Impossible d'installer IE 10 sur le tout nouveau Windows 7

10

J'ai acheté un nouvel Alienware et ils ne fourniront pas de support pour Windows Update (pourquoi devraient-ils vraiment). Je vais essayer d'exécuter la mise à jour IE 10 comme suit:

entrez la description de l'image ici

Et, il se bloque un peu sur l'écran ci-dessus. Ensuite, il montre cette erreur:

entrez la description de l'image ici

Comment puis-je installer IE 10? J'ai déjà essayé de l'installer directement, mais cela ne fonctionne pas non plus?

Merci de votre aide.

Éditer:

Dernier journal des erreurs après l'installation de l'outil de préparation de la mise à jour du système:

00:00.000: ====================================================================
00:00.484: Started: 2013/05/12 (Y/M/D) 19:31:22.265 (local)
00:00.515: Time Format in this log: MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)
00:00.562: Command line: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE10-Windows7-x64.exe" /WU-SILENT
00:00.624: INFO:    Setup installer for Internet Explorer: 10.0.9200.16521
00:00.656: INFO:    Previous version of Internet Explorer: 9.0.8112.16476
00:00.671: INFO:    Checking if iexplore.exe's current version is between 10.0.8100.0...
00:00.687: INFO:    ...and 10.1.0.0...
00:00.702: INFO:    Maximum version on which to run IEAK branding is: 10.1.0.0...
00:00.734: INFO:    iexplore.exe version check success. Install can proceed.
00:00.749: INFO:    Operating System: Windows Workstation: 6.1.7601 (Service Pack 1)
00:00.780: INFO:    Trying to extract ID: SetupDownloadList.txt (0) as "SetupDownloadList.txt"
00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: HardwareBlockingList.xml (0) as "HardwareBlockingList.xml"
00:00.858: INFO:    Trying to extract ID: 7006 (0) as "IE10-neutral.Extracted.cab"
00:01.155: INFO:    Trying to extract ID: 5501 (1033) as "Spelling_en.msu"
00:01.373: INFO:    Extracted Spelling dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Spelling_en.msu.
00:01.467: INFO:    Trying to extract ID: 5502 (1033) as "Hyphenation_en.msu"
00:01.498: INFO:    Extracted Hyphenation dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Hyphenation_en.msu.
00:01.529: INFO:    Trying to extract ID: 7128 (1033) as "IE10-support.cab"
00:15.788: INFO:    Updated Download list, Hardware Blocking list, and no reboot policy files successfully downloaded and extracted for use.
00:15.835: INFO:    Launched program to check hardware: "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-SUPPORT\IEXPLORE.EXE" /CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-support\HardwareBlockingList.xml"
00:16.318: INFO:    Hardware support check succeeded. Installation will continue.
00:16.349: INFO:    Windows 7 operating system detected.
00:16.396: INFO:    Service pack major: 1
00:16.443: INFO:    Service pack minor: 0
00:16.474: INFO:    Service pack name:  Service Pack 1
00:16.739: INFO:    Version Check for (KB2670838) of C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 6.2.9200.16492 >= 6.2.9200.16492 (True)
00:16.771: INFO:    Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.18113 >= 6.1.7601.17727 (True)
00:16.895: INFO:    Version Check for (KB2533623) of C:\Windows\System32\api-ms-win-security-base-l1-1-0.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17617 (True)
00:16.927: INFO:    Version Check for (KB2731771) of C:\Windows\System32\kernel32.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17932 (True)
00:16.958: INFO:    Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.
00:17.051: INFO:    Version Check for (KB2786081) of C:\Windows\System32\taskhost.exe: 6.1.7601.18010 >= 6.1.7601.18010 (True)
00:27.129: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:27.644: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:27.737: INFO:    Waiting for 0 prerequisite downloads.
00:29.235: INFO:    The neutral pack was successfully downloaded from the internet. Installation will continue using the downloaded package.
00:29.344: INFO:    No reboot logic message NrApiStart(0), lParam=0x001e2b60 returned 0x00000000.
00:29.797: INFO:    No reboot logic message NrApiScan(1), lParam=0x00000001 returned 0x00000000.
00:29.906: INFO:    No reboot logic message NrApiStartInstall(4), lParam=0x00000001 returned 0x00000014.
00:29.968: INFO:    Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab
00:30.015: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart
01:30.824: INFO:    Process exit code 0x80092004 (-2146885628) [Cannot find object or property. ]
01:31.011: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x80092004 (2148081668)).
01:31.058: INFO:    No reboot logic message NrApiInstallDone(7), lParam=0x00009c59 returned 0x00000000.
01:31.089: INFO:    No reboot logic message NrApiStartFinish(11), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
01:31.214: INFO:    No reboot logic message NrApiFinish(12), lParam=0x00000000 returned 0x00000016.
01:31.261: INFO:    Waiting for Active Setup to complete.
01:31.370: ERROR:   Couldn't create setup troubleshooting shortcut on the desktop. HRESULT: 0x80070002,
01:31.401: INFO:    Setup exit code: 0x00009C59 (40025) - The neutral cab failed to install.
01:32.291: INFO:    Scheduling upload to IE SQM server: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01:40.449: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup0.sqm" with error: 2147500036
01:40.590: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup1.sqm" with error: 2147500036
01:40.637: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup2.sqm" with error: 2147500036
01:40.793: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup3.sqm" with error: 2147500036
01:41.011: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup4.sqm" with error: 2147500036
01:41.058: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup5.sqm" with error: 2147500036
01:41.183: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup6.sqm" with error: 2147500036
01:41.229: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup7.sqm" with error: 2147500036
01:41.292: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup8.sqm" with error: 2147500036
01:41.354: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup9.sqm" with error: 2147500036
01:41.401: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp
01:41.588: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp, marking for deletion on reboot.
01:41.729: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex

