Écran noir Windows 8.1 avec souris, gestionnaire de tâches d'accès impossible ou mode sans échec

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J'utilise Windows 8.1 (en tant que mise à niveau à partir de 8). Hier, j'ai dû démarrer en mode sans échec via msconfig, mais lorsque mon PC a redémarré, l'écran du logo Windows est devenu noir avec uniquement le curseur sur l'écran. Je ne peux pas me connecter et je ne peux pas accéder au gestionnaire de tâches.

J'ai eu un tel problème avec Windows 8 lors du démarrage normal, mais il était lié à un problème de pilote Nvidia.

J'ai essayé:

  • en utilisant Windows 8.1 USB pour démarrer dans la récupération avancée:
    • Restore to recovery point échoué en me disant que mon antivirus est le problème.
    • Refresh n'a pas fonctionné non plus - There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
    • sfc /scannow revenu: There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

J'ai pu y entrer F8, mais aucune des options proposées n'y a fonctionné.

  • J'ai essayé Shift+ F8, mais cela n'a pas fonctionné.
  • J'ai essayé install windows 8et choisi Upgrade:Install Windows. Cela revint:The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
  • J'ai essayé d'installer Windows 8.1 upgrade, mais j'ai reçu le même message.

Je n'ai pas essayé l'option personnalisée, car je ne veux pas perdre tous mes fichiers.

Il semble que je suis coincé ici! Existe-t-il un moyen d'accéder à mes données et de les sauvegarder sur un disque dur externe? J'essaierai toutes vos suggestions!

windows windows-8 boot windows-8.1 black-screen-of-death ChrisM
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Essayez de démarrer manuellement explorer.exe. Utilisez le Task Managerpour cela.
Ramhound
@Ramhound Il a dit qu'il ne pouvait pas accéder au Gestionnaire des tâches, et il s'agit d'une pré-connexion .
ᔕᖺᘎᕊ
@ChrisM - Que se passe-t-il lorsque vous effectuez CTRL-ALT-DELETE dans cet état?
Ramhound
@Ramhound rien!
ChrisM

Réponses:

1

"Il semble que je suis coincé ici! Y a-t-il un moyen d'accéder à mes données et de les sauvegarder sur un disque dur externe? Je vais essayer toutes les suggestions que vous avez!"

Démarrez à partir d'un système d'exploitation différent. Cela pourrait être un autre Windows installé sur une autre partition, ou cela pourrait être quelque chose comme ceci:

http://knoppix.net/

http://www.linuxliveusb.com/

http://www.pendrivelinux.com/

Vous pouvez ensuite monter votre disque dur et copier les fichiers sur un disque dur externe, tant que votre disque dur n'est pas chiffré.

Peter
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Votre réponse est incomplète. Pouvez-vous donner plus de détails sur la façon de procéder?
bwDraco
0

Soit c'est un pilote Nvidia, soit vous êtes potentiellement faible en RAM. Nvidia a sans aucun doute un pilote mis à jour pour 8.1 vs 8 car il s'agissait d'un changement de système substantiel. C'est mieux de deviner sans plus d'informations sur le système. Vos données peuvent être enregistrées si vous pouvez connecter votre disque dur à un autre ordinateur en dernier recours.

Matthias Kittok
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Qu'est-ce qui vous a amené à croire qu'il pourrait s'agir d'un problème de faible RAM?
Cfinley
J'ai 8 Go de RAM, donc je ne pense pas que son RAM.
ChrisM
Nvidia alors. 8.1 et nvidia ont réagi étrangement lors de ma première installation. Sur les problèmes de RAM, répondez: ils se manifestent souvent après les mises à niveau du système. Selon les paramètres de la carte vidéo, c'est tout à fait possible, mais avec 8 Go, ce n'est pas probable.
Matthias Kittok
J'ai téléchargé Ubuntu pour sauvegarder mes données. Peut-être que je peux résoudre ce problème depuis Ubuntu? Mais si sa carte vieo pourquoi elle ne me permet pas de faire de la restauration au point ou au frais instll? Peut-être que c'est parce que mon antivirus bitdefender ne le permet pas?
ChrisM
0

La réponse est que votre carte graphique peut être défectueuse ou mal installée. Si vous utilisez une carte graphique PCI-E et que vous avez une vidéo intégrée, voici les étapes pour corriger le problème.

1: accédez à votre bios et sélectionnez pour l'afficher à partir de la vidéo intégrée.

2: Arrêtez l'ordinateur, utilisez une sangle de mise à la terre et retirez la carte graphique.

3: Démarrez dans Windows, ne devrait pas avoir de problèmes sauf si ram est également mauvais à ce stade.

4: Une fois votre config.ini réparé, arrêtez l'ordinateur.

5: Réinstallez la carte graphique et essayez à nouveau de démarrer sous Windows.

6: Si le problème revient, achetez une nouvelle carte graphique, sinon, la carte graphique n'était pas correctement installée / mauvais ram.

À votre santé!

Sinon, essayez de réduire le lecteur C: et installez un autre système d'exploitation (Windows, de préférence), puis ouvrez msconfig, accédez à l'onglet de démarrage, sélectionnez votre système d'exploitation précédent et supprimez / décochez l'option de mode sans échec que vous avez sélectionnée. Si tout échoue, essayez de connecter votre disque dur à un autre ordinateur et copiez-y vos fichiers.

Jesse Glover
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