Je travaille pour une petite entreprise. Nous avons eu une urgence et l'un des seuls employés qui sait comment faire cela est sorti.
Quoi : Nous avons une imprimante Epson SureColor F7070 et Wasatch Version 7.0 . Nous imprimons à partir d'une machine avec Windows 7.
Que se passe-t-il : c’est que l’imprimante donnera les quatre ou cinq premiers pouces de l’impression. Il coupe ensuite et dit "Media Out". C'est faux car il y a beaucoup de papier dans la machine.
Ce que nous avons fait : Nous avons réinitialisé les paramètres du support et nous avons également lu le couvercle du manuel d’Epson pour le couvrir sans aucune chance. Nous avons essayé plusieurs fichiers et travaux différents avec le même résultat.
Support technique : nous avons appelé Epson et ils nous ont dit que c'était un problème avec Wasatch. Seulement - le numéro de service à la clientèle de Wasatch (que nous avons appelé il y a 3h) est dirigé vers une boîte vocale.