L'installation d'Office 365 a échoué sous Windows 10 - Je ne peux plus rien installer / mettre à jour

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J'ai tenté de mettre à jour Office 365 sur Windows 10, mais cela s'est bloqué lors de l'installation. Maintenant, si j'essaye et installe à nouveau, j'obtiens une erreur à propos d'une installation existante en cours.

Maintenant, je ne peux rien installer ou mettre à jour.

Je suppose que je dois mimer le registre, mais je ne veux pas le faire sans quelques conseils.

Quelqu'un peut-il aider?

windows windows-10 office365 Baynezy
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Veuillez ne pas utiliser d'outils pour réparer votre base de registre. Si vous voulez de l'aide avec votre problème, nous avons besoin de quelques détails. Si vous tentez de réparer votre base de registre, le problème s'aggravera et, à ce stade, nous ne pourrons vous aider.
Ramhound
À quel pourcentage de l'installation at-il été suspendu? Il existe différentes solutions sur les sites Web de Microsoft qui s'appliquent selon qu'il s'agisse de 79%, 80% à 95% ou non.
Roaima

Réponses:

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J'ai résolu ceci en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr, puis cliquez sur Gestionnaire de tâches.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur OfficeclickTorun.exe, puis cliquez sur Fin de tâche. Je l'ai fait pour chaque instance.
Baynezy
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Microsoft a un programme "Fixit" qui devrait nettoyer automatiquement les programmes qui ne peuvent pas être installés ou désinstallés.

Si cela ne fonctionne pas, il existe un utilitaire gratuit sur un blog Microsoft TechNet qui semble faire quelque chose de similaire, mais destiné à des programmes individuels.

LevenTech
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FixIt ne supporte pas encore Windows 10.
baynezy
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Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur? Windows fonctionne mieux après un redémarrage -

Aussi, si vous voulez nettoyer le registre, j'utilise cet outil qui vous permet de sauvegarder toutes les modifications, puis d'exécuter une analyse / nettoyage automatique -

https://www.ccleaner.com/

Spécialiste IT depuis quelques années.

John Eztech
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