Onedrive for Business ne synchronisera pas sur les machines attachées au domaine

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A ce stade, j'espère avoir commis une erreur vraiment stupide mais ...

Je ne parviens pas à synchroniser One Drive for Business avec Office 365 sur des ordinateurs connectés à plusieurs domaines. Lorsque je le fais, cela ne génère aucun type de message d'erreur (ni à l'écran ni dans les journaux des erreurs), mais il s'arrête à l'étape 'Nous préparons les fichiers pour la synchronisation ...'.

J'ai essayé plusieurs systèmes d'exploitation, à la fois machines réelles et virtuelles, et il échoue toujours sur les machines attachées à un domaine. Le fait est que cela a bien fonctionné la première fois.

Nous utilisons Office 365 pour s'authentifier par ADFS pour la connexion et cela semble fonctionner correctement. C'est-à-dire que lorsque je me connecte à un site Sharepoint, je peux voir les sites que je peux synchroniser et démarrer le processus correctement, donc je ne pense pas que ce soit un problème d'authentification.

Sur des machines non rattachées à un domaine, cela fonctionne parfaitement.

Vous cherchez à savoir si quelqu'un a des idées!

Carpo
la source
Avez-vous récemment modifié ou ajouté des règles de pare-feu de stratégie de groupe qui sont appliquées lorsque la machine est jointe au domaine? Cela ne se produit normalement pas si des modèles sont utilisés mais que votre administrateur a peut-être modifié certains paramètres ...
Kinnectus
J'ai bien peur que ce ne soit pas le cas. Tout cela est fait par le pare-feu principal, il n'y a rien de spécifique sur les machines.
Carpo
MS reconnaît que c'est fait avec les autorisations sur le dossier Program Files, mais je doute que pour être honnête, car ils sont les mêmes sur les comptes non attachés et fonctionnent bien.
Carpo
Quelle version de Windows utilisez-vous? L'outil "fixit" de dépannage trouvé sur le site Windows a corrigé mon problème OneDrive sans erreur, mais il ne fonctionne que pour Win8.1: windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/…
cathoo
Windows 7 ou Windows 8.1, mais comme il s’agit d’un lien sharepoint auquel nous voulons accéder, nous utilisons MS Onedrive for Business 2013, livré avec MS Office 2013
carpo

Réponses:

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J'ai passé des heures sur ce sujet (ou quelque chose de similaire) à lire de nombreux messages en ligne d'autres personnes ayant également des problèmes similaires. Le cauchemar a commencé lorsque j'ai exécuté "réparation" car j'avais l'impression que le transfert de fichier se déroulait beaucoup trop lentement. Maintenant, cela fonctionne (bien que toujours lentement), peut-être en raison de l'inspiration que j'ai trouvée dans la question postée ici.

Voici la séquence qui a finalement prévalu (même si je ne sais pas trop pourquoi) ...

  1. Exécutez l' outil OneDrive for Business Easy Fix - cela n'a jamais abouti, mais il a certainement supprimé certains fichiers de mon système de fichiers. Il s'agissait donc peut-être d'une étape importante.
  2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous en utilisant mon mot de passe de domaine au lieu de mon "badge numérique virtuel" - cela semblait être la principale différence entre le moment où cela a finalement fonctionné (Au fait, je me connecte à distance pour le moment).
  3. Tentative Syncdepuis le site Web Office 365 OneDrive, mais cela n'a finalement rien fait, tout en prétendant réussir (comme d'habitude): "Vos fichiers sont en cours de synchronisation en ce moment même", alors que je voyais toujours "aucune bibliothèque n'est actuellement connectée" sur le notificateur -- une absurdité totale.
  4. Utilisation du mécanisme normal Sync a new librarydepuis l'icône de notification OneDrive - utilisation de l'URL d'Office 365 jusqu'à mon nom d'utilisateur inclus.

Auparavant, j'avais fait de nombreuses variantes de toutes les étapes sauf l'étape n ° 2; il semble donc que l'étape n ° 2 soit la solution ultime - et j'en ai eu l'idée grâce au libellé de cette question.


Si vous allez dans "Gérer le stockage" -> "Afficher le stockage OneDrive for Business", une longue liste de dossiers peut s'afficher. Je vois par exemple:

  • Les documents
  • Modèles de formulaire
  • Bibliothèque de styles

Dans certaines de mes tentatives précédentes Sync a new library, il me demandait de choisir entre "Forme Temp" et "Style Lib", alors que ce que je voulais était dans le dossier "Documents". Je n'ai aucune idée de ce à quoi il pensait, mais cette fois-ci, cela n'a pas été demandé - la synchronisation avec "Documents" a commencé comme souhaité.


Cela n'a pas aidé que les dialogues cassés donnent des messages populaires comme "Cela ne devrait pas prendre longtemps ...", ce qui s'est généralement avéré être faux.


En conclusion:

Cher Microsoft,

L'interface Web fonctionne très bien. Est-ce vraiment si difficile de joindre à la même URL en utilisant une application dédiée?

nobar
la source
Je viens de remarquer que mes fichiers sont en cours de création dans un dossier appelé "OneDrive", alors que je pense qu'ils se trouvaient auparavant dans "OneDrive for Business".
Nobar
Pendant que vous y êtes, lorsque je tape mon mot de passe faux, ne dites pas «Bienvenue» pendant 30 secondes avant de me dire que je me suis trompé. ;)
nobar