Comment supprimer un compte de Windows 8 Mail qui "nécessite de l'attention"?

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J'utilise Windows 8.1 Pro et l'application Mail possède un compte Gmail qui "nécessite de l'attention". Je voudrais aller de l'avant et l'enlever. Je vais dans la barre des icônes, Paramètres, Compte, et trouve ce compte Gmail dans la liste des comptes, avec à nouveau "Besoin d'attention" en dessous. Je clique sur le compte dans la liste Paramètres-> Comptes et une bannière plein écran demandant des informations d'identification apparaît. Si je rejette cela, la boîte de dialogue des paramètres se ferme. Si j'entre les informations d'identification, un nouveau compte Gmail est ajouté à la liste, mais l'ancien que je souhaite supprimer est toujours là. Fondamentalement, il n'y a aucun moyen de dépasser cette bannière d'informations d'identification dans le volet des paramètres du compte, où se trouve le bouton "Supprimer le compte".

Est-ce que quelqu'un sait comment contourner cela?

La désinstallation de la réinstallation de l'application Mail ne le résout pas. Je sais comment supprimer les comptes d'applications Windows 8 Mail normalement, mais cela ne fonctionne pas dans ce cas (il affiche la bannière des informations d'identification au lieu du panneau des paramètres).

windows-8 email gmail Sandy Pratt
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Réponses:

21

J'ai trouvé une bonne réponse. Insolite mais pas aussi sévère que l'autre réponse listée!

Suivez ces étapes:

  1. Fermez complètement l'application Mail (faites glisser vers le bas du haut de la fenêtre vers le bas de la fenêtre et maintenez-la là jusqu'à ce que l'écran bascule, puis relâchez)
  2. Mettez votre ordinateur en mode Avion (ou mettez-le en quelque sorte hors ligne si le mode Avion n'est pas une option).
  3. Maintenant, vous devriez pouvoir ouvrir votre application Mail -> Paramètres -> Comptes -> Cliquez sur le compte que vous devez gérer (ne devrait plus "avoir besoin d'attention") -> Supprimer le compte.
  4. Terminé!
Jaxidian
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Cela a très bien fonctionné et il vaut mieux réinstaller. +1
Albert Xing
Je vous remercie! Un de mes amis qui en souffrait depuis des mois a pu le retirer avec cette méthode.
elif
Mec tu es un génie! cela a fonctionné comme un charme pour obtenir la suppression d'un compte gmail dont je n'ai pas pu récupérer son mot de passe!
Sean87
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J'ai résolu ce problème en désinstallant l'application Mail, puis en sélectionnant «désinstaller de tous mes PC synchronisés». De cette façon, il supprime les comptes de tout autre PC sur lequel vous avez peut-être déjà configuré Gmail.

Si vous êtes sur un écran tactile, maintenez votre doigt sur la vignette de l'application de messagerie, puis sélectionnez désinstaller et cochez la case "Désinstaller de tous mes PC synchronisés".

Si vous êtes sur un ordinateur de bureau / ordinateur portable avec une souris, faites un clic droit sur le carreau et faites la même chose.

J'espère que cela t'aides.

Baddiator
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Je viens de donner à Google ses informations de connexion, j'ai cliqué sur les paramètres; cliqué sur les comptes, cliqué sur google et fait défiler vers le bas jusqu'à ce que je vois "supprimer le compte". J'ai cliqué sur cette option et elle avait disparu.

Peggy
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Cela fonctionne très bien si vous pouvez vous connecter. Cependant, cela n'aide pas si, par exemple, le compte a été supprimé ou si le serveur est en panne ou bien d'autres choses.
Jaxidian