Windows 7 est bloqué à «Démarrage de Windows» lorsque j'essaie de démarrer l'ordinateur

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Fondamentalement, chaque fois que j'allume mon ordinateur, il passe à la Starting Windowsphase et y reste. L'animation de démarrage continue de jouer, mais elle ne mène nulle part.

  • J'ai essayé de démarrer en mode sans échec, mais il se bloque au chargement CLASSPNP.SYS. Il se bloque alors là-bas et ne poursuit pas le démarrage.

  • J'ai essayé de démarrer en mode de récupération à partir du disque dur, et il se fige après avoir affiché l'image d'arrière-plan. J'ai essayé de démarrer à partir d'un CD de récupération, qui fonctionne, et j'ai pu utiliser la restauration du système. Cependant, l'utilisation de la restauration du système ne l'a pas résolu et il est toujours bloqué à l' Starting Windowsécran.

  • J'ai essayé de démarrer un CD Windows (Windows 8 Retail Installer) pour voir si je pouvais le mettre à niveau pour résoudre ce problème, mais cela a gelé sur un écran vide après avoir dépassé le logo de démarrage.

  • J'ai essayé de changer les paramètres du BIOS (y compris la réinitialisation), en vain.

  • J'ai essayé de rebrancher les câbles d'alimentation internes (il s'agit d'un ordinateur de bureau personnalisé), mais cela n'a rien changé.

  • Je peux démarrer dans une installation Ubuntu en boucle sur le même lecteur, ce qui fonctionne bien, à part le fait qu'il a des problèmes avec certains ports USB et la carte réseau.

  • Ce système a bien fonctionné au cours des derniers mois, il est complètement stable et rien dans la configuration n'a changé avant que cette erreur ne se produise.

  • Startup Repair sur le CD de récupération Windows ne trouve aucun problème.

  • Débrancher mon disque dur secondaire ou échanger de la mémoire ne change rien.

  • Le disque dur lui-même est très bien, il n'a montré aucun signe d'échec et encore une fois, démarre mon autre système d'exploitation bien.

Si quelqu'un pouvait aider avec ça, ce serait génial. Je n'arrive pas à trouver de solution possible à cela.

Si cela fait une différence, mes spécifications système sont les suivantes:

  • AMD FX-8320
  • Gigabyte GA-970A-D3
  • 4GB of DDR3
  • Radeon HD 6870
  • 550w PSU

Je ne voudrais pas avoir à réinstaller Windows, car j'ai plus d'un téraoctet de données que je devrais sauvegarder si cela devient la seule option.

EDIT: J'ai depuis essayé ce qui suit:

  • J'ai essayé la solution impliquant la restauration de fichiers RegBackup, ce qui n'a rien changé.

  • J'ai essayé de tout tester avec le CD de démarrage de Hiren, tout revient aussi bien.

  • J'ai essayé de désactiver tout ce qui n'était pas nécessaire dans le BIOS et de débrancher tout ce qui n'était pas nécessaire, il se bloque toujours.

  • Essayé d'échanger toutes les combinaisons possibles de RAM, il a toujours le même résultat. La RAM n'est pas en faute semble-t-il

  • J'ai essayé chaque GPU que je possède (ce qui est beaucoup!) Et il se bloque toujours au même endroit.

  • J'ai essayé de minimiser la consommation d'énergie autant que possible, même en utilisant une ancienne carte graphique PCI. Il se bloque toujours au même endroit de la même manière, ce qui signifie que ce n'est pas le bloc d'alimentation en faute.

  • J'ai essayé de réinitialiser le BIOS à nouveau, toujours rien.

  • J'ai essayé toutes les combinaisons possibles d'options du BIOS, même en rétrogradant tout, il se bloque toujours au même endroit.

  • J'ai essayé de mettre à jour le BIOS de la version FBà FD, ce qui n'a rien changé.

Sur cette base, je conclurais que la carte mère était en faute. Y a-t-il d'autres possibilités? Je ne veux pas dépenser 150 $ pour une nouvelle carte mère.

