Chrome ne peut pas se connecter à Internet (mais d'autres navigateurs peuvent le faire) [dupliquer]

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Il y a quelques jours, mon navigateur Chrome (v. 37, sur le bureau Win7) a cessé de fonctionner. Il affiche simplement "Google Dinosaur" avec le message "Impossible de se connecter à Internet" (code d'erreur: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET). Cependant, IE et Firefox n'ont aucun problème. De plus, un autre ordinateur sur mon réseau domestique n'a aucun problème avec Chrome, ce qui exclut tout problème de routeur. J'ai essayé:

  • redémarrage de l'ordinateur
  • réinitialisation de Chrome (suppression de tous les contenus et cookies; restauration de tous les paramètres par défaut du navigateur)
  • lancement de Chrome sans extensions , ainsi qu'en mode navigation privée
  • désactivation manuelle de toutes les extensions
  • désinstaller et réinstaller Chrome
  • désactivation temporaire de ma protection antivirus (Microsoft Security Essentials)
  • saisir directement les adresses IP
  • Invite de commandes (exécuter en tant qu'administrateur): netsh winsock reset(+ redémarrer)
  • Vider le cache de l'hôte (en chrome: // net-internals / # dns)
  • grognant farouchement devant l'ordinateur

Rien n'a aidé. (Sauf le dernier, qui m'a fait me sentir un peu mieux, mais n'a pas résolu le problème). D'autres suggestions?

MISE À JOUR: Je viens de réaliser que je ne peux même pas accéder à mon routeur en utilisant Chrome (en tapant l'adresse IP directe), même si, encore une fois, IE et FF n'y ont aucun problème.

MISE À JOUR # 2: Après avoir suivi la suggestion d' effacer le cache d'hôte , la liste de cache a commencé à se remplir avec plusieurs entrées (tous ** les sites google.com) avec cette note dans le champ Adresse: error: -137 (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED)(un problème qui a été discuté, mais pas résolu) , récemment ). Je suppose que tout cela fait partie du même problème sous-jacent.

MISE À JOUR # 3: Comme le lien de @ FredsBend l'a souligné, il s'agit d'un problème connu (et apparemment répandu) qui est suivi et étudié par les gens fins de Chromium. Star le bogue à crbug.com/399968 pour être informé d'un correctif.

google-chrome browser kmote
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Win + R -> réinitialisation netsh winsock -> Redémarrer
crazypotato
@crazypotato: Bonne idée, mais cela n'a pas aidé.
kmote
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Essayez de vérifier le chrome portable pour vous assurer que son seul problème avec votre Chrome actuellement installé. Les gens disent de l'aide si vous réinstallez ou mettez à jour le pilote du routeur wi-fi (l'avez-vous?).
crazypotato
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@crazypotato: votre lien avait une bonne suggestion ("Vider le cache de l'hôte"), mais malheureusement il n'a toujours pas résolu le problème.
kmote
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Ceci est apparemment courant: productforums.google.com/forum/#!msg/chrome/ryQ4d-ai3zg/… Je tends vers une mise à jour Windows envoyant du chrome sur un chemin fubar. Je me souviens avoir autorisé une mise à jour juste avant que la mienne cesse de fonctionner.
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Réponses:

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Le problème est lié à Chrome et à un service de liste noire qui est nouveau et apparemment pas prêt. Le service de liste noire (à tort) bloque certaines DLL, la plus courante étant celle utilisée par un logiciel de filtrage Internet appelé Covenant Eyes. Selon le support client de Covenant Eyes , le problème n'existe que sur les versions 4.5.3 et antérieures. La mise à niveau vers la version 5, qui nécessite une désinstallation complète de la version précédente, résoudra le problème.

Il existe une solution de contournement qui implique une simple modification du Registre. Cela est utile si vous ne pouvez pas mettre à niveau Covenant Eyes pour une raison quelconque ou si votre problème est lié au service de liste noire de Chrome, mais pas à Covenant Eyes.

Modifiez la valeur HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\statede Registre de 1 à 0.

La solution de contournement de modification du registre a des avis mitigés sur cette page. Certains disent que cela fonctionne, mais revient après la fermeture de Chrome. D'autres signalent que cela fonctionne parfaitement et qu'ils peuvent fermer Chrome et qu'il ne reviendra pas. La raison n'est pas claire, mais la plupart avec le problème de Covenant Eyes rapportent que cela fonctionne parfaitement pour eux. Quelques utilisateurs sans le problème Covenant Eyes ont signalé que la modification du registre fonctionnait également pour eux.

  1. J'ai personnellement essayé l'option Regedit et cela a fonctionné et n'est pas revenu après deux ouvertures et fermetures de Chrome. Je n'ai pas essayé de mettre à niveau Covenant Eyes. Je vais essayer cela sur un autre ordinateur sans faire la modification du registre et faire rapport.
  2. Comment utiliser l'éditeur de registre. Soyez prudent lorsque vous utilisez l'éditeur de registre. Si vous ne savez pas ce que vous faites, vous pouvez vraiment gâcher votre ordinateur.
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Le 24 septembre, j'ai dû refaire l'option regedit pour la première fois, mais sur tous mes ordinateurs. Chrome a dû avoir une mise à jour mineure en arrière-plan qui a remis la valeur de registre à 1. Je n'ai toujours pas mis à niveau Covenant Eyes.
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La version PowerShell de celaSet-ItemProperty HKCU:\Software\Google\Chrome\BLBeacon\ -Name state -Value "0"
Eric Herlitz
Nous sommes en janvier, je n'ai toujours pas amélioré Covenant Eyes. Je n'ai eu aucun problème depuis.
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Près d'un an plus tard, je suis passé à FireFox pour d'autres raisons. Chrome semble toujours fonctionner, quand je l'utilise, cependant. Covenant Eyes n'est pas encore mis à jour.
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Je suis maintenant revenu à Chrome et Covenant Eyes version 4.5.3 ne m'a posé aucun problème. Chrome: Version 48.0.2564.97 m (64-bit)Windows 7
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Le lien suivant fournit une solution de contournement. Fondamentalement, vous exécutez RegEditde cmdet passez HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\statusde 1à 0.

Après cela, vous pouvez fermer / ouvrir Chrome et il continuera à fonctionner.

Dtravels
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Vous pouvez essayer de lancer Chrome en mode sûr / sans extension / dangereux ou dans un autre mode (je sais qu'il existe des options mais je ne me souviens pas lesquelles). Essayez de vous connecter à un site en tapant directement l'adresse IP http: // nnnn ... peut-être un problème avec Chrome en utilisant un chemin DNS différent de celui des autres navigateurs.

Hector38
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Je ne sais pas comment lancer dans un mode non standard (sauf incognito, qui ne fonctionnait pas non plus). J'ai tapé l'adresse IP de Google (173.194.33.167); pas de joie.
kmote
J'ai compris comment lancer Chrome sans extensions . Toujours mort.
kmote
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J'ai trouvé une solution dans mon cas. Mon problème semble être lié à l'antivirus Bitdefender. Lorsque Bitdefender était en "mode Jeu", je ne pouvais pas me connecter à un site utilisant Chrome. J'ai désactivé le "mode Jeu" et redémarré Chrome. Cela a fonctionné pour moi, même après avoir réactivé le "Mode Jeu". Voyons combien de temps cette solution dure.

Christiaan
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