Échec de la mise à jour Windows avec l'erreur 80244007 «impossible de rechercher de nouvelles mises à jour»

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Windows 8.1 a soudainement signalé dans la zone de notification qu'il ne pouvait plus exécuter de mises à jour depuis un certain temps. L'application de mise à jour de style métro ne me dit pas grand-chose sur les raisons de l'échec des mises à jour, mais l'application de bureau a un message (un peu le mien):

Windows n'a pas pu rechercher de nouvelles mises à jour

Un problème est survenu lors de la vérification des mises à jour.

Erreur (s) trouvée (s): Code 80244007

Cela ressemble à ceci:

Panneau de configuration

La chose étrange est que si je vérifie l'historique des mises à jour, je vois en fait des mises à jour plus récentes:

historique des mises à jour récentes

J'ai essayé plusieurs choses pour résoudre ce problème.

J'ai d' abord essayé différentes façons d'arrêter et de redémarrer mon PC, en espérant qu'il commencerait miraculeusement à terminer les mises à jour. Cela n'a pas fonctionné.

Deuxièmement , je suis passé par MS Knowledgebase 2883975 qui décrit mon problème ...
... qui m'a dit d'aller à MS Knowledgebase 2883201
... qui m'a dit soit d'exécuter Windows udpate: P
... soit d'aller sur Centre de téléchargement MS
... où je dois rechercher "KB2883201"
... où j'ai choisi le téléchargement Windows 8 x-64
... qui m'a donné:

Cette mise à jour n'est pas applicable à ce comptuer

J'ai pensé que cela avait du sens, car le nom de fichier contient "RT". J'ai donc également essayé le téléchargement de Windows 8 , mais il me présente le même message d'erreur.

Troisièmement , j'ai fait des recherches supplémentaires et je suis arrivé à une page qui promet que cette erreur sera résolue en exécutant un exécutable "Windows Repair Tool", mais la page est très vague et générique, donc j'ai retenu de l'essayer.

Enfin , un article connexe sur answers.microsoft.com a suggéré l'exécution sfc /scannow, que j'ai essayé mais qui est revenu sans problème après une vérification à 100%.

En tant que note de bas de page (probablement importante), je pense que je suis probablement débattu de ce problème. Lors de la configuration de mon PC, j'ai choisi par erreur "Windows 8 Enterprise" dans mon abonnement MSDN, même si je ne suis pas dans une situation d'entreprise (j'aurais dû choisir n'importe quelle version "Pro" je suppose). Nous n'avons pas de serveur distribuant des mises à jour pour notre domaine, ou quelque chose comme ça.

J'ai besoin de mon installation de Windows 8 pour obtenir des mises à jour de son propre chef. Cela a très bien fonctionné dans le passé, ce n'est que récemment qu'il a commencé à avoir des problèmes.

Quoi qu'il en soit: que puis-je faire pour que Windows redémarre la mise à jour?


Voici toutes les informations supplémentaires qui peuvent (ou non) être importantes:

  • Mon PC fait partie d'un petit domaine. Nous n'avons pas de serveur centralisé de distribution des mises à jour (comme je l'ai mentionné, j'ai installé l' addition Enterprise par erreur).
Jeroen
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le code signifie ceci: WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT: Identique à SOAPCLIENT_SOAPFAULT - Le client SOAP a échoué car il y avait une erreur SOAP pour des raisons de codes d'erreur WU_E_PT_SOAP_ *. Mais je n'ai aucune idée de comment résoudre ce problème.
magicandre1981
@harrymc :-) la prime a été super efficace : très peu de temps après la publication de la prime, quelqu'un y a répondu! Étant un bon citoyen SO, j'ai immédiatement testé la solution proposée, et cela a résolu mon problème, semble-t-il, alors j'ai accepté la réponse. Comme je l'ai écrit dans mon commentaire à la réponse, si la solution tient, j'accorderai également la prime. J'attends juste un peu, car l'annulation d'une prime attribuée n'est pas possible (alors que l'annulation d'une "acceptation" l'est).
Jeroen
Le cas de la réponse trop rapide.
harrymc

Réponses:

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Puisque vous êtes connecté à un domaine, je suppose que c'est un nom de groupe cible non valide. Donc, ce que vous devez faire est d'ouvrir le registre, puis allez à:HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Et puis cherchez la Target Groupclé, exportez-la d'abord (juste une sauvegarde) puis supprimez-la.

Maintenant, redémarrez votre ordinateur et vérifiez les mises à jour Windows.

iSR5
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Génial, votre réponse a conduit à ma solution! La Target Groupclé a été définie sur mon nom de domaine. La suppression il ne suffit pas, mais après avoir aussi enlevé (dans un ordre, pas sûr qu'il fixe) le TargetGroupEnabled, WUServeret les WUStatusServerclés, mises à jour travaillaient à nouveau.
Jeroen
Permettez-moi de vérifier que tout fonctionne bien pour les deux prochains jours, si c'est le cas, je vous remettrai volontiers la prime!
Jeroen
Je suis heureux que cela ait conduit à une solution, votre problème ne consiste pas simplement à supprimer le groupe cible, un groupe cible non valide signifie un nom d'appartenance à un groupe non valide, ce qui est l'une des principales exigences pour évaluer les approbations de mise à jour du serveur WSUS. Donc, s'il est en quelque sorte corrompu ou invalide, le WSUS refusera la connexion.
iSR5
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J'ai eu la même erreur sur un ordinateur Windows 10 (1511). Dans mon cas, la suppression a C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edbfonctionné:

net stop wuauserv
del C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\Datastore.edb
net start wuauserv
wuauclt /detectnow

Cette solution n'était pas mon idée, mais a été suggérée par Frank Maxwitat ici .

Le problème est apparu après avoir exécuté l'Assistant Nettoyage de serveur sur le serveur WSUS utilisé par cet ordinateur. Cependant, il y avait un problème différent avant d'exécuter le nettoyage, il se peut donc que ce problème soit simplement masqué par l'autre problème avant le nettoyage.

Sebastian Marsching
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J'ai vu de telles erreurs en essayant d'installer des mises à jour sur un PC Windows 8, lorsque l'heure n'était pas correctement synchronisée avec le serveur de temps. Cela expliquerait également pourquoi vous voyez des mises à jour plus récentes dans l'historique des mises à jour.

Pouvez-vous vérifier que votre horloge est correctement synchronisée? Si vous cliquez sur l’horloge dans la barre des tâches, vous pouvez choisir «Modifier les paramètres d’heure et de date ...», puis aller dans l’onglet «Heure Internet». Quand votre PC a-t-il synchronisé l’heure? Essayez peut-être de cliquer sur «Modifier les paramètres ... ', assurez-vous que le serveradres est' time.windows.com 'puis appuyez sur' Mettre à jour maintenant '.

Kevin
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Merci pour votre réponse. Les paramètres de date et d'heure n'ont cependant pas d'onglet "Heure Internet", peut-être parce que mon PC fait partie d'un domaine? Quoi qu'il en soit, la vérification du registre ressemble à time.windows.com est mon fournisseur de temps. En tout cas, l'heure de mon PC semble correcte.
Jeroen
Ensuite, quelque chose d'autre causera le problème, si je sais quelque chose, je vous le ferai savoir.
Kevin
Vous nous dites si cela fait partie d'un domaine ...
Ramhound
@Ramhound Oui. Je l'ai ajouté comme détails supplémentaires à ma question.
Jeroen