J'ai essayé de passer à Windows 10 il y a quelques jours. Quelque chose a mal tourné et mon ordinateur a commencé à fonctionner extrêmement lentement. Après plusieurs tentatives infructueuses de dépannage, j'ai décidé de réinstaller Windows. Auparavant, j’utilisais RecoverKeys pour obtenir ma clé de produit, afin de pouvoir l’activer après la réinstallation. Cependant, une erreur s’affiche: "La clé de produit que vous avez saisie a été bloquée par Microsoft."
C'est étrange, vu que je n'ai jamais eu ce problème par le passé; J'ai déjà réinstallé Windows à plusieurs reprises avec succès. J'ai fait une petite recherche et appris qu'un changement de matériel pourrait éventuellement provoquer ce problème; J'ai récemment mis à niveau la RAM de mon ordinateur. J'ai remis les anciennes puces de mémoire vive, mais cela n'a pas résolu le problème. J'ai également utilisé DBAN pour nettoyer complètement le lecteur avant de le réinstaller, mais cela ne fonctionnait pas non plus. Le plus étrange est que le "Product ID" est toujours le même que celui indiqué dans le fichier texte RecoverKeys, à l'exception des deux derniers chiffres.
J'utilise Windows 7 Ultimate et mon ordinateur est un ordinateur portable Samsung modèle R-580.
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Réponses:
Ce n'est pas étrange du tout. La clé est utilisée dans le cadre de la mise à niveau de Windows 10, que vous avez supprimée. Si vous aviez utilisé la fonction de restauration, la clé ne serait plus utilisée.
J'ai également contacté le support technique de Microsoft à ce sujet et ils ont confirmé qu'une mise à niveau conserve la clé de licence / produit sur laquelle elle est basée «en cours d'utilisation».
J'ai lu quelque part que Microsoft ne dispose actuellement d'aucun moyen manuel pour annuler la mise à niveau de la licence, mais je ne parviens pas à trouver la source.
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