Connexion série à Cisco C40 ne prenant pas d'entrée

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J'ai un codec vidéo cisco c40 qui n'accepte pas les informations d'identification d'administrateur établies par SSH / HTTPS. Je soupçonne que le fichier de configuration est corrompu car il existe d'autres comportements erronés dans les paramètres relatifs à DHCP et aux paramètres du gatekeeper.

J'ai vu plusieurs méthodes pour résoudre ce problème via une connexion série. Chacun implique la connexion via 38400, 8, N, 1 et soit en interrompant la séquence de démarrage (b ou c au démarrage) et en supprimant le fichier de configuration OU en se connectant dans la minute qui suit le démarrage avec l'utilisateur 'pwrec' pour réinitialiser le nom d'utilisateur root.

Le problème que je rencontre - en utilisant à la fois hyperterminal et Putty - est qu’aucun d’entre eux n’accepte d’entrée du terminal à aucun moment de la connexion. Donc, je ne peux pas casser la séquence de démarrage OU entrer les informations de connexion.

Est-ce que je manque quelque chose? Existe-t-il un moyen de forcer les commandes en utilisant une séquence différente de touches?

EDIT: J'ai également lu la documentation de support de l'appareil et j'utilise un câble série direct pour la connexion d'un adaptateur USB-série et d'un port série natif.

Tee_Yum
la source
Par accepter, voulez-vous dire qu’il rejette l’entrée ou que vous n’enregistrez pas, vous avez fourni AUCUNE entrée, les derniers sons ressemblant à, vous ne vous connectez à rien.
Ramhound
Il n'enregistre pas d'entrée. Je suis connecté (je peux clairement lire et observer la séquence de démarrage et les invites de connexion qui apparaissent dans la fenêtre du terminal), ainsi que les commandes permettant d'interrompre la séquence de démarrage.
Tee_Yum
Donc, on vous envoie des données. Vous ne pouvez simplement pas envoyer de données vous-même. Est-ce exact?
Ramhound
Affirmatif - je ne reçois que des résultats.
Tee_Yum