Pourquoi Thunderbird se bloque-t-il régulièrement pendant 10 secondes

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J'utilise le client de messagerie Thunderbird depuis des années sur trois systèmes d'exploitation différents: XP, Vista, Windows 7.

Sur tous ces systèmes d'exploitation, il a toujours eu le problème, par exemple, j'écrirai un e-mail et soudain, il gèlera , je ne peux pas taper, et 10 ou 20 secondes plus tard, il "reviendra" et Je peux taper à nouveau. Quand je regarde le gestionnaire de tâches quand il fait cela, le CPU monte à 100% pendant ces périodes et le processus coupable est Thunderbird.

Le problème n'est pas toujours le même:

  • sur XP, tout a bien commencé et ces pannes sont devenues plus longues et plus fréquentes
  • sur mon installation Vista , cela n'arriverait qu'une fois tous les 20 mails
  • maintenant sur une nouvelle installation de Windows 7 , il arrive presque tous les e-mails que je tape et souvent lorsque je tire la barre de défilement , elle se fige, "(Not Resonding)" apparaît dans la barre de titre, et je dois attendre 20 quelques secondes avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

Qu'est-ce qui peut causer cela? Quelqu'un d'autre a-t-il eu ce problème avec Thunderbird?

Edward Tanguay
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Pourquoi utilisez-vous Thunderbird pour ... POP ou IMAP? Nouvelles? Lecteur de flux? Quel logiciel anti-virus / malware utilisez-vous? Tout autre logiciel en cours d'exécution qui pourrait en être la cause? Quel type de pare-feu utilisez-vous?
Richard
J'ai une nouvelle installation de Windows 7 en utilisant le nouveau logiciel antivirus Microsoft (gratuit), j'utilise Thunderbird pour les courriels POP, le chargeur rss (60 flux), le pare-feu Windows par défaut, je fais des courriels qui remontent à 2 ans, peut-être que c'est l'indexation eux ou quelque chose devra vérifier, merci.
Edward Tanguay
Ça m'arrive aussi. C'est presque suffisant pour me faire tomber T-bird. Mais Outlook est ma seule alternative, alors je
reprends
Cela m'arrive sur une machine Windows 7 64 bits, mais uniquement lorsque je démarre TBird pour la première fois. Une fois qu'il a dépassé le gel, il fonctionnera normalement jusqu'à ce qu'il soit arrêté.
JCL1178

Réponses:

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De l' application mozillaZine ne répond pas :

Symptômes

Thunderbird cesse de répondre et peut utiliser de grandes quantités de puissance de traitement.

Solutions

Dans certains cas, le problème peut être provoqué par un fichier de résumé du courrier (* .msf) endommagé. Cela peut se produire lorsque votre dossier est légèrement corrompu en raison de ne pas le compacter régulièrement. Une solution rapide et sale consiste à:

  1. Quittez Thunderbird.
  2. Trouvez votre dossier de profil.
  3. Ouvrez le dossier contenant vos messages stockés. Par exemple, si vous utilisez la boîte de réception globale, il s'agit du dossier "Dossiers locaux" dans le dossier "Courrier". Sinon, c'est un dossier nommé d'après le serveur de messagerie, à l'intérieur du dossier "Mail". Par exemple, "pop.gmail.com" si vous utilisez gmail.
  4. Sélectionnez les fichiers * .msf et supprimez-les.
  5. Redémarrez Thunderbird.
  6. Attendez que Thunderbird recrée le ou les fichiers récapitulatifs des e-mails.

Si cela ne fonctionne pas, c'est peut-être parce que votre dossier est trop gravement corrompu. Consultez la deuxième partie de la section «Le compactage ne semble pas fonctionner» dans les dossiers de compactage .

Si le problème se produit lors de l'envoi d'un message, essayez de reconfigurer votre programme antivirus afin qu'il ne vérifie pas les virus sortants.

Dans certains cas, le problème survient lorsque Thunderbird a du mal à détecter et à filtrer les fichiers indésirables (spam). Cela peut être dû à un fichier training.dat corrompu. Il peut être nécessaire de supprimer cela (Outils -> Options -> Confidentialité -> Courrier indésirable -> Réinitialiser les données de formation -> OK) et de recycler les [Commandes de messagerie].

harrymc
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Je suis en train de parcourir la deuxième partie de Compating Folders, et quand il est au moins en train de reconstruire l'index, Thunderbird n'a pas encore gelé une fois, pas même lorsque je compose un e-mail qui a toujours déclenché le gel auparavant. En espérant qu'il reste fixe une fois la mise à jour de mes dossiers terminée.
Jeff Welling
Pas de dé. Il n'avait même pas fini ce qu'il faisait lorsque les blocages sont revenus. :(
Jeff Welling
@Jeff Welling: Un addon peut en être responsable. Si ce n'est pas le cas, vous devriez poser la question sur les forums TB.
harrymc
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La suppression des fichiers msf a vraiment accéléré mon Thunderbird sous Linux: trouver ~ / .thunderbird / *. Default -name '* .msf' -print0 | xargs --null rm
Joe
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C'est peut-être une sorte de module complémentaire? Essayez d'écrire quelques e-mails sans aucun.

