J'ai un ordinateur portable Lenovo Z580 sous Windows 7 Ultimate SP-1. J'ai eu un problème avec mon lecteur optique; il lit parfaitement les CD / DVD mais ne peut pas écrire. Sur 5 tentatives, il échouerait 2 ou 3 fois.
Je me suis plaint et l’a remplacé de Lenovo. Encore une fois, j'ai rencontré le même problème avec le nouveau lecteur optique. Il lit le CD / DVD mais ne peut pas écrire. Je me suis donc plaint une fois de plus et l’ai remplacé par un lecteur optique SONY Optiarc. Mais. je suis toujours confronté au même problème.
Je sais que quelque chose n'allait pas avec mon tout premier lecteur optique. Mais qu'est-ce qui ne va pas avec ces nouveaux?
- J'ai désinstallé le lecteur de CD / DVD du gestionnaire de périphériques jusqu'à ce que Windows le réinstalle lui-même.
- J'ai exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes de Microsoft fix-it, qui prétendait résoudre un problème de filtre de lecteur. Mais le problème persiste encore.
Que devrais-je faire? La réinstallation propre de Windows est-elle la seule solution?
windows
optical-drive
CodeWalker
la source
la source
Utilisez-vous un nouveau disque à chaque fois? Quel logiciel de gravure utilisez-vous ou utilisez-vous le moteur de gravure intégré? Dans le gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur le CD / DVD et voyez s’il existe des codes d’erreur sur le pilote. Rapportez ce que vous voyez.
Travis
Avez-vous installé toutes les mises à jour Windows? Utilisez-vous le pilote de fabricant le plus récent pour le lecteur? L'ordinateur est-il exempt de virus et de logiciels malveillants? Avez-vous exécuté des diagnostics de matériel? Existe-t-il des messages d'erreur dans l'Observateur d'événements?
CharlieRB
@ Travis: j'ai essayé avec de nouveaux disques. Aucun code d'erreur sur le lecteur.
CodeWalker
@CharlieRB: Oui, j'ai installé les mises à jour Windows. Mon ordinateur est exempt de virus et de logiciels malveillants. J'avais exécuté le dépanneur de réparation de Microsoft pour le lecteur de CD / DVD.
CodeWalker
Essayez de démarrer un système Linux live (USB ou CD / DVD, peu importe) et voyez si vous pouvez reproduire le problème ici. Ubuntu ou Fedora devrait fonctionner. Cela exclura la possibilité que Lenovo vous envoie des lecteurs de CD / DVD pour un problème logiciel (Windows).
Allquixotic