Éditer:

C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CheckSUR.log:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-12 19:22

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 199
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

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Éditer:

Dernier C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CheckSUR.log:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-15 19:17

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 433
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

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windows-7 internet-explorer windows-update internet-explorer-10 user1477388
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recherchez un fichier appelé IE10_main.log, ouvrez-le et recherchez les messages d'erreur. Si vous n'êtes pas sûr, téléchargez le fichier.
magicandre1981
@Ramhound Bonne nouvelle, aucune violation de l'intégrité. Microsoft a un support gratuit? Où puis-je trouver ça?
user1477388
@ magicandre1981 J'ai trouvé le fichier journal dans C: \ Windows et il a un avertissement 00:02.496: WARNING: Checking version for C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll. The file does not exist.et une erreur02:33.443: ERROR: SQM Upload failed while uploading "C:\Users\Dom\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup0.sqm" with error: 2147500036
user1477388
@ magicandre1981 Il y a aussi une autre erreur01:50.480: ERROR: Neutral package installation failed (exit code = 0x80092004 (2148081668)).
user1477388

Réponses:

10

J'ai eu exactement la même erreur. 6 heures plus tard, je suis enfin en mesure d'installer IE 10. Il s'avère qu'il existe des packages téléchargés corrompus et IE 10 ne peut pas installer. pkgmgr.exe est un utilitaire pour gérer ces packages.

Voilà ce que vous devez faire. (non documenté nulle part bien sûr) Exécutez une fenêtre DOS COMMAND (CMD) en tant qu'administrateur et tapez les commandes suivantes:

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

Et vous allez l'exécuter sur n'importe quelle version que vous trouvez inférieure à celle que vous essayez d'installer (d'après ce que je vois " 10.2.9200.16437 ") et que vous trouvez ici C: \ Windows \ servicing \ Packages . Ce sont les fichiers qui causent principalement le problème. Par exemple:

pkgmgr /UP:pkgmgr /up:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~8.0.7601.17514

Vous remplaceriez 8.0.7601.17514 par les noms de fichiers que vous trouverez dans le dossier des packages que j'ai mentionné ci-dessus.