EDIT 2: Voici à quoi il se bloque lorsque j'essaie de démarrer en mode sans échec:

entrez la description de l'image ici

Notez la légère corruption graphique en haut de l'écran. Peu importe comment j'installe le système, cela semble être là. De plus, soit il a arrêté de démarrer en mode sans échec maintenant, soit cela prend plus de 2 heures et je ne l'ai pas laissé fonctionner aussi longtemps.

Eli
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Combien de temps avez-vous laissé reposer en essayant de charger normalement? Y a-t-il une activité de disque dur pendant cette période? De plus, lorsque vous passez en mode sans échec, la dernière chose que Windows répertorie (CLASSPNP.SYS dans ce cas) est la dernière chose qu'il a chargée avec succès , il est donc suspendu à la chose `` suivante '' (qu'il n'affiche pas). Vous dites que vous conduisez bien, comment avez-vous établi cela? Avez-vous exécuté et vérifié le disque pour vérifier le système de fichiers lui-même? Existe-t-il des dossiers de type "Found.000" à la racine de votre lecteur?
Ƭᴇcʜιᴇ007
Pour moi, il semble que vous ne le laissiez pas terminer ce qu'il fait au démarrage (j'attendrais jusqu'à ~ 20 minutes pour des choses comme la finalisation des modifications que vous avez apportées avant votre dernier redémarrage), ou vous avez une corruption de disque / système de fichiers ( probablement dans votre registre).
Ƭᴇcʜιᴇ007
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Je ne peux pas croire que tant de gens pensent que c'est un problème avec ClassPNP ... pour en faire juste un hareng rouge.
Mehrdad
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Je vais noter ce qui est écrit dans l'image: Loaded: \Windows\system32\DRIVERS\CLASSPNP.sys. ClassPnP a été CHARGÉ et le problème est dans le pilote NEXT, qui se bloque. Donc, la moitié des réponses NE SONT PAS VRAIES.
Jet
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Vous faites simplement des suppositions folles. Un gars a déclaré que sa carte mère avait cassé son processeur et c'est ce qui l'a causé. Ouais. Votre ordinateur ne se charge même pas avec un processeur qui ne fonctionne pas. Comme je l'ai dit, décrochez tous les disques durs nouvellement connectés.
dev

Réponses:

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Pour détecter la source du problème et éviter de réinstaller Windows sur du matériel défectueux, vous pouvez tester votre matériel pour détecter d'éventuels dysfonctionnements.

À cette fin, téléchargez et gravez un CD de récupération / diagnostic. Personnellement, je préfère le BootCD de Hiren Voici la page de téléchargement .

Démarrez à partir de ce CD et essayez d'exécuter des tests de base, comme Memtest86 +, pour la RAM, et MHDD, pour les disques durs et peut détecter les secteurs défectueux sur votre disque dur. Notez l'outil nommé Supprimer les pilotes non présents. Faites des recherches préparatoires sur l'outil que vous allez utiliser, soyez aussi prudent que possible.

Hiren's BootCD propose également un certain nombre d'outils antivirus et de récupération. Il comprend également un mini Windows XP que vous pouvez utiliser pour parcourir les fichiers, par exemple, pour voir si renommer un pilote douteux afin que votre Windows ne le charge pas au prochain démarrage fait une différence, et sauvegarder des fichiers sur une clé USB.

Avant de commencer le dépannage, déconnectez autant d'appareils que possible. Si votre carte mère dispose d'une prise en charge graphique intégrée, débranchez votre carte graphique et basculez plutôt votre écran vers la sortie vidéo de la carte mère.

J'espère que vous le trouverez utile.

Desmond Hume
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C'est une chose utile. Mais cela ne résoudra pas le problème tant que vous ne saurez pas où est le problème.
Jet
3

Je vais vous dire maintenant, ce n'est pas du matériel. Oubliez que la carte mère est en faute, ce n'est certainement pas le cas. Les autres systèmes d'exploitation fonctionnent bien, cela vous indique que le matériel est correct.

