotait pendant ce temps, mais après cela, même le curseur a cessé de clignoter et n'accepte aucune réponse du clavier ou de la souris. Une seule option consiste à forcer l'arrêt. Je n'ai aucune idée de la partie de la mise à jour qui a entraîné cela.

Tout fonctionnait bien avant la mise à jour. Une fois que l'icône Ethernet annonçant que la connexion a été établie disparaît, cela supprime le clignotement du curseur, puis le clavier et la souris ne fonctionnent tout simplement pas. J'ai même essayé de connecter le clavier sur d'autres emplacements, mais sans succès. Puis-je désinstaller la dernière mise à jour?

REMARQUE :

J'ai entendu un son du processeur lorsque l'écran de connexion apparaît et entre le curseur clignote également, mais une fois ce son terminé, le clignotement se bloque et vous devez arrêter de force, car il s'agit d'un ordinateur de l'institut (j'ai pris le privilège d'administrateur, maux de tête ). Maintenant, je suis vraiment inquiet à ce sujet. Comment le réparer?

AMÉLIORATION

Je n'ai pas eu à opter pour une clé USB en direct, et j'ai pu aller à grub
j'ai pu aller au menu GRUB en appuyant sur la touche Echap). C'est ce que j'ai.

entrez la description de l'image ici

Je n'ai aucune idée de comment procéder après cela. Cela signifie que le démarrage sécurisé interdit le chargement du module, lors du chargement d'Ubuntu, j'ai sécurisé le démarrage en entrant un mot de passe pour cela.

LK
la source
Si le démarrage de l'ancien noyau fonctionne, veuillez déposer un bogue contre le nouveau noyau.
Zanna
Désolé, je ne peux que vous diriger vers ce askubuntu.com/questions/5121/how-do-i-report-a-bug J'ai regardé sur Launchpad mais je n'ai pas trouvé que quelqu'un avait déjà signalé votre bug: S
Zanna
salut, j'ai exactement le même problème avec la nouvelle machine que je viens d'acheter. il me semble que c'est dû au fait que le noyau charge un module étrange qui implique un affichage graphique. vous avez quelque chose de nouveau de votre côté? quel noyau utilisez-vous maintenant?
Jason Hu
@HuStmpHrrr 4.4.0-83-generic. C'est la version actuelle
LK
1
Avez-vous une carte NVIDIA? Cela m'a causé le problème.
Jason Hu

Réponses:

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J'ai rencontré le même problème sur mon ordinateur personnel. Il semble provenir de paquets du noyau 4.4.0-43 qui ont été publiés sans autres nécessaires. Voir https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1633267/comments/17

Essayez d'abord de démarrer un ancien noyau

Maintenir la touche Maj enfoncée juste après le démarrage de la machine devrait afficher le menu grub. Vous devriez alors pouvoir choisir un ancien noyau dans les "options avancées".

Si vous parvenez à démarrer votre machine de cette façon, vous avez de la chance: il vous suffit de mettre à niveau pour obtenir les packages manquants:

sudo apt update && sudo apt upgrade

Si vous ne pouvez pas démarrer la machine du tout

Dans ce cas, j'ai réussi à le résoudre en exécutant la mise à niveau à partir d'une clé USB live, via chroot:

Si votre disque système n'est pas chiffré

  • démarrer l'ordinateur sur un live-USB ou live-CD de la même version d'Ubuntu (16.04.1)
  • montez votre disque système (dans / mnt dans cet exemple. Si vous le montez depuis l'interface graphique, il sera probablement dans / media / ubuntu / some-uid: dans ce cas, remplacez / mnt par ce chemin ci-dessous)
  • montez les répertoires nécessaires pour permettre à votre chroot d'accéder à Internet:

    sudo mount --bind /sys /mnt/sys
    sudo mount --bind /dev /mnt/dev
    sudo mount --bind /proc /mnt/proc
    sudo mount --bind /run /mnt/run
    

