Les produits Office 2013 ne peuvent tout à coup pas démarrer

3

Depuis ce matin, aucun produit Microsoft Office 2013 n’a démarré sur un ordinateur client. (Excel, Word, Outlook).

  • aucun message d'erreur n'est affiché
  • aucune entrée dans le journal des événements (application et système lors de la tentative de démarrage de l'application)
  • Procmon ne montre pas d'exécutable manquant anormal

Office 2013 est la maison et les affaires, le système d'exploitation est Windows 7.

La dernière action que nous avons vue dans les programmes et les fichiers est "l'exécution en cours des imprimantes samsung".

windows-7 microsoft-office-2013 remue-marais
la source
1
La première chose à faire est de réinstaller le produit. Cela devrait évidemment être fait après un simple redémarrage.
Ramhound
1
Essayez également de démarrer en mode sans échec (par exemple, "outlook.exe / safe")
Brian Adkins

Réponses:

3

Aucune action habituelle n'a aidé (réinstaller le bureau, etc.). Nous avons donc commencé la désinstallation d'Office 2013 pour effectuer une nouvelle installation. Après avoir exécuté l’installation unistall, nous avons constaté que les programmes étaient toujours sur le PC. En démarrant les programmes, ils fonctionnent à nouveau.

Je sais, cela ressemble à désinstaller uniquement un correctif et non la suite. Mais l'entrée sur laquelle nous avons cliqué concernait tout Office 2013.

remue-marais
la source