J'ai récemment mis à niveau mon ordinateur portable Asus P500CA de Windows 7 à Windows 10. Le processus de mise à niveau s'est bien déroulé. Toutefois, aucun son ne sort de mes écouteurs, même si des haut-parleurs intégrés émettent un son.
Symptômes / ce que j'ai déjà essayé:
- J'entends le son de mon ordinateur, mais lorsque je branche le casque, le son s'arrête, ce qui signifie qu'ils sont détectés d'une manière.
- Les écouteurs n'apparaissent pas dans Son (panneau de configuration). Je ne peux donc pas les sélectionner.
- J'ai activé "Afficher les appareils désactivés" dans Sound, mais rien ne change.
- J'ai mis à jour tous les pilotes relatifs au son dans le Gestionnaire de périphériques (si j'essaie de mettre à jour à nouveau le logiciel du pilote, Windows indique qu'il est déjà à jour).
- J'ai essayé 2 casques différents et aucun d'entre eux ne fonctionne.
- J'ai un système à double démarrage et, à partir de l'autre système d'exploitation, le son sort du casque, ce qui signifie que la prise n'est pas endommagée de quelque manière que ce soit.
Je ne sais vraiment pas ce que le problème pourrait être - j'ai essayé de chercher en ligne mais sans aucun succès. Est-ce que quelqu'un sait ce que je pourrais essayer d'autre?
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