Le problème OneNote
Depuis que j'ai installé Windows 8.1, je ne peux pas ouvrir mes blocs-notes OneNote stockés sur SkyDrive avec OneNote 2013.
Lorsque j'essaie d'ouvrir un bloc-notes dans OneNote, j'obtiens l'erreur suivante:
Nous ne pouvons pas obtenir vos cahiers pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.
Je peux les ouvrir sans problème dans l'application Modern UI OneNote, mais je ne peux pas y ouvrir des pages protégées par mot de passe.
De plus, si j'essaie d'ouvrir un ordinateur portable à partir d'un navigateur, j'obtiens l'erreur suivante:
Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement. Il se peut qu'il n'existe pas ou que vous n'ayez pas la permission de l'ouvrir.
Je ne peux pas non plus créer de nouveaux blocs-notes sur SkyDrive:
L'emplacement spécifié n'est pas disponible. Vous n'êtes pas autorisé à modifier l'emplacement spécifié.
Peut-il être résolu d'une manière ou d'une autre? Ou puis-je au moins enregistrer un ordinateur portable sur mon disque dur sans l'ouvrir dans Office? Le fichier de sauvegarde a été supprimé avec l'installation de Windows 8.1.
Edit: j'ai essayé de réinstaller Office et de dissocier puis de reconnecter mon compte Microsoft, mais pas de chance. J'ai également essayé OneNote avec mon autre compte Microsoft que je n'utilise pas et cela a fonctionné parfaitement - OneNote pouvait ouvrir des blocs-notes à partir de SkyDrive de ce compte et je pouvais les lire sans problème. Cependant, lorsque je reviens à mon compte Microsoft que j'utilise avec Windows 8.1, le problème persiste.
Quel peut être le problème avec ce compte?
De plus, j'ai remarqué que le compte de travail enregistre de nouveaux blocs-notes dans https://d.docs.live.net/----/Documents/, tandis que le compte cassé souhaite enregistrer dans https://d.docs.live.net/----/^.Documents/. Pourquoi les ^.personnages sont-ils présents? Est-il possible que le problème soit dû à ce nom de chemin non valide?
Problème de connexion au bureau
Je pense donc que ces deux problèmes sont liés.
Non seulement OneNote ne fonctionne pas, mais aucun des autres programmes Office ne fonctionne. Mon Centre de téléchargement Office est rempli d'un tas de fichiers Word, Excel et PowerPoint avec le statut «Échec du téléchargement, connexion requise». Je peux cliquer sur "Résoudre" → "Connexion", ce qui fait que le statut passe à "Téléchargement en attente", mais il revient ensuite à "Téléchargement échoué, connexion requise".
Je peux également cliquer sur «Ouvrir pour résoudre», qui ouvre le document dans le programme Office respectif et me demande de me connecter. Si je clique sur ce bouton, je reçois un message disant «Document non enregistré».
Réponses:
J'ai rencontré ce problème aujourd'hui. Je ne sais toujours pas ce qui l'a causé, mais voici comment j'ai réussi à résoudre le problème:
Ouvrez Credential Manager (allez à l'écran de démarrage et commencez à taper "credential", il devrait figurer parmi les premiers résultats).
Cliquez sur "Informations d'identification Windows".
Sous "Informations d'identification génériques", recherchez l'entrée qui commence par "MicrosoftOffice15_Data".
Développez cette entrée et cliquez sur "Supprimer".
Ouvrez maintenant n'importe quel programme Office. Vérifiez dans le coin supérieur droit, il devrait vous obliger à vous connecter. Faites-le, et vos documents et blocs-notes OneNote devraient se synchroniser à nouveau.
Source: surfacetablethelp.com
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