Il s'agit sans aucun doute d'une installation corrompue de Windows causée par quelques blocs défectueux. Cela peut être la faute de Windows, pas le matériel lui-même.

Ce que vous devez vraiment faire, c'est rentrer dans la console de récupération de Windows 7, ouvrir l'invite de commande et exécuter `` chkdsk C: / r '' (la lettre de lecteur de C: peut avoir changé lorsque vous démarrez en dehors de Windows, mais cela devrait être correct car la console de récupération utilise généralement X: comme répertoire racine par défaut. Cela peut prendre de 15 minutes à 4 heures ou plus pour s'exécuter en fonction de la taille et de la vitesse du disque dur (les blocs vides seront également vérifiés. )

Vous pouvez également essayer SFC / SCANNOW mais je ne sais pas comment cela fonctionne dans la console de récupération (je n'en ai jamais eu besoin que dans un environnement de bureau). Il vérifie l'intégrité des fichiers système Windows et demande de les remplacer si nécessaire.

Cela vérifiera votre partition de manière approfondie. Voir http://pcsupport.about.com/od/termsc/p/chkdsk.htm

Source: 4,5 ans d'expérience en support de bureau et de serveur couvrant 70 entreprises exécutant n'importe quoi de Windows 98 à Windows 7

Simkill
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Comment expliquez-vous que la mise à niveau de Windows 8 échoue très tôt dans le démarrage à partir du DVD?
harrymc
@harrymc Windows 8 recherchera les installations précédentes de Windows. Il peut être en train de faire cela au moment de se bloquer (se coincer sur de mauvais blocs sur le disque dur qui lui dira où est l'emplacement d'installation ou vérifier cet emplacement pour le vérifier), mais n'ayant pas joué avec Windows 8, je ne pouvais pas dire vous quand il vérifie les versions précédentes, donc je ne sais pas si c'est ce qu'il fait ou non.
Simkill
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Votre conclusion est donc un mauvais disque, identique au mien. Mais comment est-ce pas du matériel?
harrymc
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Je ne pense pas que vous puissiez passer cette hypothèse pour un fait. J'ai vu des installations Windows se bloquer pendant le démarrage sur de nombreux problèmes autres que les mauvais blocs (qui ont tendance à être des problèmes matériels), allant des périphériques USB bancaux, des cartes PCI poussiéreuses et des broches de processeur pliées. Les possibilités sont vraiment infinies.
oKtosiTe
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@harrymc De mauvais secteurs / mauvaises données dans ces secteurs ne sont pas toujours un signe de panne matérielle. Il peut facilement s'agir de fenêtres qui ne parviennent pas à terminer une opération d'écriture en cas de perte de puissance, par exemple.
Simkill
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J'ai remarqué eubakup.syset EUBKMON.SYSqui ne sont pas des pilotes Windows "standard". Vous pouvez essayer de démarrer sur votre système avec un disque Windows PE et de renommer ces fichiers afin que les pilotes ne se chargent pas au prochain démarrage et voient où vous obtenez.

La seule fois où j'ai vraiment rencontré ce problème, c'est lorsque les cavaliers de mes disques IDE (j'ai mis Windows 7 sur un ancien P4 à titre d'expérience) ont été configurés pour sélectionner le câble. Si vos problèmes d'USB et de carte réseau sur le live CD d'Ubuntu sont de nature intermittente, je dirais que votre carte mère donne un coup de pied au seau.

