Windows ne détecte pas le périphérique Bluetooth; mais périphérique détectant Windows

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J'essaie de coupler mon ordinateur Windows 8.1 à mon Moto G. Les deux appareils ont le Bluetooth activé et le Moto G est capable de voir mon ordinateur Windows dans les paramètres Bluetooth, mais après avoir essayé de me connecter, l'erreur "Impossible de communiquer avec [nom] ".

Je ne trouve pas le Moto G sous Windows lorsque je clique sur "Ajouter un appareil". J'ai essayé d'ajouter différents périphériques Bluetooth, mais aucun d'entre eux n'apparaît.

Qu'est-ce qui empêche Windows de rechercher des périphériques, mais pas l'inverse?

Jay
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