Curseur de souris brisé sur le moniteur principal, Windows 7 64 bits, ATI Radeon HD 7870

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MISE À JOUR: S'il vous plaît vérifier la nouvelle réponse que j'ai posté à ce problème. Il se peut qu’une solution à ce problème frustrant existe maintenant. Faites défiler vers le bas pour le voir.

Il y a quelque temps, ma carte graphique est morte et j'ai dû en acheter une nouvelle. J'ai choisi une ASUS Radeon HD 7870.

Bien que j'aime la puissance de la carte graphique et que je n'ai aucun problème à jouer à des jeux, je rencontre un problème gênant lorsque je suis sous Windows avec la configuration à double moniteur. Parfois, le curseur de la souris se brise sur mon moniteur principal et ressemble simplement à ceci:

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Cela semble se produire de façon aléatoire et parfois aussi lorsque je déplace la souris d’un moniteur à l’autre. Je peux aussi toujours utiliser une "solution de contournement" pour "résoudre" le problème, ce qui signifie que si je déplace simplement la souris d'un moniteur à l'autre assez souvent, cela redevient normal à un moment donné. Mais je ne veux pas faire ça tout le temps, alors je cherche une solution.

J'ai fait beaucoup de recherches sur Google (essayez de taper "ATI brok" ​​dans Google et il vous montrera déjà beaucoup d'entrées de recherche pour un curseur brisé), mais les résultats ne sont pour la plupart pas utiles. Souvent, ils sont "vieux" (depuis 2009 et avant) et traitent les problèmes de souris en jouant, ce qui n'est pas mon problème. Il me manque des résultats à jour de quelqu'un avec peut-être la même carte graphique et qui peut m'aider.

Ce que je lis parfois, c'est que la désactivation de Windows aero devrait "résoudre" le problème, mais pour être honnête, j'aime beaucoup Windows Aero et je préférerais quelque chose de différent (je ne veux pas paraître arrogant). La même chose est que certaines personnes disent que cela aiderait à activer les traces de souris, mais l'aspect et la convivialité (comme du retard) me dérangent encore plus. J'ai également essayé d'empêcher que le curseur de la souris soit modifié par le biais de conceptions, mais cela n'a rien changé

Voici par exemple un gros fil où les gens parlent d'un problème similaire (identique?). Certains affirment également que la désactivation de Catalst AI résoudrait le problème, mais je ne trouve plus cette option dans mon Catalyst Control Center actuel (peut-être dans un fichier situé quelque part dans le répertoire du CCC?).

Ce qui reste à dire, c’est que je tiens toujours mon système à jour et que j’installais déjà souvent de nouveaux pilotes de carte graphique (même parfois des versions bêta essayées). Mais le problème n'a jamais disparu.

Est-ce que quelqu'un ici peut m'aider, a des idées ou a vécu la même chose? Je serais heureux d'avoir de vos nouvelles! Je suis également curieux de savoir si cela pourrait signifier que ma carte graphique est cassée? (Bien que d'une certaine manière c'est difficile à imaginer pour moi)

Merci beaucoup pour chaque pensée que vous partagez avec moi.

Edit: Aujourd'hui, cela s'est reproduit avec les nouveaux pilotes ATI.

Edit 2: S'il vous plaît vérifier la nouvelle réponse que j'ai posté à ce problème. Il se peut qu’une solution à ce problème frustrant existe maintenant. Faites défiler vers le bas pour le voir.

