Comment diagnostiquer et résoudre le problème de lenteur de réponse de Windows 7 après sa mise en veille?

J'ai un HTPC avec une carte mère Asus E45M1-M PRO, avec Windows 7 installé. Je préfère dormir / reprendre ce PC pendant un minimum de temps lors de son utilisation. Cependant, actuellement, si je reprends mon sommeil sur ce PC, le bureau s'affichera normalement et aura l'air correct jusqu'à ce que j'essaie d'interagir avec quoi que ce soit (cliquez sur le bouton de démarrage ou sur une fenêtre). Windows ne répond pas à ces clics. Si je passe la souris sur la barre des tâches, le curseur de chargement est généralement affiché. Les raccourcis clavier ne fonctionnent pas non plus - pas de réponse à Ctrl-Alt-Suppr. Finalement (après environ 3 minutes), le système "rattrape" et répond à tout ce que j'ai fait pendant qu'il était verrouillé. Ce problème se produit depuis l'installation initiale du système d'exploitation.

Choses que j'ai déjà essayées:

• pilotes graphiques et de chipset mis à jour (y compris les pilotes LAN du site Web Realtek).
• Ce système utilise également un système de contrôle à distance de Soundgraph utilisant le logiciel iMon. J'ai essayé de déconnecter l'appareil de la carte mère et de désinstaller le logiciel.
• essayé de déconnecter le câble réseau pour déterminer s'il était suspendu lors de la résolution de son adresse.
• Le BIOS est à jour.
• La veille hybride a été désactivée et le paramètre de suspension sélective USB est désactivé.
• changement d’affichage de HDMI (TV) à D-Sub (moniteur).
• exécuté les diagnostics de la mémoire Windows (je me souviens vaguement d'avoir exécuté Memtest86 + lorsque j'ai rencontré le problème pour la première fois, mais il se peut que je doive l'exécuter à nouveau pour en être sûr).
• lancer un "démarrage propre" en utilisant msconfig.
• Tester le processeur pendant trois heures avec Prime95 [15/10/2013]
• désactivé désactiver les disques durs dans les paramètres d'alimentation [24/10/2013]
• hibernation désactivée et analyse SFC conformément à la réponse de Dave Rook [24/10/2013]
• a exécuté une analyse complète du disque dur [24/10/2013]

Le journal des événements contient un certain nombre d'événements: "Un délai d'expiration (30000 millisecondes) a été atteint en attendant une réponse de transaction du service XXX." Avec une variété de services différents, je suppose donc que c’est un autre symptôme du blocage plutôt que l’indication de la cause.

Quelles étapes puis-je prendre pour diagnostiquer et résoudre ce problème?

Il semble que le fichier système soit corrompu. Vous pouvez utiliser l'outil Vérificateur de fichiers système (SFC.exe) pour déterminer le fichier à l'origine du problème, puis remplacer le fichier. Suivez le lien donné ci-dessous pour la même chose.

Comment utiliser l'outil de vérification des fichiers système pour résoudre les problèmes de fichiers système manquants ou corrompus sur Windows Vista ou Windows 7

http://support.microsoft.com/kb/929833

Vous pouvez également mettre à jour les pilotes du jeu de puces à partir du site Web du fabricant et vérifier si cela vous aide.

Faire référence à:

Mettre à jour un pilote pour le matériel qui ne fonctionne pas correctement

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/Update-a-driver-for-hardware-that-isnt-working-properly

Mettre à jour les pilotes: liens recommandés

Étape 1 :

Pour résoudre ce problème, modifiez les options de gestion de l'alimentation du BIOS suivantes sur votre ordinateur:

1. Redémarrez votre PC

2. Continuez ensuite à appuyer sur la touche de sélection de BIOS sur le clavier (Ex. F12 pour Dell, F2 pour AMI)

3. Ensuite, dans la gestion de l’énergie, vérifiez les points suivants:

   Avancé Définissez l'option Mode de batterie ou Gestion de l'alimentation du BIOS sur Paramètres utilisateur au lieu de Puissance totale. Définissez l'option Mode de veille du processeur sur Désactiver. Définissez l'option Vitesse de traitement sur Elevée. Changez l'option Méthode de refroidissement en Performance.

Étape 2:

Essayez de désactiver le mode veille prolongée, ce qui supprimera le fichier hybersis. Après cela, essayez d’activer le mode Hibernation et vérifiez car le fichier Hybersis est peut-être à l'origine du problème.

Cliquez sur ce lien pour savoir comment activer et désactiver le mode veille prolongée.

Étape 3:

Essayez d'effectuer une analyse SFC.

Vous pouvez essayer ceci pour vérifier si un fichier système est endommagé et cela peut être remplacé par SFC.

1. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis sur Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

2. Tapez la commande suivante ci-dessous, puis appuyez sur Entrée:

     sfc /scannow
   
      A message will appear stating that 'The system scan will begin'. Be patient because the scan may take some time
   

3. Si des fichiers nécessitent un remplacement, SFC les remplacera. Vous pouvez être invité à insérer votre DVD Win7 pour que ce processus continue

4. Si tout va bien, vous devriez, après l'analyse, voir le message suivant: "La protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation de l'intégrité"

5. Une fois l'analyse terminée, fermez la fenêtre d'invite de commande, redémarrez l'ordinateur et vérifiez.

Source pour les deux