Je ne parviens pas à connecter le Lumia 1320 à Windows 7 via USB

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Au travail, j'ai Windows 7 avec toutes les mises à jour installées, mais je ne peux pas connecter mon Nokia Lumia 1320 (Windows Phone 8.1 avec toutes les mises à jour installées) via un câble USB. Je reçois cet eror:

entrez la description de l'image ici

En essayant d'installer le pilote, cela donne des erreurs. En outre, Windows Update m'a suggéré de télécharger un pilote, mais lorsque j'essaie de l'installer, l'erreur me fait croire que les instarctuns du fichier .inf ne sont pas pris en charge.

ilhan
la source
Vous devez probablement vous adresser à votre service informatique pour installer le pilote ...
DavidPostill
@ DavidPostill, nous n'avons pas de département informatique. Je suis l'administrateur de mon ordinateur.
ilhan
quelle erreur (code) obtenez-vous lorsque vous essayez d'installer le pilote?
magicandre1981
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Électeur proche: les téléphones sont hors sujet, sauf lorsque le problème consiste à les connecter à un ordinateur, ce qui est le cas ici.
fixer1234
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Je ne peux pas rouge ça. Téléchargez le fichier "C: \ Windows \ Inf \ setupapi.dev.log".
magicandre1981

Réponses:

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J'ai eu le même problème avec mon Windows 8.1 N mis à jour vers Windows 10. Quel que soit le périphérique que je souhaite connecter (Lumia 1320, 640 ou Adroid), j'ai eu une erreur dans le gestionnaire de périphériques. Cela a résolu mon problème:

Media Feature Pack pour "N" version Windows: https://www.microsoft.com/pl-pl/download/confirmation.aspx?id=40744

Łukasz Bodziarczyk
la source
Lien vers la version anglaise de la page microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=40744
RogUE