J'ai téléchargé Windows 8 avec succès et une option de redémarrage est apparue à l'écran. J'étais sur un navigateur et j'ai cliqué sur le bouton de redémarrage sans fermer le navigateur. L'ordinateur a continué de redémarrer et a subi deux processus de chargement allant jusqu'à 100%. Il a ensuite dit se préparer… pendant très longtemps. Je pensais que ça gelait et j'ai éteint l'ordinateur et rallumé l'ordinateur. Il a ensuite dit "Réparer les erreurs de disque. Cela peut prendre plus d'une heure." Je l'ai laissé reposer pendant plus de 12 heures et rien ne s'est passé. J'ai essayé à plusieurs reprises de redémarrer l'ordinateur, mais le système répète qu'il doit rester bloqué et j'ai éteint puis rallumé l'ordinateur. Il a ensuite dit "Réparer les erreurs de disque. Cela peut prendre plus d'une heure."
J'ai essayé d'entrer en mode sans échec en utilisant F8 et Shift + F8 et rien ne s'est passé. J'ai essayé de retirer le disque dur de l'ordinateur portable, de le placer dans un boîtier externe et d'essayer de le voir sur un autre ordinateur (trois ordinateurs pour être spécifique). Mais ça n'a pas marché. Il a reconnu qu'il s'agissait d'un "périphérique", mais lorsque j'ai regardé dans l'Explorateur Windows, il n'y avait aucun disque dur externe avec lequel je pouvais interagir. Cependant, il était visible dans le Gestionnaire de périphériques.
L'ordinateur portable était un Samsung ATIV Book 4 (NP470R5E-K01UB).
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