LawrenceC
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Ces DLL appartiennent à EASEUS Todo Backup, elles sont donc légitimes.
harrymc
3
Non, non, ce n'est pas une méthode universelle pour résoudre le problème. Vous avez de la chance si dans votre cas c'était un problème de pilotes non standard. Mais tout pilote qui a des problèmes et qui est chargé APRÈS ClassPnP.sys peut provoquer ce problème. Et souvent, ce pilote est le propre pilote du système. Vous ne pouvez donc pas simplement le supprimer. Vous devez le reconfigurer ou modifier ses paramètres.
Jet
1
Je suis tout à fait d'accord pour dire que faire / faire vos devoirs est nécessaire si vous faites cela et qu'il s'agit d'une étape de dépannage ou d'un moyen d'obtenir rapidement un système amorçable. Dans le cas ci-dessus, je dirais que le logiciel EASEUS devait probablement être mis à jour ou réinstallé.
LawrenceC
Comment saviez-vous que? Mon cas, j'utilise acer, et il pourrait être de nom différent, je veux essayer cette option.
Adi Prasetyo
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Vous ne mentionnez pas exactement les tests que vous avez effectués sur le lecteur, mais en fonction de vos symptômes, cela pourrait très bien être dû à des secteurs défectueux sur votre lecteur. Surtout si vous n'avez pas joué avec le matériel ou les pilotes juste avant que le problème ne survienne.

Essayez d'exécuter un test de disque qui lit le disque entier , octet par octet. Différentes formes de «tests rapides» pourraient ne pas toucher la zone avec les mauvais secteurs. Un test SMART pourrait même ne signaler aucun problème.

L'utilisation d'un outil de test qui rapporte ou représente graphiquement les résultats d'une manière qui permet de repérer facilement les zones dont la lecture est trop longue est un must. Tous les outils ne le font pas.

Zero3
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Cela peut être la conséquence de mauvais pilotes ou de mauvaises / demi-mises à jour.
Parfois, cela peut se produire si vous branchez un périphérique pendant le démarrage du système (dans ce cas, essayez de débrancher tous les périphériques, sauf les plus importants, et redémarrez). Cela peut provoquer si vous / un programme modifiez certains paramètres du registre.
Et il y a aussi une chose intéressante: cela se produit surtout si vous n'avez pas activé votre système d'exploitation.


Essayez de récupérer le registre (pas les fichiers) en suivant ces étapes. Cela résout toujours de tels problèmes.
Tout ce dont vous avez besoin est d'accéder à vos disques durs. Utilisez n'importe quel disque de démarrage (tel que LiveCD, Hiren BootDisk, ou même un disque d'installation Windows ou WinRE) pour cela. Une fois que vous pouvez accéder à vos disques durs, procédez comme suit:

  1. Accédez à ce dossier: C:\Windows\System32\Config
  2. Créez un dossier et copiez ces fichiers (pour la sauvegarde):
    SAM,SOFTWARE,SECURITY,DEFAULT,SYSTEM
  3. Copiez des fichiers SOFTWAREet SYSTEMdu répertoire C:\Windows\System32\Config\RegBackvers C:\Windows\System32\Configet redémarrez votre PC.

Maintenant, cela doit bien fonctionner.
Si le problème persiste, puis exécutez les étapes 1ère et 3ème, mais copier ces fichiers: DEFAULT, SECURITY, SAM. Maintenant, tout votre registre a été restauré.

Vous pouvez également vérifier vos pilotes et les mettre à jour. Ou téléchargez DriverPack Solutions et laissez-le tout faire.

REMARQUE 1: il s'agit d'une solution universelle qui peut être utilisée pour résoudre de nombreux problèmes, des erreurs de pilote aux infections virales.
REMARQUE 2: Cela fonctionne sous Windows de XP à 8, si la sauvegarde du registre (pas la sauvegarde de fichiers!) Est activée (et elle est activée par défaut)

Bonne chance!


(PS ClassPnP n'a PAS D'IMPORTANCE ici. Il a été CHARGÉ et le problème est dans le pilote NEXT qui est en cours de chargement. Pour trouver la cause du problème, utilisez n'importe quel outil (je pense que Sysinternals avait un outil pour cela) pour obtenir l'ordre de chargement du pilote Et après cela, trouvez le pilote qui a été chargé APRÈS ClasssPnP.sys. Le problème est là ...)

