Microsoft Outlook 2011 supprime les courriers électroniques après 7 jours

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Un de nos clients a le problème qu'Outlook (2011 pour mac) supprime automatiquement tous les courriers électroniques âgés de plus de 7 jours de sa boîte aux lettres. Si le courrier électronique se trouve dans la corbeille, il ne sera pas supprimé.

Il n'y a pas de règle ou similaire configurée dans Outlook. Est-ce que quelqu'un a une idée où cela pourrait être configuré?

Merci beaucoup

Sincères amitiés

Ueli
la source
Essayez de chercher dans Fichier> Options> Avancé> Paramètres d'archivage automatique ... Il s'agit des paramètres d'archivage automatique par défaut, mais vous pouvez également définir des paramètres d'archivage automatique personnalisés pour chaque dossier ... sous Fichier> Informations> Outils de nettoyage ...
CharlesH
De quel type de compte de messagerie s'agit-il? Si c'est IMAP ou Exchange, quel est le réglage actuel pendant combien de temps pour conserver le "courrier hors connexion"?
cʜιᴇ007
Désolé, je viens de réaliser cet Outlook 2011 pour Mac .. je ne sais pas si mon commentaire ci-dessus s'applique toujours je n'ai pas trop utilisé 2011 ...
CharlesH
@ CharlesH - Je vous le promets. Votre commentaire est toujours valable pour Office 2011.
Ramhound
il est également désactivé @CharlesH.
Ueli