La sélection de démarrage a échoué car un périphérique requis est inaccessible 0xc000000e

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Un membre de ma famille est récemment parti en vacances et a éteint son ordinateur, ce qu'ils ne font normalement pas, à son retour, il ne s'allumait pas et renvoie maintenant un écran noir avec le message d'erreur dans lequel est affiché le bloc de code ci-dessous. Généralement, les amis et la famille viennent me demander de l'aide pour les ordinateurs et je n'ai aucun problème, mais cette fois je suis un peu perplexe. Toutes les suggestions seraient grandement appréciées.

Windows Boot Manager

Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel peut en être la cause. Pour résoudre le problème:

  1. Insérez votre disque d'installation Windows et redémarrez votre ordinateur.
  2. Choisissez vos paramètres de langue, puis cliquez sur "Suivant".
  3. Cliquez sur "réparer votre ordinateur".

Si vous n'avez pas ce disque, contactez votre administrateur système ou le fabricant de l'ordinateur pour obtenir de l'aide.

Statut: 0xc000000e

Info: La sélection de démarrage a échoué car un périphérique requis est inaccessible.

Avant d'accéder à ce message d'erreur, il fait clignoter brièvement l'écran de chargement de Windows. J'ai pu confirmer via la ligne de commande Windows RE et la commande dir que le lecteur C: est accessible et qu'il souffre probablement d'un problème de démarrage.

J'ai essayé:

  • Le lancement du processus de réparation décrit dans le message d'erreur trois fois, cependant, chaque fois qu'il nécessite un redémarrage, puis revient au même message d'erreur.
  • Changer l'ordre de démarrage pour être d'abord le disque dur
  • Entrer en mode sans échec: le mode sans échec entraîne le même message d'erreur
  • J'ai vérifié que le BCD (bcdedit, Boot Configuration Data) est toujours intact selon https://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH160475

J'ai l'intention d'essayer (mais j'aimerais des commentaires supplémentaires sur):

  • sfc / scannow; nécessite un redémarrage et entraînera donc probablement à nouveau le message d'erreur
  • Une analyse de la mémoire
  • Bootrec selon http://support.microsoft.com/kb/927392#method1
  • Échange de câbles / ports IDE
  • Réinitialisation du BIOS

J'ai remarqué que d'autres problèmes similaires sur le Web sont à double démarrage, mais cette machine n'est pas configurée dans un environnement à double démarrage. De plus, à un moment donné, ce message d'erreur est apparu avant que je ne commence à travailler sur l'ordinateur:

L'instruction à 0xfbe2584d faisait référence à la mémoire à 0x00000008. La mémoire n'a pas pu être lue.

Comme indiqué précédemment, toute suggestion ou tout conseil supplémentaire serait grandement apprécié.

bbodenmiller
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Réponses:

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De Veritas: ( https://www.veritas.com/support/en_US/article.TECH160475 )

Méthode 1:

Assurez-vous que la partition réservée au système a été sauvegardée et restaurée conformément à la note technique:

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH129112


Méthode 2:

La partition réservée au système est-elle une partition EFI?

Si oui, reportez-vous à http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH124326


Méthode 3:

Réparez le système d'exploitation actuel à l'aide du DVD Windows 2008/7:

  1. Démarrez sur le DVD Windows

  2. Sélectionnez Suivant> Réparer votre ordinateur

  3. Sélectionnez Suivant> Invite de commandes

  4. Modifiez le répertoire (cd) en X:\sources\recovery, puis tapez StartRep.exepour lancer un utilitaire de réparation de démarrage automatisé rapide qui corrige les valeurs de l'environnement de démarrage. Cette étape peut nécessiter plusieurs tentatives et doit être répétée plusieurs fois si la première réparation échoue.

  5. Si l'étape 3 échoue, ouvrez l'invite de commande et tapez bcdedit. Cela affichera les valeurs de Windows Boot Manager.

  6. Vérifiez les valeurs de Device. Est-il défini sur inconnu, comme illustré ci-dessous? Si oui, passez à l'étape 7.

    img

  7. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes (c: est la partition système par défaut. Si votre partition d'origine était une autre lettre de lecteur, cette valeur peut être définie sur cette lettre de lecteur):

    bcdedit /set {DEFAULT.EN_US} device partition=c:

    (appuyez sur Entrée)

    bcdedit /set {DEFAULT.EN_US} osdevice partition=c:

    (appuyez sur Entrée)

    bcdedit /set {BOOTMGR.EN_US} device partition=c:

    (appuyez sur Entrée)

  8. Redémarrez le système après avoir retiré le disque du système d'exploitation.

Mohammadhassan Esfahanian
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Comment vérifier la partition réservée au système lorsque l'ordinateur ne démarre pas? Il en va de même pour la méthode 2. J'ai déjà terminé la méthode 3 comme mentionné ci-dessus.
bbodenmiller
Vous devriez essayer de démarrer le système à partir du CD. Pour ce faire, vous devez accéder au BIOS de l'ordinateur. Ajustez-vous le BIOS?
Mohammadhassan Esfahanian
Déjà essayé, voir ci-dessus.
bbodenmiller
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@MohammadHassan Vous voudrez peut-être donner du crédit là où le crédit est dû - votre source semble être: symantec.com/business/support/…
Ivan Vučica
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Attention: les lettres de lecteur dans la console de réparation peuvent différer des lettres de lecteur Windows. Mon "serveur Windows 2012" s'est affiché osdevice partition=e:dans bcdedit. lorsque j'ai redémarré sur Windows, le même disque était "c:" et fonctionnait bien.
jens
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Ran dans ce problème récemment, et le problème s'est avéré que mon BIOS avait en quelque sorte le mauvais mode SATA défini. J'utilisais AHCI, mais j'ai vu que le BIOS était réglé sur IDE. Le changer en arrière a résolu le problème.