Jet
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Les instructions ici correspondent étroitement à cet article MSKB sur la récupération à partir d'un registre corrompu dans XP . Je ne peux pas confirmer qu'ils fonctionneront avec 7 (pas fait moi-même sur 7, l'ont fait avec des succès mitigés sur XP, la procédure fonctionne définitivement) mais si les sauvegardes sont là, cela «réinitialisera» le registre.
HaydnWVN
Certes, cela fonctionne pour Win 7. Oui, cela réinitialisera le registre à la dernière date de sauvegarde, mais parfois c'est le seul moyen de récupérer Windows (après de telles erreurs, erreurs de pilote et infections virales).
Jet
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L'avez-vous fait sur Windows 7?
HaydnWVN
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@HaydnWVN Oui, j'ai essayé. Cela fonctionne très bien sur Windows 7.
Jet
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J'ai fait face à un problème similaire il y a quelque temps. Pour moi, le problème était que le lecteur système avait des incohérences, qui devaient chkdskêtre exécutées dessus. Mais Windows ne pouvait pas exécuter chkdsk, car chkdsk était requis pour verrouiller le lecteur système. Vous ne pouvez pas exécuter chkdsk après le chargement du système d'exploitation, provoquant le blocage.

Pour résoudre le problème, j'ai dû:

  1. Démarrage à partir du DVD d'installation de Windows Vista / Windows 7
  2. Sélectionnez la langue et continuez, choisissez l'option Repair your computer.
  3. Après avoir analysé le système d'exploitation, il vous montrera les options, choisissez Command Prompt
  4. Type chkdsk /f C:(quel que soit votre lecteur système)
  5. S'il montre Chkdsk cannot run because the volume is in use by another process. Essayez cecichkdsk /x C:
  6. Redémarrez normalement et vérifiez.
user568109
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S'il s'agit vraiment de blocs défectueux, achetez une copie de Spinrite . Exécutez-le au niveau 4, il testera soigneusement tous les secteurs au niveau du disque (il ne se soucie pas du système d'exploitation), et s'il en trouve un mauvais, il continuera à relire le secteur avec des ajustements de tête minuscules, dans une tentative de récupérer statistiquement le données dans ce secteur - souvent avec succès.

Le meilleur de tous: il est accompagné d'une garantie de remboursement et leur service est excellent.

Jan Doggen
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Vous avez utilisé Hirenboot uniquement pour tester ou ce qu'il y a de très bon outil qui vous aidera probablement avec votre problème, le problème est sur le disque dur et le mauvais secteur ne libérant pas le fichier crucial pour démarrer Windows chkdsk / r pourrait aider mais, je suggère fortement de exécutez l'outil HDAT qui est sur hirenboot et laissez-le analyser avec la première option après la fin de l'analyse si vous voyez B ..... B ..... B que c'est le disque à 100% mais vous avez une chance de vous connecter à fenêtres après cela,. Et généralement, le problème est toujours avec c (partition de récupération cachée) mais parfois c'est vraiment la fin pour le disque, si HDAT dit après disons une heure de test de support non présent que d'obtenir un nouveau disque et enregistrer vos données de disque importantes avec testdisk ( c'est gratuit et c'est sur hiren que vous pouvez facilement trouver comment l'utiliser sur internet.

Floopyzicer
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J'avais un problème similaire. Je suis allé à tous les sites pour essayer de résoudre le problème. Un jour, j'ai décidé de réinitialiser le BIOS. Il l'a fait et l'ordinateur a commencé à fonctionner.

Mike Schmitt
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J'ai eu ce problème après avoir branché un nouveau SSD. Tout ce que je devais faire était de le décrocher, puis Windows a très bien démarré.

dev
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cela ne semble pas être une grande solution
Sickest
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J'ai vu cet article tout à l'heure et j'ai vu que l'article était assez ancien, alors supposez que le propriétaire du poste doit avoir reconstruit sa machine maintenant. Je voudrais quand même ajouter ma propre réponse à toute autre personne qui tombe sur ce sujet.

