Mon nouveau ultrabook Dell XPS 12 continue d'émettre des bips après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation et ne démarre pas

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Je viens d’acheter un nouvel ultrabook ultra-écran tactile convertible 2 en 1 Dell XPS 12 12,5 pouces . Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation pour la première fois, il a commencé à émettre des bips sonores sans s'arrêter. Il n'y a pas d'affichage et l'ordinateur portable ne démarre pas. Le seul moyen d'arrêter les bips est d'appuyer continuellement sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne enfin. Les bips ont un intervalle constant d'environ une seconde entre eux. Quel pourrait être le problème et comment puis-je le résoudre?

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Réponses:

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"Comment je le répare?" Eh bien, c'est facile. Il est assez évident cassé en quelque sorte , et comme il est nouveau, juste le prendre à l' endroit où vous l' avez acheté pour une unité de remplacement. Si vous l’achetiez dans un magasin traditionnel, je suggérerais d’insister pour tester la nouvelle unité avant de quitter le magasin.

En règle générale, les codes sonores au démarrage indiquent un problème avec le matériel de bas niveau. Je ne connais pas particulièrement le XPS 12, je ne peux donc pas dire, à partir du code sonore spécifique, quel est le problème probable dans votre situation particulière, mais quelques éléments sont suspects:

  • Aucun processeur installé ou échec de l'auto-test du processeur ( si la carte mère est capable de détecter et de signaler cette condition; sinon, le système ne s'allumera pas, période)

  • Pas de RAM, RAM mal installée ou endommagée

  • Aucun adaptateur graphique détecté

N'importe lequel de ceux-ci devrait constituer une raison valable pour un RMA sur un ordinateur portable flambant neuf, quel qu'il soit.

Ce que vous ne devriez absolument pas faire, c’est essayer de le réparer vous-même. Essayer de le réparer vous-même aurait été une solution appropriée s'il s'agissait d'un système que vous aviez construit vous-même, ou s'il n'était plus sous garantie, mais pas avec un ordinateur complètement neuf.

un CVn
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FYI: Il n’existe pas de code POST pour "Pas de CPU" dans le monde des PC, car le POST ne peut pas fonctionner sans le CPU.
cʜιᴇ007
@ techie007 Je suis presque sûr d'avoir rencontré celui-là; il ne faut pas beaucoup de circuits pour détecter et signaler un tel problème. Quoi qu'il en soit, j'espère clarifié maintenant qu'il ne s'agit que d'une possibilité et que cela se limite à une telle situation. Mieux?
un CVn
Je pensais l'avoir expérimenté moi aussi, mais je n'ai jamais réellement trouvé quelqu'un pour le prouver. ;) Dans le monde des "ordinateurs compatibles IBM", un processeur est nécessaire, car c'est la réinitialisation du processeur qui provoque le démarrage du POST: "Le BIOS commence son POST lorsque le processeur est réinitialisé." Wikipedia . Quoi qu'il en soit, juste info - votre réponse est bonne pour moi (c'est
pourquoi
@ techie007 Eh bien, étant donné qu'avec ATX, appuyer sur le bouton d'alimentation signale au processeur de faire passer le bloc d'alimentation à un état d'alimentation différent ... bon, c'était plus facile avant!
un CVn
hehehe .. Ouais XT / AT était beaucoup plus facile à comprendre. ;)
cʜιᴇ007
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Lorsque l'écran ne s'allume pas et que l'ordinateur émet un bip sonore, cela signifie généralement que quelque chose est TRÈS inexact. La dernière fois que cela m'est arrivé, c'était à cause d'un matériel défectueux. envoyez-le pour réparation.


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