Nathan
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1

J'ai eu le même problème récemment et voici ce qui a fonctionné pour moi. Notez que j'avais un lecteur flash de récupération que j'avais créé lorsque j'ai allumé l'ordinateur portable à l'origine.

  1. Installez Windows 7 à partir du lecteur flash de récupération. Laissez-le passer par sa configuration de votre ordinateur la première fois, mais cliquez sur redémarrer plus tard à la fin.

  2. Téléchargez et installez EasyBCD. Je l'ai eu ici, mais Google a retourné de nombreux endroits lors de sa recherche de téléchargement easybcd .

  3. Exécutez EasyBCD pour trouver les informations de démarrage pour Windows 7. Dans mon cas, j'ai cliqué sur Paramètres avancés et j'ai vu que l'entrée pour le périphérique était vide. Je l'ai réglé sur C:.

  4. Redémarrez.

Je n'ai eu aucun problème depuis.

Keith Wolters
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J'ai eu le même problème et j'aime partager la solution qui a fonctionné pour moi.

Tout d'abord, j'ai un Dell Inspiron Mini, Windows 7 Starter, No CD-Drive (est un Net Book).

Les étapes que j'ai suivies étaient les suivantes:

  1. Connectez un lecteur de DVD externe.
  2. Dans la configuration du BIOS, utilisez l'option pour démarrer à partir du CD-DVD
  3. Utilisez vos disques de récupération système ou exécutez la récupération système à partir de la partition de récupération. J'ai utilisé les disques que j'ai créés la première fois que j'ai obtenu le Netbook.
  4. Une fois que Windows commence à s'installer, ne le laissez pas configurer votre connexion wifi (si vous utilisez un câble Ethernet pour le déconnecter), de cette façon la mise à jour de Windows ne fonctionnera pas.
  5. Créez immédiatement un disque de réparation système (menu Démarrer, Tous les programmes, Maintenance, Créer un disque de réparation système). J'ai utilisé un disque DVD-RW vierge.
  6. Une fois créé, retirez le disque du lecteur de DVD et redémarrez votre ordinateur. Vous obtiendrez, encore une fois, l'écran avec le "La sélection de démarrage a échoué car un périphérique requis est inaccessible." Erreur. C'est seulement pour être sûr que l'erreur continue et vous pouvez sauter cette étape
  7. Insérez le disque de réparation système que vous avez créé à l'étape 5.
  8. Suivez les instructions.Après que l'utilitaire vérifie votre système, et si vous cliquez sur l'option de détails, vous verrez que l'utilitaire va réparer le gestionnaire de démarrage et définir le disque C: comme disque de démarrage par défaut. Appuyez sur Réparer.
  9. Redémarrez et tout ça. Votre système soit réparé.

J'espère que cela fonctionne pour vous.

David.

David
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Je me battais avec cette erreur (0xc000000e ntoskrnl.exe est corrompu) pendant 2 jours, même après une restauration d'usine sur mon Dell Latitude E4310 (core i7).

Ce que j'ai découvert, c'est qu'un changement se produit pendant les mises à jour de Windows qui nécessite soudainement que le mode SATA soit changé de AHCI en «RAID activé». Quelle mise à jour exactement c'était, je ne suis pas sûr. J'espère que ça aidera quelqu'un.

Justin W
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Avez-vous un SSD ou un disque dur?
Boris_yo
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J'ai eu ce problème après avoir cloné une installation de Windows 7 Professional d'un disque dur vers un SSD.

Le problème est dû à la connexion du nouveau SSD à un port SATA différent de l'ancien disque dur. La connexion du SSD au même port que l'ancien disque a résolu le problème.

Oskari Mantere
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J'ai eu le même problème après un formatage sur un Dell Inspiron. J'ai fini par créer un disque de démarrage Windows sur mon ordinateur portable HP parce que je savais que Dell avait Windows 64 bits tout comme mon HP.

J'ai démarré le disque de démarrage que j'ai créé et il indique que j'ai eu des erreurs de démarrage et a demandé si je veux réparer. J'ai sélectionné oui et le problème a été résolu.

B.Jones
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Voici un moyen simple de réparer le périphérique inconnu bcdedit.

Dans Windows PE, recherchez la lettre de lecteur pour le système d'exploitation.

Exécutez bcdboot d: \ windows

Exécutez à nouveau bcedit et vous devriez voir que les attributs de périphérique ont maintenant les lettres de lecteur appropriées.

Redémarrez et démarrez sous Windows.

Ben L
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