Je pense que @ultrasawblade ci-dessus était sur quelque chose quand il a repéré eubakup.sys et EUBKMON.SYS dans la capture d'écran et les a correctement identifiés comme étant des pilotes Windows non standard ". Lorsque je vois la capture d'écran ci-dessus, je peux voir comment ces pilotes sont chargés juste un peu avant que Windows ne continue plus.

Si j'utilise un logiciel de sauvegarde, je remarque comment le pilote du logiciel de sauvegarde est référencé dans la trace de pile dans chaque opération de lecture et d'écriture. Je risquerais de supposer que dans la situation de cette personne, ce serait également le cas et que le conducteur commencerait à regarder tous les conducteurs qui seraient chargés par la suite. Pour une raison quelconque, CLASSPNP passerait bien et pour une autre raison, le pilote ne pourrait plus charger. Cela devrait permettre à la machine de redémarrer.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d'exécuter l'outil Autoruns de Sysinternal en mode hors ligne. J'ai utilisé Autoruns mais pas en mode hors ligne, je ferai donc de mon mieux pour l'expliquer. Il faudrait démarrer dans le système avec un disque Windows PE, puis exécuter les exécutions automatiques (Fichier -> Analyser hors ligne), puis le pointer vers le dossier Windows. On peut ensuite masquer toutes les entrées Microsoft pour se concentrer sur et désactiver ces pilotes ci-dessus.

user319647
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J'avais la même carte mère et le même processeur. Mon Windows était bloqué sur le logo Windows - et quand je l'ai exécuté en mode sans échec, il est resté bloqué classpno.sys.

J'ai acheté une nouvelle carte mère GA 990XA UD3 mais le problème a persisté. J'ai utilisé le même processeur sur le PC de mon ami et j'ai vu que le même problème est également apparu sur ce PC. J'ai changé mon FX8320 sous garantie et maintenant cela fonctionne parfaitement .. essayez d'utiliser un autre processeur sur votre carte mère.

Mais soyez prudent car je pense que le problème avec le CPU est parti du GA 970A D3.

miltos
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Vous pouvez extraire le CLASSPNP.SYSfichier du DVD Windows en utilisant la procédure décrite dans cet article sur votre ubuntu: http://blog.nirsoft.net/2009/09/17/how-to-extract-missing-system-files-from-the- dvd-de-windows-7vista /

Renommez ensuite l'ancien fichier et mettez le nouveau à sa place. Ensuite, essayez de démarrer en mode sans échec.

Autre chose:
essayez d'utiliser le disque dur en mode ATA au lieu du mode AHCI. Ce paramètre peut être modifié dans le BIOS et doit porter une étiquette comme SATA modeou quelque chose.

tumchaaditya
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Ce n'est pas le problème de ClassPnP. La copie de ClassPnP ne vous aidera donc PAS.
Jet
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Essayez de démarrer en mode sécurisé dans l'invite de commande. De là, procédez comme suit:

1: tapez "cd C: \ Windows \ System32 \ Drivers" appuyez sur Entrée 2: tapez "renommer classpnp.sys classpnp.sys.old" appuyez sur Entrée

Redémarrer le PC. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec à l'invite de commande, vous devrez réinstaller le système d'exploitation. Si une installation du système d'exploitation ne fonctionne pas, le problème est matériel. Essayez un autre disque dur. Si le disque dur ne fonctionne pas, c'est probablement quelque chose sur le MoBo

Carlos
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Essayez d'ajouter plus d'explications à vos réponses sur les raisons pour lesquelles vous êtes venu à chaque diagnostic.
HaydnWVN
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1) Ce n'est pas un problème de ClassPnP. 2) Si je me souviens bien, le mode sans échec ne fonctionne pas dans ce cas. 3) Si vous renommez ClassPnP, il est à peine possible que vous puissiez démarrer sur votre système d'exploitation. C'est un conducteur mortel. Donc, votre réponse est incorrecte =)
Jet