Je ne peux pas désinstaller le programme de mise à jour Ask Toolbar malgré un accès administrateur?

Je passe par mes programmes installés en supprimant les choses que je n'utilise pas et suis tombé sur un "Ask Toolbar Updater". Maintenant, je ne me souviens pas avoir jamais installé la barre d'outils Ask, donc je veux m'en débarrasser. Cependant, cliquer sur "désinstaller" donne:

Vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller Ask Toolbar Updater. Veuillez contacter votre administrateur système.

Bien que je sois un compte administrateur.

Comment forcer la désinstallation?

REMARQUE: Je n'ai la barre d'outils Ask installée sur aucun navigateur (IE, Firefox ou Chrome), donc si moi (ou un de mes enfants) l'ai déjà installée par erreur, la barre d'outils elle-même a été supprimée.

J'ai fait une recherche et trouvé ce fil fermé sur les forums d'aide PC qui décrit exactement mon problème.

Deux solutions sont présentées:

1. Utilisez le programme de désinstallation de Revo - http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
2. Utilisez quelque chose appelé Adware Cleaner - http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (AVERTISSEMENT - c'est le lien de téléchargement réel).

Est-ce que c'est bon?

REMARQUE 2: ce problème n'est probablement pas propre à la barre d'outils Ask.

J'ai regardé dans le registre pour "demander la barre d'outils" et j'ai trouvé l'entrée du programme de désinstallation à:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall {79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}

Cela a une entrée "DisplayIcon" qui pointe vers:

C: \ Program Files (x86) \ Ask.com \ favicon.ico

Cependant, "C: \ Program Files (x86) \ Ask.com \" n'existe pas.

Je pense que l'entrée du programme de désinstallation a été laissée après la désinstallation de la barre d'outils, mais que le programme de désinstallation a laissé cela derrière. Par conséquent, la suppression de cette entrée de registre est tout ce que je dois faire.

Cela impliquerait que le message d'erreur est trompeur. Le processus de désinstallation tente d'exécuter la commande de désinstallation qui renvoie une erreur "fichier introuvable", mais le programme l'interprète comme "vous n'avez pas la permission d'exécuter le fichier" - d'où le message d'erreur particulier.

Cette solution serait générale pour tous les cas où il y a une entrée dans la liste des programmes mais où il n'y a plus de trace du programme sur le disque dur de l'ordinateur.

Selon ce forum, il semble qu'une solution de travail connue pour supprimer ce malware est ADwcleaner .

D'autres ont dit que Revocleaner fonctionne, mais les éloges les plus enthousiastes semblent venir des utilisateurs d'ADwcleaner.

Personnellement, je n'installerais jamais une application pour en supprimer une autre (à part, peut-être, de Norton Removal Tool dans le cas de Norton).

Vous voudrez peut-être vérifier que les autorisations NTFS sur tous les répertoires et contenus Ask Toolbar Updater semblent corrects, avant de compter sur des outils tiers pour le faire pour vous.

Dans le passé, lorsque je rencontrais des cas où le petit utilitaire étrange ne se désinstallait pas, je le réinstallais, puis tentais de le désinstaller à nouveau correctement.

À défaut, je supprimerais simplement son répertoire d'installation, puis rechercherais le registre à l'aide d'une chaîne qui en identifierait chaque trace et le décrocherais du registre manuellement (généralement uniquement pour les petites applications).

Si vous supprimez d'abord l'entrée de la barre d'outils ASK de la liste des programmes, le programme de mise à jour devient tout simplement confus. Le message signifie en fait qu'il ne peut pas trouver les fichiers associés afin de le supprimer.

Le moyen le plus rapide de contourner le problème est d'utiliser CCleaner comme programme de nettoyage et il a une option pour «supprimer» une entrée de la liste des programmes de désinstallation. (OUTILS> DÉSINSTALLER) Il ne désinstalle pas réellement le programme, il le supprime simplement de la liste.

La meilleure façon d'éviter cela serait de désinstaller l'ASK Toolbar Updater avant le programme ASK Toolbar.