En parcourant les vols sur http://Skyscanner.net , j'ai été référé à un site que je n'avais jamais vu auparavant, http://lol.travel pour effectuer le paiement.
J'aurais normalement confiance que Skyscanner ne ferait référence qu'à des sites réels et légitimes, mais quelque chose à propos de lol.travel ne me semble pas juste. Je ne trouve aucun avis (négatif ou positif), ni aucun article à ce sujet, n'importe où. Leur page Facebook est extrêmement générique, et chaque publication semble être appréciée par eux-mêmes et par personne d'autre.
Ça a l'air louche ... ou peut-être qu'ils sont juste très nouveaux. Mais le premier post de leur page facebook a été le 14 juillet 2014, il semble étrange que personne n'aurait posté de critique ou similaire depuis lors (ou peut-être que je ne les trouve tout simplement pas).
Ils ont un seul numéro de téléphone, (+39) 0541 75 29 12 - ils semblent donc être basés en Italie.
Quelqu'un les a-t-il utilisés? Ou sait quelque chose à leur sujet, ou un moyen de vérifier qu'ils sont réels (par exemple, il y a peut-être une `` confédération de vendeurs de billets d'avion '' ou similaire dont je pourrais vérifier qu'ils sont membres?).
Il n'y a rien que je puisse voir suggérant qu'ils sont un "agent accrédité IATA" , contrairement à de nombreux autres vendeurs de vols.
Après avoir vu que leur numéro de téléphone était italien, j'ai essayé de chercher des critiques en italien ( recensioni "lol.travel"), pensant peut-être qu'ils s'y étaient d'abord installés. J'en ai trouvé un, sur signorsconto.it , que Google Translate traduit ainsi:
Federico a écrit 01/02/2015 Un voyage à Rome depuis Palerme
(4/5) Lors d'un voyage à Rome depuis Palerme, je me suis connecté sur le site de Lol.travel pour avoir un aperçu des vols disponibles. Via le moteur de recherche, après avoir entré la date de départ, la destination et le nombre de personnes, apparaissent tous les vols disponibles avec les sociétés cotées qui les effectuent, le prix du billet, le temps de trajet et la présence ou l'absence d'aéroports. Après avoir sélectionné vos vols aller-retour, vous allez au paiement et les billets arrivent par e-mail.
Cela ressemble à une description du concept d'un site de recherche de vols, plus qu'une véritable expérience personnelle.
Leur page À propos de nous affirme qu'ils appartiennent à TUI Travel PLC, qui a été créée en 2014 à la suite de la fusion de deux grandes sociétés de voyage . Selon cet article de Reuters, TUI est désormais "la plus grande entreprise de loisirs et de tourisme au monde", il serait donc logique qu'ils souhaitent créer leur propre site de réservation de vols.
Cependant, il n'y a aucun résultat pour les recherches pour:
Cette page affirme qu'ils sont gérés par Easy Market et que «depuis septembre 2007, Easy Market SpA fait partie de TUI TRAVEL PLC», mais il y a un manque similaire de résultats à l'appui:
- un lien mort pour Easy Market sur le site de TUI plc
- aucun résultat pour Easy Market sur le site de TUIgroup
Les TUI sont clairement légitimes, mais je commence à me demander s'ils savent même que lol.travel prétend leur appartenir? Il est étrange que, avec toute la publicité de la presse commerciale autour de la fusion de TUI, il n'y ait pas un seul communiqué de presse ou article commercial que je puisse trouver annonçant que la nouvelle plus grande entreprise de tourisme au monde lance son propre site de réservation de vols.
En fait, la seule chose que je peux trouver reliant TUI et lol.travel est le profil LinkedIn de ce type .
Une recherche whois sur leur nom de domaine donne des résultats qui semblent corrects, mais qui ne sont pas concluants. Leur serveur est en Italie, leur e-mail de contact provient d'un Easy Market Italy qui relie à http://www.easymarket.travel/it/home/ - les détails techniques sont liés à un vendeur de domaine.
J'achèterais simplement à quelqu'un d'autre, mais l'option suivante est 200 £ (environ 300 $) plus cher pour les mêmes vols. Je ne veux pas exclure lol simplement pour être nouveau - mais je veux aussi être sûr que j'obtiendrai une vraie réservation de vol qui fonctionne.
Mise à jour - toujours rien sur leur légitimité, mais il semble que Skyscanner ne les pousse qu'en option s'il pense que vous réservez depuis un endroit inhabituel ou dans une devise inhabituelle. Alors que je n'obtenais aucune alternative sérieuse à lol.travel, skyscanner avait sélectionné automatiquement mon emplacement et ma devise en fonction de mon emplacement actuel en Afrique de l'Ouest. Lorsque j'ai réessayé avec mon emplacement et ma devise au Royaume-Uni, j'ai obtenu beaucoup d'options plus conventionnelles de sociétés britanniques familières (enregistrées auprès de l'IATA), à des prix similaires ou moins chers que les prix de lol.
Donc, si vous êtes bloqué parce qu'ils sont la seule option et que vous n'êtes pas sûr de leur faire confiance, essayez de modifier vos paramètres de localisation. Mais je ne sais toujours pas s'ils sont réels.
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Réponses:
Je suis tombé sur eux et j'ai trouvé un tarif moins cher que tout autre agent également via SkyScanner, j'étais un peu inquiet parce que je n'en avais jamais entendu parler .. et aussi après avoir lu ce fil, cependant, j'ai contacté Tui via un message privé sur Facebook et ils ont confirmé que LOL est un agent qui fait partie de leur groupe! Alors, bonne réservation.
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Je viens de rentrer de Chine et j'ai effectué mes réservations en ligne via LoL. J'ai volé de Hong Kong à Pékin puis à Xi, puis à Pékin puis à Hong Kong. J'étais également un peu inquiet lorsque la confirmation du vol n'a pas été reçue au départ, alors j'ai appelé leur service d'assistance. J'ai été agréablement surpris de l'efficacité et j'ai reçu mes confirmations par e-mail pendant que je leur parlais. Tous les vols étaient parfaits et il n'y avait aucun accroc en Chine. Volé toutes les jambes Air China.
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J'ai une expérience avec eux. En janvier 2015, j'ai essayé de réserver des vols avec eux, mais je ne savais pas que j'avais réussi à casser la configuration du serveur de messagerie pour le domaine que j'utilise pour les relations avec les entreprises. (Je leur donne à chacun une adresse différente afin que je puisse identifier la source de tout spam que je reçois ultérieurement).
De toute évidence, leurs e-mails de confirmation n'ont pas été transmis. Ils m'ont téléphoné et ont laissé un message vocal disant qu'il y avait un problème. Au moment où j'ai reçu le message, compris ce qui s'était passé, corrigé la configuration du serveur et envoyé un e-mail à leur service client, la réservation avait été annulée par la société d'exploitation. En regardant mon e-mail, il semble que j'ai fait une réservation de remplacement directement avec Iberia, mais je ne peux pas vous dire si c'était parce que c'était maintenant l'option la moins chère ou si c'était juste pour jouer en toute sécurité.
Vous pouvez tirer les conclusions que vous souhaitez, mais à mon avis, un site d'arnaque n'aurait pas pris la peine de laisser un message vocal.
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J'ai également eu une expérience avec eux en janvier 2015. Tout s'est bien passé. J'ai eu une pire expérience avec d'autres agents de réservation car ils ont bloqué ma carte lors de la réservation en ligne. Je suppose que je peux recommander ce site Web.
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