J'ai réservé en ligne l'hôtel en Thaïlande via une agence. Après avoir effectué le check-out, l'hôtel a facturé à mon insu le dépôt de garantie (4 fois plus que la réservation de l'agence) et l'agence a également pris l'argent, donc j'ai été facturé deux fois . Maintenant, je ne peux pas récupérer...