L'installation de Windows 8 serait-elle meilleure que la réinitialisation du système?

J'essaie de réparer un système Windows 8 relativement nouveau, il s'est écrasé à cause de ce qui semblait être une corruption du système Windows. J'ai essayé de réinitialiser le système, cela a bien fonctionné, puis je l'ai redonné au propriétaire. Encore une fois, cela ne démarre pas correctement et cela me donne des options de dépannage avancées. J'ai l'impression que la partie récupération ou réinitialisation du système est corrompue. Essuyer le lecteur et ré-installer avec Windows 8 serait une tentative raisonnable. N'oubliez pas que les options de récupération et d'actualisation actuelles sont dotées du logiciel et des pilotes Sony bloatware. Je ne pense pas que ce soit un problème de disque dur, car cela me donne des options de réparation.

J'ai déjà eu un problème comme celui-ci auparavant, mais c'était avec un ordinateur portable Windows 7. La première fois, l'ordinateur s'est redressé pendant la récupération, la deuxième récupération n'a pas fonctionné. Après avoir exécuté chkdsk à partir d'un autre ordinateur sur le disque dur, le problème a été résolu. Je pensais à ce stade que l'utilisateur maintenait le bouton d'alimentation enfoncé pour l'éteindre ou que le cordon d'alimentation venait à perdre (la batterie ne pouvait plus se charger), ce qui pourrait endommager Windows si cela se produisait au mauvais moment . Après un certain temps de travail sur l'ordinateur portable, j'ai remarqué un simple "tick" toutes les 20 minutes environ. Après cela, j'ai supposé que le disque dur fonctionnait mal. Après avoir échangé le disque dur et la batterie (le client voulait une nouvelle batterie afin de ne pas avoir à compter sur le cordon d'alimentation), l'ordinateur fonctionnait correctement. Cela fait environ cinq mois que je travaille sur cet ordinateur et le client n’a toujours pas de problèmes. Le délai entre les deux événements était d'environ une semaine.

Je voudrais essayer de faire des tests de disque dur sur elle. Assurez-vous également que l’utilisateur n’arrête pas brusquement l’ordinateur. Un autre problème potentiel est un manque de puissance. Certains des ingénieurs de mon travail me disaient que la batterie risquait de se court-circuiter si elle était défectueuse, provoquant des problèmes similaires. Si la batterie peut contenir un changement, je ne penserais pas que c'est un problème, mais cela suppose que c'est un ordinateur portable.

Vous dites que Windows 8 est installé dessus, est-ce donc assez nouveau? Si tel est le cas, il est peut-être encore sous garantie. Vous voudrez peut-être engager le fabricant.

S'il vous plaît poster le problème une fois que vous le trouvez!