Si cela résout votre problème, essayez de les activer un par un pour voir si vous pouvez recréer le problème.

Bronzdragon
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bonne idée, mais je n'ai pas de modules complémentaires à l'exception du talk-back Mozilla qui n'est pas activé.
Edward Tanguay
1

Thunderbird est charmant mais consommateur de ressources.
Sur ma station, il se bloque exactement comme décrit dans votre exemple lorsqu'il reçoit de nouveaux messages et que l'antivirus (actuellement AVG) les analyse.
IMHO Thunderbird se bloque en attendant le retour du message par antivirus.

Paolo Gibellini
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Alors changez votre antivirus - ne blâmez pas Thunderbird.
harrymc
J'ai le même problème de gel, mais je suis sur un Mac sans logiciel antivirus. S'il n'y avait pas le fait que je n'ai un logiciel AV, c'est ce que ma première supposition aurait été trop.
Jeff Welling
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J'ai eu le même problème. J'ai découvert que mon image de signature était à l'origine du problème.Elle était située sur mon serveur de bureau et lorsque j'essaie d'envoyer du courrier de la maison, TB se bloque. J'ai changé l'emplacement de l'image sur mon ordinateur portable et tout va bien maintenant! :)

Sarath
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J'ai eu des problèmes avec l'intégration de Windows Search (dans Windows 8.1). Une fois que j'ai éteint cela, Thunderbird était rapide comme un oiseau.

Pour le désactiver, Outils> Options> Avancé (onglet Général)> Supprimer la coche de "Autoriser la recherche Windows à rechercher vos messages"

Nico Nick
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Peut-être que c'est un problème avec la défragmentation automatique des boîtes aux lettres? Vous pouvez désactiver cette fonction.

J'utilise Thunderbird depuis ses tout débuts et je n'ai jamais eu de tels problèmes.

Martin
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Essayez d'utiliser Process Monitor de Sysinternals pour voir ce qu'il fait lorsqu'il se bloque.

Process Monitor est un outil de surveillance avancé pour Windows qui affiche le système de fichiers en temps réel, le registre et l'activité des processus / threads. Il combine les fonctionnalités de deux utilitaires Sysinternals hérités, Filemon et Regmon, et ajoute une liste complète d'améliorations, notamment un filtrage riche et non destructif, des propriétés d'événement complètes telles que les ID de session et les noms d'utilisateurs, des informations de processus fiables, des piles de threads complètes avec prise en charge des symboles intégrée pour chaque opération, enregistrement simultané dans un fichier, et bien plus encore. Ses fonctionnalités exceptionnellement puissantes feront de Process Monitor un utilitaire de base pour le dépannage de votre système et la boîte à outils de chasse aux logiciels malveillants.

Joe Internet
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J'ai constaté que si je fais fonctionner Thunderbird en compatibilité avec Windows XP SP3, il recommence à fonctionner normalement. Je ne sais pas pourquoi mais je travaille depuis une journée sans plus de problèmes. En espérant qu'il continue de fonctionner.

Terence
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J'ai oublié de mentionner que c'était sur Thunderbird 17.05 sur Win8 Pro 64bit et téléchargement depuis gmail
Terence
Vous pouvez modifier vos propres réponses avec plus d'informations. Pas besoin de les commenter.
Brad Patton,
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J'ai eu les mêmes problèmes sur mon ordinateur portable mais pas sur mon bureau. J'utilisais Windows 8.1 sur les deux machines. La seule différence était ma sécurité Internet. L'ordinateur portable avait Mcafee, le bureau avait Nortons / Symantec. Je suis passé à Nortons et je n'ai plus de problèmes.

Ida
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Le processus suivant m'a aidé dans le problème ci-dessus:

Énoncé du problème: lors du lancement de TB, il a raccroché pendant environ 20 secondes et une fenêtre contextuelle m'a informé qu'un fichier d'analyse est toujours en cours d'exécution. Peu importe que vous la laissiez fonctionner plus loin ou que vous l'arrêtiez, le problème persiste.

Solution qui a résolu le problème: - ouvrez l'interface utilisateur AVG (ou toute autre application de suppression de virus) - accédez aux paramètres, puis choisissez Paramètres avancés dans le menu - sélectionnez Exceptions -> Ajouter une exception - choisissez Dossier dans les options, puis parcourez et sélectionnez le dossier dans lequel Thunderbird a été installé. - vous voudrez peut-être répéter la ligne ci-dessus et également choisir Applications et rechercher également le fichier Thunderbird.exe.

-> Thunderbird démarre désormais en millisecondes.

Attila le Hun
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