Jose Ortiz
la source
Merci pour votre réponse, mais malheureusement, je ne suis pas sûr de comprendre "exécutez ceci sur n'importe quelle version que vous trouvez inférieure à celle que vous essayez d'installer." Puis-je simplement désinstaller tout ce qui concerne IE 10 et réinstaller? Ou, puis-je réinstaller Windows 7 ou mettre à niveau vers Windows 8 et est-ce que cela pourrait le réparer? Je cherche juste le moyen le plus simple de sortir de ça ... :)
user1477388
3
Honnêtement, la chose la plus simple est de formater le lecteur C: et de simplement réinstaller Windows. Selon la quantité de logiciels, de paramètres, de fichiers et de données dont vous disposez, ce n'est peut-être pas le moyen le plus rapide, cependant. Je voulais dire, recherchez les fichiers avec ce nom "Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~" dans le dossier en gras et exécutez la commande pkgmgr sur ces fichiers. Vous devez supprimer tous les packages InternetExplorer plus anciens que celui que vous essayez d'installer. Je suis toujours perplexe quant à la raison pour laquelle Microsoft n'a pas inclus cela dans leur logique d'installation. C'est leur propre OS !!!
Jose Ortiz
Je suis étonné qu'il soit aussi difficile d'installer IE 10! Je souhaite juste avoir compris ce que vous vouliez dire pour que je puisse le faire ... Je ne veux pas avoir à réinstaller mon système d'exploitation et perdre toutes mes affaires. Sur combien de fichiers dois-je exécuter la commande? Juste les deux que vous avez mentionnés? Merci de votre aide.
user1477388
1
En plus de l'exécuter sur ces deux fichiers, accédez simplement à c: \ windows \ Servicing \ Packages, listez les fichiers (commande DIR) avec ce modèle: Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel ~ * et exécutez la commande pkgmgr sur le les fichiers que vous trouvez qui sont inférieurs à la version 10. La version est l'endroit où vous voyez le * sur le fichier. Ce qui s'est passé, c'est que Windows Update a essayé d'installer / mettre à jour IE 8, 9 ou 10 et s'est bloqué et corrompu.
Jose Ortiz
1
Utilisation du script de support.microsoft.com/kb/2579295 : FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 10. .mum / c "cmd / c echo Désinstallation du package @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart "pour effacer chaque paquet d'IE10, enfin IE10 est installé. Merci à Jose.
Darkthread
3

J'ai suivi les instructions de Jose Ortiz et je me suis débarrassé avec succès du code d'échec de mise à niveau IE10 9c59, cependant, une correction aux instructions de Jose, non seulement j'ai dû pkgmgr / UP: sur les versions inférieures de Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel ~ * dans C: \ Windows \ servicing \ Packages mais aussi des versions 10 supérieures. puis la mise à niveau IE10 réussit

aussi un effet secondaire à partager, une fois que j'ai désinstallé les versions inférieures de Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel ~, on m'a demandé de redémarrer le système, après quoi mon IE9 est tombé sur IE8. puis j'ai décidé de supprimer les versions supérieures de Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel ~ également, essayez une nouvelle fois l'installation d'IE10 puis c'est réussi

user251811
la source
1
Merci d'avoir posté. Les instructions étaient trop difficiles à suivre pour moi ... Je ne veux pas avoir à parcourir chaque fichier et faire tout ça. Je suis déçu que Microsoft n'ait pas encore résolu ce problème.
user1477388
Très bien, cela a résolu mon problème (IE11 échouant avec l'installation du package neutre a échoué (code de sortie = 0x80092004). Je n'ai eu qu'à / UP (désinstaller) le fichier du package IE11. Nouvelle installation Win7, mais en essayant d'installer IE11 sur l'IE8 d'origine, échoué. J'ai ensuite installé IE9 et IE10 sans problème, mais IE11 a toujours échoué. Le / UP l'a corrigé. Merci pour le conseil.
David Pierson
2

Après avoir lu les réponses et les commentaires très utiles de @ jose-ortiz, j'ai fait ce qui suit lorsque je ne pouvais pas passer d'IE 10 à 11 sur une machine Windows 7 x64 sur laquelle je travaillais. Je pense que ces étapes peuvent également aider quelqu'un d'autre, qu'il essaie de mettre à jour vers IE10 ou IE11, donc je les poste:

  1. Exécutez ce qui suit:

    FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 8. .mum / c "cmd / c echo Désinstallation du package @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

    FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 9. .mum / c "cmd / c echo Désinstallation du package @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

    FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 10. .mum / c "cmd / c echo Désinstallation du package @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

    FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- 11. .mum / c "cmd / c echo Désinstallation du package @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

    FORFILES / P% WINDIR% \ servicing \ Packages / M Microsoft-Windows-IE * .mum / c "cmd / c echo Désinstallation du package @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart"

  2. Redémarrer

  3. Installez toutes les mises à jour requises d'IE 11 requises à partir d'ici: https://support.microsoft.com/en-us/help/2847882/prerequisite-updates-for-internet-explorer-11

  4. Redémarrer

  5. Exécutez le programme Windows CheckSUR. Téléchargez et installez à partir d'ici: https://support.microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness-tool

  6. Installez IE11 à l'aide du programme d'installation hors ligne. Google "IE 11 Offline Installer" pour ce téléchargement.

