Office 2013 sur Windows 8.1 génère une erreur de mémoire insuffisante lors de l'ouverture de fichiers

Nous avons la même erreur qui a été posté ici:

Problèmes d'ouverture de pièces jointes Excel à partir d'Outlook

À savoir, lorsqu'un utilisateur ouvre un fichier à partir d'Internet, le programme office se lance sur le réseau interne ou sur une pièce jointe Outlook. Ce message génère un message d'erreur indiquant qu'il manque de mémoire. Pourtant, si ce même fichier est déplacé sur l'ordinateur local et ouvert, le fichier s'ouvre sans problème.

J'ai résolu ce problème en désactivant la vue protégée pour les fichiers provenant d'Internet, les pièces jointes Outlook et les emplacements potentiellement non sécurisés. Le problème avec ce correctif est que l’utilisateur ne peut plus prévisualiser ces fichiers car la vue protégée est maintenant désactivée et cela est potentiellement très dangereux à mon avis car cela désactive une fonctionnalité intéressante dans le bureau.

Est-il possible de résoudre ce problème pour que la vue protégée continue à fonctionner?

Je constate cette erreur sur 4 ordinateurs différents, qui sont tous Windows 8.1 pro et exécutant office 2013 pro plus.

toute aide serait appréciée

Nous sommes passés de ce problème à autre chose. Si les utilisateurs ont ce problème, nous désactivons rapidement les options d'affichage protégé, mais cela semble être résolu ou du moins le problème résolu par une mise à jour Windows pour Office 2013 ou, dans notre cas, avec Office 2016.