    et, si vous avez une partition / boot distincte: (ajustez le nom du périphérique)

    sudo mount /dev/sda2 /mnt/boot
    
  • puis démarrez le chroot et mettez à jour:

    sudo chroot /mnt
    apt update
    apt upgrade
    exit
    
  • et enfin tout démonter et redémarrer (pas sûr que ce soit vraiment nécessaire):

    sudo umount /mnt/sys
    sudo umount /mnt/proc
    sudo umount /mnt/dev
    sudo umount /mnt/run
    sudo umount /mnt/boot
    

Si votre disque système est crypté

Dans ce cas, vous devez d'abord le monter avec le même nom que dans votre / etc / crypttab (dans mon cas c'était sda3_crypt: trouvez le vôtre dans la première colonne de / etc / crypttab, sur la ligne de votre disque système):

sudo cryptsetup luksOpen /dev/sda3 sda3_crypt
sudo mount /dev/mapper/ubuntu--vg-root /mnt

puis suivez la même procédure que ci-dessus

J'ai expliqué l'histoire complète sur mon blog: https://blog.mossroy.fr/2016/10/14/ubuntu-bloque-a-la-saisie-du-mot-de-passe-de-dechiffrement -luks-a-cause-dun-kernel-4-4-0-43-incomplet /

Mossroy
la source
Pourriez-vous expliquer votre statut actuel et ce que vous avez fait précisément jusqu'à présent? Avez-vous lancé une mise à niveau? Si vous parvenez à avoir le menu grub, choisissez la ligne avec 4.4.0-42-generic (pas de suffixe), qui devrait vous permettre de démarrer. Ensuite
mettez à
Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai édité ma question, de toute façon j'ai pu aller au menu grub sans avoir besoin de live usb. Ensuite, j'ai sélectionné à Advanced optionspartir de là, j'ai obtenu ceci (photo ci-dessus).
LK
+1, j'ai fait comme vous l'avez dit, c'est-à-dire pour sélectionner 4.4.0-42-générique. Et puis sudo apt update && sudo apt upgrade. Dois-je le redémarrer à nouveau. J'espère que ce même problème ne viendra pas.
LK
Oui, le problème devrait être résolu: redémarrez pour vérifier
Mossroy
Le nouveau noyau n'est pas installé mais l'ancien. Si à nouveau le nouveau noyau est installé, il redémarrera, le problème.
LK
2

Pas une solution, mais une solution rapide:

J'ai vécu exactement la même chose depuis la mise à jour aujourd'hui.

Ma solution consiste à démarrer le noyau précédent, comme décrit dans cet article d'il y a un an.

Accédez au menu GRUB en appuyant sur Maj après avoir allumé votre ordinateur, sélectionnez Options avancées pour Ubuntu et descendez vers le noyau plus ancien dans la liste (pas de récupération).

Sarvva
la source
@Sarvva Je ne peux pas accéder à mon grub, j'ai essayé d'appuyer shift, directement l'écran ubutu arrive.
LK
@Sarvva J'ai mis à jour la question. Dois-je sélectionner celui du bas dans la liste? Mais lequel exactement, il y en a beaucoup.
LK
2

J'ai rencontré ce problème lors de la mise à niveau de Xenial vers Zesty. J'ai essayé les autres solutions, mais elles n'ont pas fonctionné pour moi.

Au lieu de cela, lorsque j'ai atteint le menu GRUB, j'ai entré un noyau de récupération. De là, je suis tombé sur un terminal racine et j'ai exécuté une mise à jour / mise à niveau appropriée, suivie de l'option "réparer les paquets cassés" du système de récupération.

Cela semble l'avoir corrigé pour moi. Je pense que, pour une raison quelconque, le serveur d'affichage n'a pas pu terminer la mise à jour, et il a donc été laissé dans cet état à moitié cassé.

forresthopkinsa
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