  7. Redémarrez et vous devriez avoir la dernière version d'IE

Treefort
la source
Merci pour vos scripts de désinstallation des packages IE. Sans eux, je n'aurais jamais réussi à installer IE11 sur Windows 7.
asmaier
1

0x80092004 = CRYPT_E_NOT_FOUND. 

//
// MessageId: CRYPT_E_NOT_FOUND
//
// MessageText:
//
// Cannot find object or property.
//
#define CRYPT_E_NOT_FOUND                _HRESULT_TYPEDEF_(0x80092004L)

Pour résoudre ce problème, exécutez l'outil de préparation de la mise à jour du système (KB947821):

https://support.microsoft.com/kb/947821/en-us

Redémarrez et essayez à nouveau d'installer IE10.

magicandre1981
la source
1
Merci pour votre aide, mais cela n'a pas fonctionné. J'obtiens encore plus d'erreurs maintenant; J'ai mis à jour la question avec la dernière entrée du journal des erreurs.
user1477388
1
téléchargez également le checkSur.log à partir du dossier CBS.
magicandre1981
1
ok, vous avez déjà des fichiers IE10 sur le disque dur. Si vous avez un deuxième PC avec Ie10 et Win7, copiez les 2 fichiers endommagés dans le dossier de maintenance. technet.microsoft.com/en-us/library/ee619779%28WS.10%29.aspx
magicandre1981
1
voyez-vous des mises à jour IE10 dans Panneau de configuration-> Programme et fonctionnalités? Essayez de les supprimer. Vous pouvez également essayer d'étendre le programme d'installation IE10 (commutateur / x), de copier les fichiers MSU dans \ Windows \ CheckSUR \ packages et de vérifier à nouveau: blogs.technet.com/b/joscon/archive/2010/05/26/…
magicandre1981
1
essayez la deuxième partie de mon dernier commentaire. Extrayez le champ MSU de la configuration IE10 avec le commutateur / X, copiez-les dans le chemin que j'ai mentionné et réexécutez checkur.
magicandre1981
1

J'ai passé plus d'une journée à essayer de résoudre l'erreur de code 9C59 que j'obtenais tout en essayant de mettre à niveau IE 9 vers 10 sur un système Windows 7. La publication de Jose Ortiz m'a finalement permis de résoudre le problème avec la pkgmgrcommande. Pour l'ordinateur portable sur lequel j'ai rencontré le problème, les commandes suivantes ont résolu le problème, ce qui m'a permis de terminer la mise à niveau avec succès:

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~10.2.9200.16521

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~9.4.8112.16421

J'ai essayé de nombreuses autres suggestions que j'ai trouvées ailleurs avant de pouvoir enfin résoudre le problème avec la solution que j'ai trouvée ici. J'ai publié tous les messages d'erreur que j'ai trouvés dans les fichiers journaux, tels que le CheckSUR.logjournal des événements et le système Windows pour ceux qui peuvent également avoir trouvé des problèmes signalés avec les fichiers d'orthographe et de césure dans le CheckSUR.logfichier après avoir exécuté l'outil de préparation de la mise à jour du système.

point de lune
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J'ai eu la même erreur. J'exécutais IE8 (nouvelle installation), j'ai essayé de mettre à jour et cela a échoué. J'ai essayé de mettre à jour vers IE 9 (avec succès). Ensuite, j'ai tenté de mettre à jour vers IE11 la même erreur.

Recherche dans le fichier journal c: \ Windows \ IE11_main.log J'ai trouvé ceci ... Code de sortie de l'installation: 0x00009C59 (40025) - La cabine neutre n'a pas pu être installée.

L'exécution de chacune des conditions préalables pour IE11 a fonctionné individuellement pour moi, il y en a 6 et cela m'a pris environ 10 minutes .....
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2847882

Dave Monroe
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Cela ne répond pas vraiment à la question concernant l'installation d'IE 10, pas d'IE 11
DavidPostill