Pourquoi certaines vidéos YouTube ne se chargent-elles dans aucun navigateur de mon système?

Pour environ 20% de toutes les vidéos YouTube que j'essaie de regarder sur l'un de mes ordinateurs, je ne peux pas du tout les mettre en mémoire tampon. J'obtiendrai le spinner de chargement, jusqu'à environ une minute plus tard, le joueur dira "une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard".

J'ai exclu de nombreuses causes possibles et je ne sais pas où chercher.

• Ce n'est pas un problème général de lecture YouTube ou vidéo. Je peux très bien regarder la majorité des vidéos YouTube. Il y en a certains que je ne peux pas jouer, peu importe la fréquence de mes tentatives. Je n'ai eu aucun problème avec la lecture vidéo sur d'autres sites, bien que je regarde rarement des vidéos en dehors de YouTube.
• Ce n'est pas un problème de navigateur ou d'extension. Les vidéos qui jouent bien, jouent dans tous les navigateurs. Ceux qui ne le font pas ne se chargeront dans aucun navigateur que j'ai installé. En particulier, j'ai essayé Firefox 32.0.3, Chrome 44.0.2403.130 et Opera 31.0.1889.99. J'utilise Windows 7 Enterprise SP-1.
• Ce n'est pas un problème de lecteur Flash. Les vidéos concernées ne se chargeront ni dans le lecteur Flash ni dans le lecteur HTML5.
• Ce n'est pas un problème avec un flux particulier. Aucune des qualités de flux proposées ne se chargera, tandis que pour les vidéos de travail, toutes se chargent. (En particulier, il n'y a pas de différence entre les flux réguliers et DASH.)
• Ce n'est pas un problème avec des vidéos particulières elles-mêmes. Les mêmes vidéos fonctionnent bien si je les lis à partir d'un autre appareil. En outre, un autre jour, il se peut que différentes vidéos ne soient pas lues, tandis que celles précédemment cassées fonctionnent à nouveau.
• Ce n'est pas un problème de FAI ou de connexion. L'ordinateur en question est un ordinateur d'entreprise, configuré de manière identique aux autres ordinateurs de la salle qui partagent la même connexion. D'autres ordinateurs lisent correctement toutes les vidéos sans problème de mise en mémoire tampon. La mienne semble être la seule touchée. Il n'y a pas de pare-feu logiciels actifs ni de fichiers hôtes locaux, et j'utilise le même DNS que tout le monde.
• Cela ne semble pas être un problème de cache. J'ai effacé toutes les données locales du lecteur Flash et de tous les navigateurs. Le problème persiste, et toujours pour les mêmes vidéos.
• Ce n'est pas un problème temporaire, cela dure depuis 18 mois que j'utilise cet ordinateur.
• Soit dit en passant, je ne peux pas non plus accéder à aucun des flux en utilisant des plug-ins de téléchargement de flux. Ils obtiendront 0 octets et expireront.

Quelles pourraient être d'autres causes possibles de ce problème, ou que devrais-je essayer de faire pour limiter le problème? Ma solution de contournement actuelle consiste à RDP vers un autre ordinateur et à regarder la vidéo problématique là-bas, qui n'est pas la plus confortable des solutions.

Exemple pour une vidéo en cours de lecture: vidéo 1
Exemple pour une vidéo en cours de lecture: vidéo 2

Quelques observations supplémentaires: j'ai remarqué que sur les pages de ces vidéos qui ne seront pas lues, aucune des miniatures des vidéos associées ne se chargera. La barre d'état du navigateur montre qu'il n'y a pas de réponse de s.youtube.comni s.ytimg.com. Comme auparavant, cependant, sur les pages d'autres vidéos, le flux et les miniatures sont bien servis à partir des mêmes serveurs. Après quelques heures, les pages vidéo concernées seront différentes.

Compte tenu des informations que vous avez fournies, vous semblez être une personne assez compétente et vous avez simplement besoin d'un peu de direction pour résoudre ce problème, alors je vais le faire. Normalement, j'ajouterais un commentaire et demanderais ce que je m'apprête à demander, puis je donnerais une réponse en fonction de votre réponse, mais je pense que nous pouvons ignorer la première.

La seule option dont vous disposez est de voir exactement ce qui arrive à la connexion TCP en cas d'échec. Il existe plusieurs façons de procéder, qui varient en complexité et en détails. Étant donné que vous n'avez pas besoin de beaucoup de détails, je vous recommande de télécharger et d'installer Fiddler , qui devrait fournir suffisamment d'informations pour vous permettre de réduire les causes de ce problème. Cependant, il y a quelques points à garder à l'esprit.

1. Vous avez dit qu'il s'agit d'un ordinateur d'entreprise, donc je suppose que vous utilisez une version de Windows et que vous y avez accès en tant qu'administrateur local pour pouvoir installer de nouveaux logiciels.
2. Après avoir installé Fiddler, vous devrez le configurer pour décrypter les sessions HTTPS en tant que YouTube (comme la plupart des sites Web modernes), par défaut HTTPS. Si vous ne savez pas comment procéder, utilisez Google. Je suis certain qu'il y a, ironiquement, une vidéo YouTube vous montrant comment faire cela. Dans le cas où cette vidéo ne se chargerait pas, il y a probablement des instructions écrites également.
3. Vous devrez peut-être installer et configurer une extension de navigateur pour qu'elle commence à récupérer les données HTTP (S) de votre navigateur.
4. Faites attention au code d'état des requêtes pour les vidéos qui ne se chargent pas. Cela vous aidera à savoir si la conversation est interrompue immédiatement, si c'est le serveur distant qui abandonne la connexion, ou autre chose tous ensemble.
5. Après Fiddler, le deuxième meilleur utilitaire que vous pourriez installer serait Wireshark , mais il est beaucoup plus complexe et peut être trop difficile pour vous de naviguer sans aide. En outre, son exécution sur le réseau d'entreprise de votre entreprise peut constituer une (grave) violation de la sécurité du réseau. Tu étais prévenu.

Enfin, si cela se produit indépendamment du navigateur ou du réseau, cela vous indique que c'est quelque chose de spécifique à l'ordinateur ou à votre compte (en supposant que vous êtes connecté à YouTube sur les deux navigateurs). Pour exclure diverses possibilités, vous pouvez essayer de créer un autre compte d'utilisateur sur l'ordinateur et vous y connecter pour voir si cela se produit toujours. Vous pouvez désactiver tous les logiciels / services de pare-feu qui s'exécutent en arrière-plan. Il y a probablement plus à faire, mais ce sont les deux choses qui me viennent à l'esprit en premier. Bonne chance

J'ai rencontré cela aujourd'hui et j'ai trouvé une solution de contournement.

Lorsqu'une vidéo n'est pas lue, cliquez sur le bouton «suivant» (entre la lecture et le volume) et la vidéo suivante fonctionne. Laissez-le jouer pendant 3-4 secondes, puis revenez dans le navigateur, puis la vidéo précédente qui ne fonctionnait pas plus tôt commencera également à fonctionner.

Je ne fais pas partie d'un réseau d'entreprise et cela s'est produit sur mon ordinateur personnel.