Waylander
la source
essayez le pilote 13.5 beta: support.amd.com/us/kbarticles/Pages/… . Essayez également de désactiver l’ombre de mosquée comme suggéré dans le sujet
technique
Vous n'êtes pas seul dans ça! J'ai eu cette expérience pour la première fois il y a environ 5 ans sur mon ordinateur portable avec les graphiques ATI 2600 HD. Cela n'arrive que parfois (parfois après avoir joué à Global Operations) et je n'ai pas pu trouver de solution. Identique à vous avec une configuration à double moniteur et à cette époque, j'utilisais Win Vista x64. Maintenant, j'ai Win 8 x64, configuration double moniteur, Sapphire Radeon HD 7870 XT (cette version a un GPU Tahiti de la série 7900) et récemment, j'ai revu ce "demi-arbre"! Cette fois, cela se passe sans aucun jeu ...
icl7126
Mais dans mon cas, je rencontre également des artefacts dans Firefox, mais il s’agit très rarement de placer un curseur (ou de le déplacer) à certains endroits de la page. Je pense que tout cela est dû à un dysfonctionnement de la RAM graphique, mais je ne peux pas le prouver. BTW tout le reste fonctionne très bien - programmes OpenCL, jeux, lecture vidéo ... Donc, comme vous pouvez le constater, ce problème est très ancien et je crois que ce n’est que spécifique à ATI / AMD. Le pire, c'est que je ne peux pas reproduire ce problème ... ça arrive.
icl7126
essayé de désactiver l'ombre de la souris, mais cela n'a pas aidé. Aujourd'hui, j'ai installé 13.4 et le problème s'est produit à nouveau. Je pense que je vais essayer le nouveau pilote 13.5, bien que je ne sois pas très optimiste. Merci pour votre commentaire
Waylander
Le curseur de la souris est cassé après SimCity 5 avec tous les pilotes ATI que j'ai essayés. Ma solution de contournement est de dormir Windows. HW: Radeon 5770, Win 7x64.
Hernán

Réponses:

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Les pilotes ATI avaient des erreurs de corruption de souris depuis 2001 .
Vous avez déjà découvert presque toutes les solutions de contournement existantes.

Vous devez contacter leur support et continuer à chercher des mises à jour de pilotes. Mais je ne pense pas qu'un problème de 12 ans laisse espérer une solution rapide.

Vous trouverez ci-dessous la liste complète des solutions de contournement que j'ai pu trouver:

  • Activer / désactiver les ombres pour la souris
  • Activation des traces de souris
  • Désactiver Catalyst AI (via ATI Tray Tools)
  • Désactiver l'ombre de la souris
  • Désactiver Windows Aero
  • Utilisez une application de curseur tierce (curseurFX, etc.) pour dessiner un meilleur curseur.
  • Remettre le paramètre DPI dans Windows 7 à normal (si modifié)
  • Modifier le positionnement des deux moniteurs sous Windows (utiliser ci-dessus, etc.)
  • Ne pas utiliser ATI pour plusieurs moniteurs
  • Déplacez complètement la souris vers le coin inférieur droit
  • Déplacez la souris à droite sous un élément de la barre des tâches (le plus bas) et secouez-le à gauche et à droite

Et voici une liste possible de façons de "réparer" le curseur sans redémarrer:

  • Débrancher la souris
  • Loupe ouverte et zoom à 100%, en laissant la loupe ouverte
  • Activer un profil eyefinity (pour ceux avec plusieurs écrans)
  • Changer de résolution
  • Mettre Windows en mode veille
  • Dès que vous voyez le pointeur rayures / peigne, déplacez la souris vers le bord de votre écran (en haut à droite a été mentionné) et secouez la souris plusieurs fois
harrymc
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Merci beaucoup pour votre réponse. Je vérifierai si la désactivation de Catalyst AI ou l’utilisation d’une application tierce résoudra le problème pour moi (les ombres de la souris ne l’ont malheureusement pas fait). Avez-vous des suggestions sur la façon dont je devrais désactiver Catalyst AI, étant donné que cette option n'existe plus dans CCC?
Waylander
Merci beaucoup pour le lien. Donc, vous diriez que c'est définitivement (!) Pas de problème matériel, donc ma carte graphique elle-même n'est pas cassée?
Waylander
Je ne peux bien sûr pas être définitif, mais le consensus général sur Internet semble être que les cartes ATI sont bonnes à excellentes et que le logiciel est défectueux. (Je préfère moi-même Nvidia, matériel et logiciel.)
harrymc
J'ai pris soin de vous, merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à cela et les réponses que vous avez données :-)
Waylander
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J'ai tout essayé pour résoudre ce problème, et récemment, j'ai découvert le meilleur moyen de le résoudre (ce qui n'a pas échoué du tout jusqu'à présent) consiste à déplacer la souris en haut à droite de mon écran et à la secouer un peu. Je suis tellement soulagé d'avoir trouvé cette solution. J'utilise 3 moniteurs externes, une carte graphique 7970M. Déplacer la souris en haut à droite puis le secouer pour le faire passer de mon deuxième au troisième moniteur, après environ 5 secondes maximum la souris se corrige.

Jay M
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Wow, merci pour celui-ci, le seul qui a fonctionné!
Cabecao
Travaillé pour moi aussi! Difficulté vraiment bizarre
Steven
ÇA MARCHE :) lol
Cătălin Rădoi Le
Fonctionne comme un charme. Notez que la clé ne consiste pas nécessairement à la déplacer vers le coin supérieur droit , mais vers le coin où la souris saute entre deux moniteurs . Pour ceux d'entre vous dont le moniteur principal n'est pas à gauche, comme moi, cela pourrait être le coin supérieur gauche .
Amos M. Carpenter
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MISE À JOUR: Il me semble que les nouveaux pilotes bêta d'AMD (version 14.6, téléchargeable ici ) résolvent le problème. Au moins pour moi. Je les ai téléchargés il y a une semaine alors que j'avais toujours des problèmes de corruption de la souris avec l'ancien pilote et ils sont maintenant partis (pour la première fois depuis l'achat de cette carte graphique).

Je recommande à tous ceux qui possèdent une carte AMD de les vérifier et de voir si cela résout votre problème!

Waylander
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Vous vous demandez si cela corrigera votre problème pour de bon? Je soupçonne que, lorsque vous avez mis à jour le pilote, cela le corrige en le réinitialisant (de la même manière que le redémarrage le corrige également).
Jerad Rose
Cela a été corrigé de manière à ce que cela ne m'apparaisse plus du tout. J'ai essayé tous les pilotes publiés (également en version bêta) et le problème est toujours survenu après un certain temps, mais depuis 14.6, il est parti pour moi.
Waylander
Je suis venu ici parce que je viens d'avoir à nouveau le problème. Donc non, pas fixé. Mais il est et a toujours été rare pour moi. Comme une fois par mois environ ... Je parie que personne chez ATI n'a la moindre idée de ce qui le cause. :-)
Quelqu'un
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Nous sommes le 02/10/2016, nouvelle carte vidéo de dernière génération, même problème. Curseur corrompu.
Tiberiu-Ionuț Stan
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Si vous utilisez plusieurs moniteurs, vous pouvez toujours cliquer avec le bouton droit de la souris sur le bureau de votre / vos moniteur (s) latéral (s). L'affichage principal sera à nouveau corrigé. Bogue ennuyeux mais ça m’arrange toujours quand il apparaît.

Les pilotes ne répareront pas seulement celui-ci, je ne l’ai jamais eu jusqu’à la série 7000, ce qui est très ennuyeux et j’ai travaillé avec ATI / AMD après la sortie de 3DFX.

eyefinity-er
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La solution la plus simple et la moins invasive.

Ouvrez le menu contextuel "Résolution de l'écran" en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bureau.

Réorganisez n'importe quel affichage et appliquez les modifications. Réorganisez les affichages dans l'ordre d'origine et appliquez les modifications.

Alto! Votre curseur est de retour.

utilisateur311299
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Cela n'a pas fonctionné pour moi, mais le fait de remplacer "Étendre les affichages" par "Dupliquer" a permis de résoudre le problème.
bretik
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Ouvrez une fenêtre, survolez la souris avec le curseur de la souris pour réduire, agrandir, fermer, la zone en haut à droite et tout redeviendra normal, ou du moins cela le fera pour moi, espérons que cela aidera.

Craig
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Au moment de la rédaction de cet article et de l'application (02/10/2016), avec une carte ATI de nouvelle génération (lancée il y a 2 mois) et utilisant les derniers pilotes, la corruption du curseur de la souris est toujours présente et se produit (du moins à moi) au cours de chaque jeu Starcraft 2, au hasard, parfois lors de batailles intenses.

J'ai décidé d'automatiser les traces de souris pour permettre la résolution du problème fourni dans la réponse de @ harrymc.

Alors voila (ça marche pour moi!):

Correction d'une application de curseur de souris corrompue

Les contributions et les rapports sont les bienvenus: page du projet GitHub

entrez la description de l'image ici

Tiberiu-Ionuț Stan
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